Выбор места с дополнительным пространством для ног
Летайте на местах с дополнительным пространством для ног в Эконом классе
Если вам необходимо больше пространства для ног во время перелета, выбирайте места с дополнительным пространством для ног в Эконом классе — доступны за дополнительную плату от 180 гонконгских долларов / 23 долларов США*^ до 1650 гонконгских долларов / 212 долларов США*^ в зависимости от пунктов отправления и назначения вашего рейса. Вы также можете оплатить место своими милями Asia Miles.
Участники Marco Polo Club со статусом Silver и выше, а также частолетающие пассажиры альянса oneworld® (со статусами Ruby, Sapphire и Emerald) могут бронировать места с дополнительным пространством для ног бесплатно.
Обращаем ваше внимание: Места предлагаются по наличию в порядке очереди. Места для пассажиров около аварийного выхода должны распределяться в соответствии с требованиями безопасности, указанными на этой странице.
Бронирование места с дополнительным пространством для ног
Покупка
- Выберите место с дополнительным пространством для ног при бронировании билетов на наши рейсы по интернету или в турагентстве.
- После бронирования билета на рейс вы можете зайти в раздел «Управление бронированием» и зарезервировать место с дополнительным пространством для ног (опция доступна за 48 часов до вылета рейса).
- Или же позвоните в наш международный колл-центр или в турагентство после оформления билета, но не менее чем за 24 часа до вылета.
- Вы также можете оформить бронирование в наших городских офисах или на стойках регистрации в аэропорту.
Оплата милями
- Участники программы Asia Miles: Позвоните в наш сервисный центр Asia Miles после оформления билета, но не менее чем за 24 часа до вылета.
- Участники Marco Polo Club: Свяжитесь с нами по онлайн чату или позвонив на горячую линию Marco Polo Club после оформления билета, но не менее чем за 24 часа до вылета. Более подробная информация по оплате милями Asia Miles приводится здесь.
- Частолетающие пассажиры альянса oneworld® (со статусами Ruby, Sapphire и Emerald): Позвоните в наш международный колл-центр после оформления билета, но не менее чем за 24 часа до вылета. Вы также можете оплатить свое место милями в наших городских офисах или на стойках регистрации в аэропорту бесплатно.
Обращаем ваше внимание: Участники Marco Polo Club (со статусом Green)/Asia Miles должны иметь на момент оплаты достаточное количество миль Asia Miles.
*Сбор взимается в гонконгских долларах на любых отрезках маршрута с вылетом из САР Гонконг. При вылете из других пунктов сбор взимается в местной валюте в сумме, эквивалентной тарифу в долларах США по обменному курсу доллара США в точке продажи билета на дату его продажи, поэтому сумма в местной валюте может варьироваться с учетом колебания курса валют. При бронировании в некоторых офисах продаж, в том числе в Индии, США и Канаде, может взиматься налог с продаж.
^Обращаем ваше внимание на то, что доплата за место с дополнительным пространством для ног варьируется в зависимости от типа билета, пункта отправления и пункта назначения рейса.
Места с дополнительным пространством для ног расположены около аварийных выходов, и на них распространяется действие правил безопасности авиаперевозок Департамента гражданской авиации Гонконга.
Пассажир может занимать место с дополнительным пространством для ног, если он/она соответствует следующим требованиям безопасности, а также не преграждает доступ к аварийным выходам, не препятствует экипажу в исполнении обязанностей, не преграждает доступ к аварийно-спасательному оборудованию и не затрудняет эвакуацию из самолета.
Места сдополнительным пространством для ног не могут занимать следующие категориипассажиров:
- пассажиры младше 12 лет на момент вылета независимо от наличия сопровождающих их лиц;
- младенец;
- пассажиры, которые не смогут понять и исполнить указания экипажа по технике безопасности;
- пассажиры, находящиеся под воздействием опьяняющих/одурманивающих веществ, лекарственных препаратов или наркотиков;
- пассажир, которому требуется использование удлиненного ремня безопасности.
- пассажиры с ограниченной подвижностью. К ним относятся:
- пассажиры, путешествующие с собакой-поводырем/собакой-помощником или пользующиеся вспомогательными средствами передвижения во время посадки в самолет, например инвалидным креслом, тростью или устройством для постуральной поддержки (PSE);
- пассажиры с нарушением зрения или слуха, которым сложно воспринимать печатные или устные инструкции;
- пассажиры, которым необходимо пользоваться кислородным баллоном или портативными медицинскими электронными приборами (MPED);
В случае несоответствия пассажира вышеуказанным требованиям безопасности авиакомпания Cathay Pacific/Cathay Dragon может пересадить его на обычное место Эконом класса до начала или во время полета без возврата сбора за выбор места с дополнительным пространством для ног.
- Обращаем ваше внимание:
Ниже указаны типы самолетов и места с дополнительным пространством для ног, расположенные не около аварийных выходов.- Boeing 77H и 77A: 40C
- Boeing 77G и 77K: 40C, 40H
При изменении рейса не забудьте также перебронировать место с дополнительным пространством для ног на новый рейс. Если вы забронировали и оплатили место с дополнительным пространством для ног, но изменили рейс онлайн на нашем сайте, обратитесь в международные колл-центры для получения места с дополнительным пространством для ног.
Места с дополнительным пространством для ног не подлежат передаче и возмещению уплаченного сбора за некоторыми исключениями.
Cathay Pacific/Cathay Dragon оформит возврат средств за бронирование места с дополнительным пространством для ног, если оно не использовано по следующим причинам:
- В случае изменения рейса по причине его отмены/переноса.
- рейс отменен Cathay Pacific Airways или Cathay Dragon;
- При опоздании на выполняемый Cathay Pacific или Cathay Dragon стыковочный рейс по причине задержки предыдущего рейса, выполняемого Cathay Pacific или Cathay Dragon.
- Выбранное вами место с дополнительным пространством для ног более не доступно при выборе вами другого рейса.
- В случае изменения вашего места по техническим причинам или в целях безопасности и невозможности предоставить вам другое аналогичное место
- При повышении вами класса обслуживания путем подачи заявки на повышение класса обслуживания, использования миль Asia Miles или оплаты тарифной разницы.
Подать заявку на возврат средств можно в течение 14 дней после вылета вашего рейса, заполнив онлайн-форму либо обратившись в местный офис бронирования или наш международный колл-центр. Возврат денежных средств будет осуществлен в валюте и форме изначальной оплаты билета. Подать заявку на возврат средств также можно, обратившись к нашим сотрудникам в аэропорту в течение 14 дней с даты вылета.
Обращаем ваше внимание: Клиенты, которые аннулировали оригинальное бронирование без одновременного бронирования на другой рейс, не имеют права на возврат средств.
При подаче заявки на возврат средств по услуге «Выбор места в самолете» после даты нашей корректировки тарифов в зависимости от отрезка маршрута или типа рейса мы возместим только сумму, изначально удержанную при оплате услуги «Выбор места в самолете» в соответствии с нашими стандартными условиями возврата средств, указанными выше.
- «Выбор места в самолете» — это услуга, позволяющая пассажирам Эконом класса за дополнительную оплату выбрать «обычное место» или «место с дополнительным пространством для ног» на рейсах, выполняемых Cathay Pacific или Cathay Dragon.
- Выбор «мест с дополнительным пространством для ног» возможен при их наличии на момент запроса. Предложение и стоимость выбора места для каждого пассажира зависит от отрезка маршрута.
- Пассажиры должны соответствовать требованиям техники безопасности при размещении на местах с дополнительным пространством для ног. Требования техники безопасности для пассажиров, занимающих ряд кресел напротив аварийного выхода, приводятся на этой странице.
- По своему усмотрению Cathay Pacific/Dragonair определяет соответствие пассажира требованиям безопасности при размещении на месте с дополнительным пространством для ног во время регистрации на рейс или посадки в самолет. В случае несоответствия пассажира необходимым требованиям безопасности авиакомпания Cathay Pacific/Cathay Dragon может пересадить его на обычное место Эконом класса до начала или во время полета без возврата сбора за выбор места с дополнительным пространством для ног.
- «Места с дополнительным пространством для ног» доступны пассажирам только при наличии билета и предоставляются после получения оплаты в полном размере. В качестве исключения доплата не взимается с пассажиров следующих категорий:
- Участники программы Marco Polo Club* со статусом Silver, Gold и Diamond
- Частолетающие пассажиры альянса oneworld® (со статусами Ruby, Sapphire и Emerald)
*Плата за услугу «Выбор места в самолете» зависит от статуса участника в программе Marco Polo на момент запроса места.
- Выбор «места с дополнительным пространством для ног» недоступен несовершеннолетним пассажирам без сопровождения, а также при бронировании билета для перелета с ребенком или младенцем.
- За оплату услуги «Выбор места в самолете» баллы Asia Miles не начисляются.
- Услуга «Выбор места в самолете» не подлежит передаче или переносу на другой маршрут. В случае перебронирования пассажиром рейса/даты оплата «обычного места» может быть перенесена на новый рейс/дату из этой же брони. Обращаем ваше внимание на то, что оплата услуги «Выбор места в самолете» не может быть переведена на другой пункт отправления/назначения, бронирование или пассажира.
- Обращаем ваше внимание на то, что выбор места в рамках услуги «Выбор места в самолете» будет отменен за 20 минут до закрытия стоек регистрации на ваш рейс. Сроки закрытия стоек регистрации варьируются в зависимости от пункта вылета. Ознакомиться с дополнительной информацией можно на странице сведений об аэропорте. Возврат средств за услугу «Выбор места в самолете» в случае неиспользования выбранного места не осуществляется.
- Стоимость услуги «Выбор места в самолете» возврату не подлежит за исключением указанных ниже случаев, когда Cathay Pacific / Cathay Dragon оформит возврат средств за выбор «места с дополнительным пространством для ног», если оно не использовано по следующим причинам:
- рейс задержан;
- рейс отменен Cathay Pacific Airways или Cathay Dragon;
- Стыковочный рейс пропущен по причине изменения времени вылета прилетающего или вылетающего рейса, выполняемого Cathay Pacific или Cathay Dragon.
- Место с дополнительным пространством для ног недоступно на новом рейсе / в новую дату.
- Пассажиру повышен класс обслуживания по заявке на повышение класса обслуживания.
- Пассажиру предоставлено место в Эконом классе по более высокому тарифу или повышен класс обслуживания для того же пункта назначения.
Для возврата средств обратитесь в местный офис бронирования. Возврат денежных средств будет осуществлен способом, которым был внесен изначальный платеж, после подачи заявки.
- Места с дополнительным пространством для ног имеют следующие характеристики:
- значительно увеличенное пространство для ног по сравнению с остальными креслами Эконом класса;
- места с дополнительным пространством для ног расположены около аварийных выходов*;
- места у аварийного выхода часто располагаются рядом с туалетами или бортовыми кухнями, поэтому в определенное время во время полета там может быть увеличенный поток пассажиров;
- личные вещи и багаж необходимо размещать на верхних багажных полках, так как под сиденьем или за спинкой место для хранения отсутствует;
- подлокотники между местами с дополнительным пространством для ног не убираются, потому что в них вмонтированы столики для еды;
- персональный телевизор необходимо сложить во время руления, взлета и посадки;
- ширина сидений некоторых кресел может быть меньше из-за размещения персонального телевизора.
*Внимание!
Ниже указаны места с дополнительным пространством для ног, расположенные не около аварийных выходов.- Boeing 77H и 77A: 40C
- Boeing 77G и 77K: 40C, 40H
- Cathay Pacific и Cathay Dragon оставляют за собой право изменять сумму сбора и пересматривать эти правила и условия в любое время без предварительного уведомления.
- В случае каких-либо расхождений между английской версией данных Правил и условий и ее переводом на другой язык преимущественную силу имеет версия на английском языке.
