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国泰往返伦敦航班的最新公布(香港时间1130)

2010年12月21日


国泰航空今天(12月21日,星期二)宣布,今午三班香港往伦敦的航班(CX253、CX251和香港时间午夜后的 CX255),及四班伦敦往香港的航班(CX256、CX252、CX250和 CX254)将如常运作,惟仍视乎伦敦希斯路机场运力及天气情况而定。伦敦往香港的航班状况会于今午再度确实。

国泰强烈呼吁,未有确认机位的旅客,请勿前往机场。由于航班情况随时变动,国泰吁请旅客在出发前往机场前,宜先浏览国泰网站www.cathaypacific.com,查阅最新航班信息。

乘客可利用网站的「自助订位管理服务」功能登记及更新联络数据,确保能透过手机短讯或电邮,获取有关航班的最新消息。

国泰呼吁,往返伦敦的乘客,如无外游迫切性,宜考虑延迟或取消行程。为协助乘客推迟或取消行程,国泰乘客凡持有包括伦敦航站之机票,并于本月18日当天或之前于环球各地出票,若在本月18至24日期间重新订位或取消,可豁免手续费或获退款,有关详情可浏览国泰网站:www.cathaypacific.com。欲取消机票的乘客,亦可电邮有关资料至refund@cathaypacific.com。

为协助滞留伦敦的独行年幼乘客(12岁以下小童)、少年学生,及需特别照顾的乘客,公司特于伦敦Park Inn酒店安排会议厅,除供应饮食及电话设施,亦安排一名医生提供医疗协助。

为确保他们在航班恢复运作时,能尽早上机回港。国泰在固定的乘客联络途径外,特别设立电邮地址,以方便收集该等学生的电话及联络数据:uk_student@cathapacific.com。

此外,国泰也专为非英国公民而滞留当地的香港居民设立联络电邮:uk_irgs@cathaypacific.com。两个电邮地址已开始运作,我们会尽早回复,但亦请大家忍耐及体谅。

为单独飞行之年幼及少年学生的父母,国泰也设立一条特别热线,以便他们提供子女的数据,方便我们提供协助,热线号码:2747-8999,将运作至香港时间今天晚上11时。