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完成「网上预办登机」服务后

可以。您可使用"网上预办登机"服务,为您及同行贵宾更改座位选择。如您于订位时已预留位置,您可于预办登机确认页内选择"更改座位"功能,然后为您及同行贵宾更改座位选择。


马可孛罗会的钻石卡、金卡及银卡会员可更改座位选择三次。而其他乘客亦可更改座位选择一次。

完成网上预办登机后,您可循以下途径领取登机牌:

  1. 于指定航班及机场自行列印登机牌
  2. 在移动电话上领取手机登机牌 。
  3. 使用自助登机专柜打印登机牌,专柜位于香港国际机场离境大堂的B区和C区,您可在自助登机专柜页查阅提供此服务的机场。
  4. 离境前到机场内我们为您专设的自助登机行李托运柜台领取登机牌及办理行李托运手续。

您可于启航前48小时至90分钟内自行打印登机牌或领取手机登机牌。


如您从香港出发,您可从启航前一天至50分钟内于香港国际机场领取登机牌。如选择于市区预办登机,请于航班启航前90分钟之前到设于机场快线香港站或九龙站内的柜台领取登机牌。如选择使用自助登机专柜打印登机牌,亦须于航班启航前50分钟之前办理。

请留意:
乘客须至少在柜台关闭前10分钟办理登机手续并领取登机牌。 敬请查看我们官网有关机场信息的页面,以了解您航班起飞机场的具体柜台关闭时间。

可以,请先取消您的预办登机,然后再联系您的旅行社或国泰航空订票处取消预订。

如您在使用"网上预办登机"服务时遇上问题,只需随时連系全球客户服务中心,我们会为您提供24小时电话帮助服务。

您必须于出发时出示有效机票,连同您的旅游证件及自行打印的登机牌或手机登机牌。如您之前未曾领取登机牌,请前往预办登机柜台出示您的预办登机确认以领取登机牌。请注意如您未能于出发时出示有效机票,您或会被拒登机并需重新购买机票。

可以。您可为您及同行旅客取消预办登机纪录。


您可于“航班资料”页或“网上预办登机确认”页内选择“取消预办登机”功能,然后为您及同行旅客取消预办登机纪录。