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国泰订位系统升级计划如期完成

2012年02月13日

国泰航空今日宣布,该公司属下的客运订位系统升级计划已顺利完成。

引入新客运订位系统,取代自80年代沿用的系统,可确保国泰航空在不断扩充业务时,亦能继续照顾旅客的需要。

行政总裁朱国梁表示:「公司的主要订位系统已在网上投入服务,并运作正常。国泰全球系统升级是一项庞大工程,于运作初期难免出现须作调校的小问题,我们会积极跟进解决,尽量减少对乘客造成的不便。我们非常感谢乘客的谅解包容,并期待透过新订位系统为乘客提供更优质的服务。」

网上预选座位服务目前仍然暂停运作,预期于明天(2月14日)恢复服务。

在系统升级期间及运作初期,一如预期较多乘客致电国泰环球热线中心查询,令等候时间相对较长,国泰团队正致力尽快为乘客提供协助。网上自助订位管理服务已恢复运作,已订位的乘客如有需要可登入国泰网站www.cathaypacific.com更改订位数据。

朱国梁补充:「计划得以顺利推行,有赖数千名国泰同事的努力,我谨此感谢团队的支持,让国泰未来能更全面地满足乘客的需要。」