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国泰航空机舱服务员招聘日 吸引超过1,100名应征者

2013年07月20日

国泰航空今天在其总部国泰城举行机舱服务员招聘日,吸引超过1,100名应征者到场参与。国泰航空计划在今年招聘约700名机舱服务员,配合运作需要。

国泰航空职业发展及招聘经理刘倬伶表示:「我们一直致力招募优秀及具热诚的人士,加入我们的『全球最佳机舱服务员』团队。今日招聘日应征者的反应热烈,令我们十分鼓舞。」

应征者于招聘日可参与职业讲座、接受手臂伸延测试(208厘米)、参与小组讨论及语言测试,作为初步评估。国泰将邀请初步评估合格的应征者参与日后第二轮的面试。

国泰航空的机舱服务员招聘活动并不限于招聘日,申请人亦可登入国泰网站www.cathaypacific.com/careers进行网上申请。

新入职机舱服务员每月平均赚取约17,000至18,000港元(包括外站津贴),视乎飞行航线及时数,并享有完善的员工褔利。机舱服务员的事业发展进阶十分清晰,可晋升为机舱事务长、高级机舱事务长及机舱服务经理。

就机舱服务员的入职条件及培训,请参考下页的数据。

国泰航空机舱服务员招聘条件及培训

国泰航空计划于2013年招聘约700位机舱服务员,配合运作需要。

入职条件:
- 香港永久性居民身份
- 18岁或以上
- 香港中学会考五科合格(包括英文科达二级程度或以上)

香港中学文凭考试:在五项新高中科目中考获二级程度(或于应用学习科目「达标」,或于其他语文科目考获E级)包括英文科,或同等资历

- 具流利英语及其中一种亚洲语言之沟通能力(粤语、普通话、印度语、印度尼西亚语、日本语、 韩国语、 马来语、菲律宾语或泰国语)。能操流利普通话者优先考虑。
- 善于沟通,并具备高度服务热忱
- 伸手可触及高度达208厘米,以及通过职前体格检查

试用期:
- 半年

申请入职须通过的项目:
1)   电话简单对答测试
2)   出席职业讲座
3)   接受手臂伸延测试(208厘米)
4)   参与小组讨论形式测试
5)   语言测试(包括英语及普通话)
6)   接受单独面试
7)   进行体格检查

工作范畴:
- 执行机上安全及保安程序
- 为乘客提供关怀备至,称心卓越的专业服务

薪酬福利:
- 薪酬以飞行时数计算
- 新入职机舱服务员每月平均赚取约17,000-18,000港元(包括外站津贴),视乎飞行航线及时数
- 享弹性褔利计划,包括员工和亲属机票优惠,医疗保障,全面保险
- 退休保障
- 新入职机舱服务员享有21日有薪年假 (并按年资调整)

晋升阶梯:
- 机舱服务员
- 机舱事务长
- 高级机舱事务长
- 机舱服务经理

入职培训:
初入职者须接受7星期全面的训练,包括紧急及安全训练以及服务技巧训练

内容: 急救知识、安全及应急程序、民航条例、海关条例、不同机种的技术及服务常识、机上设备、 餐饮程序、 化妆仪容、待人接物、服务语言和一般技巧等

培训方式及概念:
- 课堂授课、仿真机舱实习、计算机或网上练习,及机上实习等
- 强调团队精神之重要,通过小组讨论、角色扮演、演说、个案探讨、不断启发学员潜能

在职培训:
- 每年须接受定期紧急及安全训练和考核
- 若公司采用新机种、更改客舱设计或服务程序,须接受相关培训