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港龙航空航班将继续受影响 建议乘客延期出发

2012年07月25日

(香港) 港龙航空今日(七月二十五日)宣布,强台风韦森特吹袭香港期间导致港龙四十九班航班取消和七班航班转飞至其他地区,其所引起的连锁效应和旅客积压问题,令港龙航班服务及班次仍需时恢复正常,预期航班运作于数天后才能恢复正常。

港龙航空建议原订于今日至七月二十九日出发的旅客,延迟出发日期或取消非必要行程。与此同时,港龙现正致力令航班服务尽快回复正常。

我们将豁免重新订位、更改出发日期、取消及退款的所需手续费用,有关措施将适用于七月二十四日前发出并于即日至二十九日起程的港龙机票(不分航票类别)。

港龙航空行政总裁杨伟添说:「为乘客带来任何不便,我们深感抱歉。港龙正采取所有可行措施,协助乘客在情况许可下尽快抵达目的地。不过,台风韦森特对航班正常运作之影响仍然持续,我们正致力恢复原来航班,但面对很多挑战。」

「过去两日有不少航班转飞至其他地方,导致部分航机及机组人员不在原来应处地点,连带其他航班亦受影响,再加上天气令地勤只能维持有限度服务,使情况更形复杂。」杨先生续说。

「虽然台风已经远离本港,但天气情况仍然恶劣,香港及邻近地区间中受大雨和狂风雷暴影响,为了确保航班安全升降,所以编排离港及抵港航班时需要预留更多时 间分距。另外,机场范围时常出现闪电,基于安全考虑,或需要暂停停机坪的运作。我们预料,航班服务于未来几日仍会受影响。」杨先生补充。

港龙航空预计,本周末前仍会有多个航班需要延迟,并有可能需要取消航班,以便将飞机及机组人员调动到应处地点。

此外,由于行李运送的服务亦有机会延误,港龙吁请旅客如其行李受到延误,请于抵达目的地时联络港龙员工,并提供联络数据。

由于航班运作仍受影响,旅客前往机场前,请先浏览港龙网页 www.dragonair.com,获取有关航班的最新消息。

另外,港龙航空将暂停今天出发航班的网上预办登机服务。

港龙呼吁已取消航班的旅客,切勿前往机场,公司将提供一切可行协助,为受影响的旅客另作航班安排。

乘客请使用港龙网页的「自助订位管理服务」,更新联络数据,确保能透过手机短讯或电邮,获取有关航班的最新消息。

港龙将继续密切监察情况,航班服务如有任何更改,会尽快作出公布。港龙就航班安排对乘客带来的不便深感抱歉,并希望乘客谅解。