Защита электронной почты

Что делать

• Остерегайтесь мошеннических электронных писем, в которых утверждается, что они отправлены Cathay Pacific.
• Будьте осторожны при открытии электронных писем и вложений, особенно при получении электронных писем от незнакомцев или с подозрительных адресов электронной почты.
• Будьте осторожны с любыми подозрительными адресами электронной почты, например содержащих грамматические/орфографические ошибки, ложное имя домена.
• Открывайте вложения электронной почты с особой осторожностью. Всегда сканируйте вложения с расширениями «pdf», «exe», «bat», «.vbs», «.js», «.com».
• Остерегайтесь мошенничества по электронной почте. Если вы получаете подозрительные электронные письма от деловых партнеров, вам следует установить личность предполагаемого отправителя.
• Сохраните копии всех спамовых/фишинговых электронных писем в исходном формате (включая все вложения), чтобы предоставить их при необходимости для расследования.

Чего не делать

• Не переходите по URL-ссылкам из ненадежных источников или электронных писем, таких как спам, чтобы избежать перенаправления на мошеннические веб-сайты, которые внешне кажутся законными.
• Не отвечайте на электронные сообщения от неизвестных отправителей.
• Не сообщайте свои персональные данные неизвестному источнику.

Чтобы сообщить о фишинговом/подозрительном электронном письме, якобы отправленном компанией Cathay Pacific, вы можете переслать это сообщение нам по адресу  reportphishing@cathaypacific.com. Обязательно включите полную информацию заголовка подозрительного сообщения.

Хотя письма, поступающие на этот адрес электронной почты читают, вы не можете получить индивидуальный ответ на ваше сообщение — вы получите автоматическое подтверждение.

Выявляйте потенциальные фишинговые электронные письма.

Фишинговые атаки являются одной из основных тактик хакеров для получения конфиденциальной информации от пользователей и продолжают стремительно совершенствоваться для поражения своих жертв. Вот некоторые признаки, на которые следует обратить внимание:

• адрес электронной почты отправителя неправильный.
  Например, если вы получили письмо от @cathypcific.com вместо @cathaypacific.com, не открывайте его;
• в письме запрашивается конфиденциальная информация.
  Мы никогда не будем запрашивать ваши банковские данные, данные кредитной карты или пароли по электронной почте, в сообщениях или звонках. Никогда не нажимайте на подозрительные ссылки в электронном письме;
• в электронном письме просят открыть вложение для действия, которое вы не запрашивали.
  Отправитель может утверждать, что вложение содержит важную информацию о вашем бронировании или рейсе. Иногда вложение может иметь незнакомое вам расширение файла. В случае сомнений не открывайте вложение, так как оно может быть вредоносным или представлять собой вредоносное ПО или вирус. Вместо этого свяжитесь с нами, чтобы проверить подлинность полученного письма;
• убедительные фразы: «Вы только что выиграли приз!»
  Если для вас стало неожиданностью узнать, что вы только что выиграли в лотерее, об участии в которой вы не помните, свяжитесь с нами, чтобы проверить подлинность письма;
• электронное письмо плохо составлено.
  Если визуально письмо выглядит составленным наспех и содержит множество орфографических и грамматических ошибок, скорее всего, это работа киберпреступника;
• ссылка на сайт для входа в систему не является безопасной.
  Избегайте входа на незащищенные веб-сайты (т. е. URL-адреса, которые не начинаются с HTTPS) и не раскрывайте там никакую конфиденциальную информацию.

Часто задаваемые вопросы