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国泰旗舰网站于6月22/23日进行升级 部分时间暂停网上服务

2013年06月05日

国泰航空旗舰网站www.cathaypacific.com将于6月22及23日周末期间进行升级,为网站提供一个更先进及强大的网上平台,以便国泰日后进一步提升其网上及流动服务。升级后的网站亦同时改善网站导航及结构,为乘客带来新的体验。

国泰近年着力提升网上及流动服务,让乘客随时随地灵活安排行程。鉴于网上及流动服务需求不断上升,乘客需求显著转变,国泰希望引入更完备的科技平台,让其能更迅速及有效地把服务推陈出新,响应市场需要。

升级后的网站平台功能会显著提升,以便国泰今后进一步加强网上及流动服务,更能紧贴瞬息万变的旅游市场趋势和顾客需求。

升级期间,国泰企业网站及流动网站会于6月22日(周六)香港时间晚上11时(格林威治标准时间15:00 )至6月23日(周日)香港时间下午1时(格林威治标准时间05:00 )暂停服务。其间所有网站所提供的服务,包括网上订票、预办登机、自助订位管理及领取手机登机证等服务亦相应暂停。

国泰航空营业及分销总经理麦皓云表示:「我们深信每一次与乘客的接触均是一次为他们提供优质服务的机会。为网站科技平台升级是提升网上服务的重要第一步, 拥有先进的平台有助我们为乘客设计及打造一个崭新的电子化旅游体验。因升级工程而须暂停服务所带来的不便,希望乘客体谅。」

网站升级工程并不影响航班服务,上述周末期间国泰的航班、机场服务及设施、订位及服务中心热线均会如常运作。升级期间及完成后,乘客的所有个人及事务数据均获妥善保密。

国泰吁请于网站暂停服务期间旅游的乘客,带备电子机票或登机证副本前往机场,以便办理登机手续。乘客可于其航班启航前48小时,至6月22日周六香港时间 晚上11时(格林威治标准时间15:00)网站暂停服务前,进行网上预办登机手续及打印登机证。预期乘客于机场办理手续的时间不会延长,但乘客亦可考虑提 早前往机场。

估计升级工程后一周内,国泰环球热线中心或会较往常繁忙,国泰将尽力维持服务效率,敬请乘客包容及体谅。

乘客请于网站进行升级前,登入国泰网站www.cathaypacific.com了解有关详情。

网站升级期间,乘客亦可浏览国泰Facebook专页www.facebook.com/cathaypacific及Twitter专页www.twitter.com/cathaypacific了解航班数据等最新信息,或致电国泰电子服务中心热线电话+852 2747-2200(香港热线)或 +800 2747 2200(环球免收费热线)查询。