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在世上最繁忙的机场之一处理邮件

国泰航空集团如何在短短两天内设立一个临时邮件处理中心,完成不可能的任务

随着新型冠状病毒成为全球大流行疾病,导致世界各地人心惶惶并抢购物资,不少人为购买厕纸、口罩和消毒搓手液等日常用品而大排长龙。 2月时,香港的大小商铺亦出现防疫物资严重短缺的情形,港人纷纷网购世界各地出产的个人防护装备。

于是,从网上订购的大批货箱和包裹,从全球不同角落涌至香港国际机场,令原本繁忙不已的机场积存大量货件,出现令派递系统不胜负荷的危机。

有见及此,国泰航空集团义不容辞地协助香港邮政的运作。在仅仅两天的时间,我们于国泰航空货运站的指定区域设立了一个临时邮件处理中心,并派出30名国泰货运同事组成临时团队,于香港国际机场内与香港邮政的空邮中心专员合作,从而加快运送物资的流程,以应付庞大的吞吐量。

国泰航空全球货运伙伴主管康灵杰表示:「能在水深火热期间与各方伙伴合作,将基本​​及防疫物资送递予香港市民,实在激励人心。」

我们分秒必争的支援最终取得成果。其时,大量货物经由1,693个原本用来装载托运行李的舱室、共232个大型集装板运抵香港;于2月至3月临时中心运作的四个星期内,我们成功处理90,000多件货物,减轻了空邮工作上的沉重压力。

透过协同合作,我们确保物资能迅速送抵香港各个社区,让市民能为己为人地同心抗疫。

康灵杰补充:「不只如此,是次货运行动亦有助纾缓香港医院管理局防护装备短缺的情况。我们将大约共2,900立方米的个人防护装备运送到城中多间医院,把重要的防护物资送到前线医护人员手中,让他们在妥善保护下投疫。」

自疫情爆发以来,我们一直站在支援前线,将防疫所需的医疗物资和个人防护装备运送到世界各方。就此,我们集合20架波音747飞机组成强大的团队,以客机的腹舱承载货物,甚至将部分客机机舱内的座位移除,务求装载更多货件以增加运载量,至今共完成约1,500次仅载货的运送行动。