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自助打印登机证服务

完成 "网上预办登机" 手续后,您可利用已连接互联网及打印机的电脑于任何地方打印您的登机牌。 "自助打印登机牌" 能为您减省在机场办理手续所需的时间,让您的旅程更写意。如果没有托运行李,您可直接前往登机口。如有托运行李,您则可前往 "自助登机行李托运" 台办理行李托运手续。

"自助打印登机牌" 服务适用于已完成 “网上预办登机”手续,并从

澳洲 阿德莱德 (ADL)、悉尼 (SYD)、凯恩斯 (CNS)、珀斯 (PER)、墨尔本 (MEL)、布里斯班(BNE)
巴林 巴林 (BAH)
比利时 布鲁塞尔 (BRU)
柬埔寨 金边 (PNH)
加拿大 多伦多 (YYZ)、 温哥华 (YVR)
中国內地 北京 (PEK)、成都 (CTU)、广州 (CAN)、海口 (HAK)、上海 (SHA)、上海 (PVG)、武汉 (WUH)
丹麦 哥本哈根 (CPH)
法国 巴黎 (CDG)
德国 法兰克福 (FRA)
香港特别行政区 香港 (HKG)
爱尔兰 都柏林 (DUB)
印度 班加罗尔 (BLR)、加尔各答 (CCU)、金奈 (MAA)、德里 (DEL)
印尼 登巴萨 (巴厘) (DPS), 泗水 (SUB)
以色列 特拉维夫 (TLV)
意大利 米兰 (MXP)、罗马 (FCO)
日本 福冈 (FUK)、名古屋 (NGO)、冲绳 (OKA)、大阪 (KIX)、札幌 (CTS)、东京/羽田 (HND)、东京/成田 (NRT)
韩国 首尔 (ICN)
马来西亚 吉隆坡 (KUL)
马尔代夫 马累 (MLE)
荷兰 阿姆斯特丹 (AMS)
新西兰 奥克兰 (AKL)、基督城 (CHC)
新加坡 新加坡 (SIN)
南非 约翰内斯堡 (JNB)
西班牙 马德里 (MAD)、巴塞罗那 (BCN)
瑞士 苏黎世 (ZRH)
中国台湾 高雄 (KHH)、台北 (TPE)、台中 (RMQ)
泰国 曼谷 (BKK)、清迈 (CNX)、布吉 (普吉) (HKT)
阿联酋 迪拜 (DXB)
英国 伦敦/盖特威克 (LGW)、伦敦/ 希斯路 (LHR)、曼彻斯特 (MAN)
美国 波士顿 (BOS)、芝加哥 (ORD)、洛杉矶 (LAX)、纽约 (EWR)、纽约 (JFK)、旧金山 (SFO)、華盛頓特區 (IAD)
越南 岘港 (DAD)、河内 (HAN)、胡志明市 (SGN)
机场出发的国泰航空/国泰港龙航空乘客及其同行乘客。服务亦适用由以上城市出发并在香港接驳其他航班的乘客。

 

例如:如您从纽约出发经香港转机前往北京,您可享用自助打印登机牌服务。

 

乘客如经香港以外地点接驳其他航班则不能自助打印登机牌。乘客如同一天或24小时内往返香港均当作接驳航班,乘客不能自助打印登机牌。

 

例如:

  • 如您从香港出发经台北转机前往东京,您将不能享用自助打印登机牌服务。
  • 如您从香港出发往台北并于同一天或24小时内返回香港,您将不能享用自助打印登机牌服务。

 

 

这项服务将逐步扩展至更多其他国泰及国泰港龙航点。

请注意以下个别乘客可以网上预办登机但不能自助打印登机牌

  • 婴儿乘客
  • 购买机票与跨境渡轮套票的旅客

以芝加哥、洛杉机、纽约及旧金山为出发地或目的地之乘客只可于航班启航前24小时内办理自助打印登机牌或手机登机牌。

  • 已连接上互联网的电脑
  • 支持300dpi象数或以上的打印机
  • A4或者标准尺寸的纸张
  • 浏览器必须开启弹出窗口之功能

 

 

不需行李托运的乘客:

  • 可直接往保安及出境检查大堂至登机闸口
  • 必须在航班启航前最少30分钟于登机口服务台出示旅游证件。

需要行李托运的乘客:

  • 可在航班启航前最迟50分钟往 "自助登机行李托运" 柜台办理行李托运手续。
  • 如从北京、科伦坡、迪拜、加尔各答、伦敦希斯罗(LHR)、马德里、孟买、纽约肯尼迪(JFK)、上海浦东(PVG)和特拉维夫出发,您可在航班启航前最迟70分钟往 "自助登机行李托运" 柜台办理行李托运手续。

避免不必要的延误, 请于飞机出发前至少30分钟到达登机口, 迟到的乘客会被拒绝登机。登机口会于飞机出发前10分钟关闭, 敬请留意。

如同行旅伴与您同时预订机票,并包括在同一个预订记录内,您便可为同行旅伴打印登机牌。

您可在航班启航前48小时至90分钟内打印登机牌。

如您获邀使用我们的机场贵宾室,您的机场贵宾室邀请卡将会一并包括在您的 "自助打印登机牌" 内。你只需携同您的 "自助打印登机牌" ,便可享用机场贵宾室。

如果无法打印或登机牌打印不完整,您可于航班启航前最少90分钟内尝试再打印。您只须登入 "网上预办登机" 服务,在 "网上预办登机确认" 页内选择 "打印登机牌" 功能。


您亦可选择离境前到机场内的自助登机专柜打印登机牌,或 "自助登机行李托运" 台领取登机牌。

如您遗失自助打印的登机牌或发现打印不完整,您可重新打印登机牌。您只须于航班启航前最少90分钟内登入 "网上预办登机" 服务,在 "网上预办登机确认" 页内选择 "打印登机牌" 功能,便可重新打印登机牌。

您可在机场内的自助登机专柜打印登机牌,或前往 "自助登机行李托运" 台领取登机牌。

可以。您可使用 "网上预办登机" 服务,为您及同行旅伴更改座位选择。您只须登入 "网上预办登机" 服务,在预办登机确认页内选择 "更改座位" 功能,便可为您及同行旅伴更改座位选择。


马可孛罗会的钻石卡、金卡及银卡会员可更改座位选择三次。而其他乘客亦可更改座位选择一次。

如您打印登机牌后,发现不能依时始发,您必须为您及同行旅伴取消预办登机纪录。


您最迟需于航班启航60分钟前,于 "航班信息" 页或 "网上预办登机确认" 页内选择 "取消预办登机" 功能,为您及同行旅伴取消预办登机纪录。否则您需联系国泰或国泰港龙航空以重新开发机票方可更改旅游日期。乘客须缴付手续费,并可能受机票条款限制,而需要缴付票价差价。

当乘客于机场接受护照及保安检查,机场保安人员会检查及确定登机牌上的姓名与护照上的姓名完全相同。如有不符,即不能通过护照检查。该乘客则需返回机场登机服务台以取得协助。

某些情况下由于票价、条款、及手续的要求(如儿童、婴儿或单独乘坐航机的未成年乘客),乘客必须亲身前往柜台才能领取登机证,因此我们无法为所有乘客提供"自助列印登机证"服务。

不同的机场或航空公司拥有各自保安条例。我们现正相互研究加设 "自助打印登机牌" 服务的可能性。我们会逐步将这项服务扩展至更多其他国泰及国泰港龙航点。