Вы отключили сохранение файлов cookie для данного сайта. Включите сохранение файлов cookie для улучшения работы вашего браузера.
Просим обновить ваш веб-браузер
Используемый вами браузер не поддерживается. Ознакомьтесь со списком поддерживаемых браузеров , позволяющих использовать функции нашего веб-сайта в полном объеме.

Питание на борту

Аллергия на арахис и лесные орехи

Мы понимаем, что некоторые пассажиры могут страдать аллергией на арахис и/или лесные орехи. Однако в связи с действующими ограничениями и требованиями поставщиков авиакомпания Cathay Pacific не может гарантировать пассажирам полное отсутствие продуктов, содержащих арахис и/или лесные орехи, на борту наших воздушных судов и в залах ожидания.

Отсутствие арахиса и лесных орехов на борту самолета

Авиакомпания Cathay Pacific не может запретить пассажирам проносить свои собственные продукты, содержащие арахис и/или лесные орехи, на борт самолета и употреблять их. Мы также не можем изменить окружающую обстановку в салоне самолета по просьбе отдельных пассажиров или обращаться к другим пассажирам с просьбой воздержаться от употребления арахиса и/или лесных орехов.

Кроме того, мелкие частицы продуктов, содержащих арахис и лесные орехи, могут оставаться в проходах, общих зонах или пассажирских креслах с предыдущего рейса. Пассажиры, имеющие документальное подтверждение* наличия у них аллергии на арахис и/или лесные орехи, могут (с учетом операционных ограничений) попросить на выходе на посадку предоставить им приоритет при посадке и взять с собой собственные чистящие салфетки для обработки своего места в самолете.

Блюда без арахиса и лесных орехов

Авиакомпания Cathay Pacific Airways не может обеспечить отсутствие арахиса и/или лесных орехов в блюдах, предлагаемых на борту самолета. К сожалению, авиакомпания Cathay Pacific Airways не может гарантировать, что продукты, содержащие арахис и/или лесные орехи, не будут использоваться службой бортового питания. Пассажирам, которые не могут употреблять блюда, содержащие арахис и/или лесные орехи, рекомендуется брать на борт свою еду, не требующую охлаждения или разогрева. Подробнее о составе подаваемых на борту блюд вы можете узнать у наших бортпроводников.

Закуски с арахисом и лесными орехами

Закуски с арахисом и лесными орехами всегда входят в меню Cathay Pacific. Пассажиры с аллергией на арахис и/или лесные орехи могут заполнить заявку на подачу в их классе обслуживания на рейсе Cathay Pacific легких закусок, не содержащих арахис или лесные орехи. Авиакомпания Cathay Pacific сделает все возможное, чтобы предоставить легкие закуски, не содержащие арахис** или лесные орехи, всем пассажирам, летящим одним классом (например, Первым классом, Бизнес, Премиум эконом или Эконом классом) при условии получения письменного запроса* не менее чем за 72 часа до планового отправления рейса.

Обращаем ваше внимание на то, что замена возможна только в отношении легких закусок. Основные блюда, подаваемые остальным пассажирам этого же класса, могут содержать арахис и/или лесные орехи. Закуски с арахисом и лесными орехами также предлагаются в наших корзинах с закусками, и пассажиры всех классов обслуживания могут угощаться во время полета. При возникновении непредвиденных обстоятельств, например отмены или задержки рейса по техническим или погодным причинам, в последний момент может быть произведена замена вашего самолета или изменение маршрута. В подобных случаях мы не можем гарантировать замену закусок.

*Если вы считаете, что не можете путешествовать при наличии поблизости арахиса и/или лесных орехов, рекомендуем вам проконсультироваться с вашим врачом относительно возможности совершения вами перелета в вышеуказанных условиях. Чтобы мы могли принять соответствующие меры, пассажирам следует подать заявку в местный офис бронирования Cathay Pacific не менее чем за 72 часа до отправления рейса. Рекомендуем пассажирам предоставить медицинское заключение об аллергии на арахис и лесные орехи для определения возможности совершения ими перелета и обоснованности просьбы о подаче легких закусок, не содержащих арахис и/или лесные орехи (которые предлагаются в соответствующем классе обслуживания на их рейсе). 

**Альтернативные виды закусок, не содержащие арахис, могут содержать мелкие частицы орехов и семечек, которые также считаются аллергенами.

Пассажиры с аллергией на арахис и/или лесные орехи, не требующие специального ухода и особого внимания, не обязаны предоставлять медицинское заключение об аллергии на арахис и лесные орехи перед вылетом.

Пассажирам с аллергией на арахис и/или лесные орехи рекомендуется принять все возможные меры предосторожности, чтобы минимизировать последствия контакта с этими продуктами, включая, помимо прочего, следующие действия:

  • надеть контрольный медицинский браслет;
  • Иметь при себе соответствующие назначенные врачом препараты, предупреждающие развитие анафилаксии, которые можно принимать самостоятельно, включая готовый к применению эпинефрин (шприц с дозой лекарственного средства) или иные медицинские препараты. Попутчики, опекуны и члены семьи должны знать и уметь применять соответствующий препарат при необходимости. При отсутствии таких сопровождающих, пассажир, страдающий аллергией, должен быть в состоянии самостоятельно принять прописанный ему препарат. В связи с повышенными мерами безопасности, если врач рекомендует пассажиру иметь при себе шприц или специальные медицинские препараты в ручной клади, необходимо получить письменное подтверждение такой необходимости от врача. Убедитесь также в том, что ВСЕ медицинские препараты должным образом маркированы и на них указано имя пассажира и название препарата.

Полезные ссылки:
информация ИАТА для пассажиров, страдающих аллергией