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国泰今年首个机舱服务员招聘日吸引约1,000名应征者

2012年03月10日

国泰航空今天举行今年首个机舱服务员招聘日,吸引约1,000名应征者到场参与。国泰航空计划在今年招聘约1,000名机舱服务员,配合业务发展及运作需要。

国泰发言人表示:「应征者反应踊跃,我们深感鼓舞。国泰今年会接收15架新飞机,并增加多个航线的航班,因而需要招聘约1,000名机舱服务员。」

应征者于招聘日即场接受初步评估,包括出席职业讲座、参与小组讨论及语言测试。国泰将邀请初步评估合格的应征者参与日后第二轮的面试。

国泰航空的机舱服务员招聘活动并不限于招聘日,申请人亦可登入国泰网站www.cathaypacific.com/careers进行网上申请。

新入职机舱服务员可每月平均赚取16,000港元(视乎飞行时数及包括外站津贴),并享有完善的员工褔利。机舱服务员的事业发展进阶十分清晰,可晋升为机舱事务长、高级机舱事务长及机舱服务经理。

国泰航空机舱服务员招聘条件及培训

国泰航空计划于2012年招聘约1,000位机舱服务员,配合发展及运作需要。公司去年亦招聘了约1,000位机舱服务员。

入职条件:

• 香港永久性居民身份

• 十八岁或以上

• 香港中学会考五科合格(包括英文科达二级程度或以上)或同等资历

• 具流利英语及其中一种亚洲语言之沟通能力(粤语、普通话、印度语、印度尼西亚语、日本语、韩国语、马来语、菲律宾语或泰国语)。能操流利普通话者优先考虑。

• 善于沟通,并具备高度服务热忱

• 伸手可触及高度达208厘米,以及通过职前体格检查

试用期:

半年

申请入职须通过的项目:

1) 电话简单对答测试

2) 出席职业讲座

3) 接受手臂伸延测试(208厘米)

4) 参与小组讨论形式测试

5) 语言测试(包括英语及普通话)

6) 接受单独面试

7) 进行体格检查

工作范畴:

• 执行机上安全及保安程序

• 为乘客提供关怀备至,称心卓越的专业服务

薪酬福利:

• 薪酬以飞行时数计算

• 新入职机舱服务员每月平均赚取16,000港元(包括外站津贴)

• 获弹性褔利计划,包括员工和亲属机票优惠、医疗保障,及全面保险

• 退休保障

• 新入职机舱服务员享有21日有薪年假(并按年资调整)

晋升阶梯:

• 机舱服务员

• 机舱事务长

• 高级机舱事务长

• 机舱服务经理

入职培训:

初入职者须接受六星期的全面的训练,包括紧急及安全训练以及服务技巧训练

内容: 急救知识、安全及应急程序、民航条例、海关条例、不同机种的技术及服务常识、机上设备、饮食程序、化妆仪容、待人接物、服务语言和一般技巧等

培训方式及概念:

• 课堂授课、仿真机舱实习、计算机或网上练习,及机上实习等

• 强调团队精神之重要,通过小组讨论、角色扮演、演说、个案探讨、不断启发学员潜能

在职培训:

• 每年须接受定期紧急及安全训练和考核

• 若公司采用新机种、更改客舱设计或服务程序,须接受相关培训