Просим обновить ваш веб-браузер
Используемый вами веб-браузер не поддерживается. Для максимального использования возможностей нашего веб-сайта рекомендуем обновить веб-браузер до последней версии – см. наш список поддерживаемых веб-браузеров.

Предварительное бронирование места

Теперь наши пассажиры могут получить услугу предварительного бронирования места в самолете за дополнительную плату или бесплатно.

Предварительное бронирование места в самолете может иметь важное значение во время полета. Путешествуя с нами в Эконом классе*, вы можете расположиться в самолете вместе с друзьями или семьей или просто закрепить за собой понравившиеся места, не дожидаясь регистрации на рейс.

Пассажиры, путешествующие в Эконом классе по более высоким тарифам, участники программы Marco Polo Club со статусом Silver и выше, а также участники oneworld со статусом Ruby и выше могут заранее бесплатно забронировать обычное место.

Другие пассажиры также могут забронировать обычное место за символическую плату. Стоимость бронирования варьируется от 90 гонконгских долларов/12 долларов США до 430 гонконгских долларов/55 долларов США в зависимости от расположения места, а также пункта отправления и назначения вашего рейса.

Краткая информация

Что такое «обычное место»?

Большинство мест в Эконом классе являются обычными, за исключением мест около аварийных выходов и мест с дополнительным пространством для ног.

Как мне оплатить бронирование обычного места?

Бронирование мест возможно за дополнительную плату не менее чем за 48 часов до вылета:

Кому может зарезервировать место в самолете?

  • Если вы являетесь участником Marco Polo Club со статусом Diamond, Gold или Silver, вы можете бесплатно выбрать обычные места для всех пассажиров из вашей брони.
  • Если вы являетесь участником oneworld со статусом Ruby и выше, вы можете бесплатно выбрать обычное место для себя и за дополнительную плату для своих попутчиков.
  • Если вы путешествуете Эконом классом с тарифным классом Y, B, H, K, M, L, V (кроме тарифов Economy Light), по тарифами Economy Essential или по тарифам Economy Flex#, вы можете бесплатно зарезервировать обычные места. Узнать тип тарифа можно в расшифровке тарифа вашего билета во время покупки.
  • Если вы путешествуете Эконом классом с тарифным классом S, N, Q, O, X (кроме тарифов Economy Essential и Economy Flex#) или тарифами Economy Light, вы сможете оплатить обычное резервирование за дополнительную плату. Узнать тип тарифа можно в расшифровке тарифа вашего билета во время покупки.

Обратите внимание на то, что бронирование мест осуществляется бесплатно после открытия онлайн-регистрации, за 48 часов до вылета вашего рейса.

* Бронирование места в самолете доступно только на рейсах, выполняемых авиакомпанией Cathay Pacific. Места предлагаются по наличию в порядке очереди. Пассажиры должны соответствовать указанным требованиям безопасности при размещении около аварийного выхода.

^ Сбор взимается в гонконгских долларах на любых отрезках маршрута с вылетом из Гонконга. Для любого направления, отправляющегося из других мест, плата взимается в местной валюте, эквивалентной плате в долларах США, по курсу доллара США в пункте продажи на дату покупки. Поэтому плата в местной валюте подвержена колебаниям курса. При бронировании в некоторых пунктах продаж, в том числе в Индии, может взиматься налог с продаж.

# Применяется к новым тарифам Economy Flex только на некоторых направлениях.

 

Некоторые обычные места расположены около аварийных выходов*, и на них распространяется действие правил безопасности авиаперевозок Департамента гражданской авиации Гонконга.

Пассажир может занимать обычное место в ряду кресел у аварийного выхода, если он/она соответствует следующим требованиям безопасности, а также не преграждает доступ к аварийным выходам, что могло бы препятствовать экипажу в исполнении обязанностей, не затрудняет доступ к аварийно-спасательному оборудованию и эвакуацию из самолета.

Места в ряду кресел напротив аварийного выхода не могут занимать следующие категории пассажиров:

  • пассажиры младше 12 лет на момент вылета независимо от наличия сопровождающих их лиц;
  • пассажиры с младенцем;
  • пассажиры, которые не способны понимать и исполнять указания экипажа по технике безопасности;
  • пассажиры, находящиеся под воздействием опьяняющих/одурманивающих веществ, лекарственных препаратов или наркотиков;
  • пассажиры, которым требуется использование удлиненного ремня безопасности;
  • пассажиры с ограниченной подвижностью. К ним относятся:
    • пассажиры, путешествующие с собакой-поводырем/собакой-помощником или пользующиеся вспомогательными средствами передвижения во время посадки в самолет, например инвалидным креслом, тростью или оборудование для поддержания осанки (PSE);
    • пассажиры с нарушением зрения или слуха, которым сложно воспринимать печатные или устные инструкции;
    • пассажиры, которым необходимо пользоваться кислородным баллоном или портативными медицинскими электронными приборами (MPED);

В случае несоответствия пассажира вышеуказанным требованиям безопасности авиакомпания Cathay Pacific может пересадить его на обычное место эконом-класса до начала или во время полета без возврата сбора за бронирование обычного места.

*Обращаем ваше внимание! Место 40С в самолете B77H и места 40С и 40H в самолете B77G являются местами с дополнительным пространством для ног, расположенными не рядом с аварийным выходом.

Выбранное вами место может быть изменено вместе с вашим бронированием. При изменении бронирования онлайн будет необходимо обратиться в службу поддержки клиентов для переноса оплаченного вами зарезервированного места на другой рейс. Обратите внимание на то, что возможность выбора места зависит от наличия запрашиваемого места на момент запроса.

Возврат сбора за предварительное бронирование места осуществляется только в следующих случаях:

  • рейс изменен по причине его отмены/переноса;
  • рейс отменен Cathay Pacific;
  • стыковочный рейс, выполняемый Cathay Pacific, пропущен из-за задержки предыдущего рейса, выполняемого Cathay Pacific;
  • выбранное вами обычное место более не доступно при выборе вами другого рейса;
  • ваше место изменено по техническим причинам или в целях безопасности и невозможности предоставить вам другое аналогичное место;
  • вам повышен класс обслуживания на том же маршруте по заявке на повышение класса обслуживания, мили Asia Miles или оплату тарифной разницы;
  • вы решили изменить бронирование билета на том же маршруте по тарифу Эконом класса, предусматривающему бесплатное предварительное бронирование места.
  • При покупке другого обычного места или места с дополнительным пространством для ног за дополнительную плату на том же рейсе.

Для получения полной информации ознакомьтесь с нашими правилами и условиями.

В указанных выше случаях вы имеете право подать заявку на возврат уплаченного вами сбора за бронирование места.

Подать заявку на возврат средств можно в течение 14 дней с даты вылета вашего рейса, либо заполнив нашу онлайн заявку, либо обратившись в службу поддержки клиентов. Возврат денежных средств будет осуществлен в валюте и методом оригинального платежа.

Обращаем ваше внимание на то, что после подачи онлайн-заявки на возврат средств по обычному месту осуществленный выбор места на рейсе будет отменен.

При подаче заявки на возврат средств за бронирование места после даты нашей корректировки тарифов в зависимости от отрезка маршрута или типа рейса мы возместим только сумму, изначально удержанную при оплате за бронирование места в соответствии с нашими стандартными условиями возврата средств, указанными выше.

  1. Бронирование места в самолете — это услуга, позволяющая пассажирам Эконом класса за дополнительную оплату выбрать обычное место или место с дополнительным пространством для ног на рейсах, выполняемых Cathay Pacific.
  2. Пассажиры с билетами по более низкому тарифу, включая тарифные классы S, N, Q, O и X (за исключением тарифов Economy Essential# и Economy Flex#); или (ii) тарифам Economy Light# иимеют возможность оформить предварительного бронирование обычного места (мест) за дополнительную плату не менее чем за 48 часов до вылета рейса.
  3. Платный выбор обычных мест возможен при их наличии на момент запроса. Предложение и стоимость выбора места для каждого пассажира зависит от отрезка маршрута.
  4. Обычные места доступны пассажирам только при наличии билета и предоставляются после получения оплаты в полном размере. В качестве исключения доплата не взимается с пассажиров следующих категорий:
    • пассажиры, путешествующие по одному бронированию с ребенком или младенцем;
    • пассажиры, путешествующие с участником клуба Marco Polo Club с уровнем участия Silver* или выше в рамках одного бронирования и билета, оформленного по тому же типу тарифа (если применимо);
    • частолетающие пассажиры альянса oneworld (со статусами Ruby, Sapphire и Emerald).

    * Плата за услугу бронирования места в самолете зависит от уровня участника в программе Marco Polo на момент запроса места.
  5. Платный выбор обычного места недоступен несовершеннолетним пассажирам без сопровождения и по групповым бронированиям.
  6. Пассажиры, которые не оплатили опцию бронирования места, могут бесплатно выбрать место во время регистрации на рейс. Однако пассажирам не гарантируется размещение на месте определенного типа и/или рядом с их тревел-компаньоном(-ами).
  7. Обращаем ваше внимание на то, что выбор места в рамках услуги бронирования места в самолете будет отменен за 20 минут до закрытия стоек регистрации на ваш рейс. Сроки закрытия стоек регистрации варьируются в зависимости от пункта вылета. Ознакомиться с дополнительной информацией можно на страницах сведений об аэропорте. Возврат средств за услугу бронирования места в случае неиспользования выбранного места не осуществляется.
  8. При размещении пассажиров на обычном месте в ряду кресел напротив аварийного выхода к ним могут предъявляться особые требования техники безопасности, действующие при размещении около аварийного выхода. Ознакомьтесь с информацией о требованиях безопасности при размещении около аварийного выхода. В случае несоответствия пассажира требованиям безопасности при размещении около аварийного выхода авиакомпания Cathay Pacific может пересадить его на обычное место эконом-класса до начала или во время полета без возврата сбора за бронирование обычного места.
  9. За оплату услуги бронирования места баллы Asia Miles не начисляются.
  10. Услуга бронирования места в самолете не подлежит передаче или переносу на другой маршрут. Если пассажир решит изменить рейс/дату бронирования, оплата обычного места может быть перенесена на новый рейс/дату в рамках того же бронирования. Обратите внимание на то, что услуга резервирования места не может быть перенесена на другое место отправления, назначения, бронирования или пассажира.
  11. Сбор за бронирование места подлежит возмещению только в перечисленных ниже случаях. Cathay Pacific оформит возврат средств за выбор обычного места, если оно не использовано по следующим причинам:
    • рейс задержан;
    • рейс отменен Cathay Pacific Airways;
    • стыковочный рейс пропущен по причине изменения времени вылета прилетающего или вылетающего рейса, выполняемого Cathay Pacific;
    • выбор обычного места недоступен на измененном рейсе/в новую дату вылета рейса*;
    • изменения рейсов, которые приводят к пересадке пассажира на другое место;
    • пассажиру повышен класс обслуживания на том же маршруте на салон более высокого класса по заявке на повышение класса обслуживания, за баллы Asia Miles или при оплате разницы в тарифе;
    • пассажир изменяет бронирование билета с тарифным классом Y, B, H, K, M, L и V класса (кроме тарифа Economy Light#) на том же маршруте;
    • пассажир изменяет бронирование билета по тарифу Economy Essential# или по тарифу Economy Flex# на том же маршруте.
    • Пассажир приобретает другое обычное место или место с дополнительным пространством для ног за дополнительную плату на том же рейсе.

    Подать заявку на возврат средств можно, заполнив онлайн-форму или через службу поддержки клиентов в течение 14 дней с даты вылета. Возврат денежных средств будет осуществлен способом, которым был внесен первоначальный платеж, после подачи вами заявки на возврат средств. Обращаем ваше внимание на то, что после подачи онлайн-заявки на возврат средств осуществленный вами выбор места на рейсе будет отменен.

    * Сбор за выбор обычного места возврату не подлежит после начала онлайн-регистрации на рейс в случае внесения изменений вами самими.
  12. Cathay Pacific оставляет за собой право изменять сумму сбора и пересматривать эти правила и условия в любое время без предварительного уведомления.
  13. В случае каких-либо расхождений между английской версией данных правил и условий и ее переводом на другой язык преимущественную силу имеет версия на английском языке.

# Тариф Economy Light — это место, где третья и четвертая цифры «основы тарифа» на странице 1 электронного билета отображают цифры 21
   Тариф Economy Essential — это место, где в третьей и четвертой цифрах «основы тарифа» на странице 1 электронного билета указаны цифры 31
   Тариф Economy Flex — это тариф, в котором третья и четвертая цифры «основы тарифа» на странице 1 электронного билета отображают цифры 41