Выбор места с дополнительным пространством для ног
Летайте на местах с дополнительным пространством для ног в Эконом классе
Если вам необходимо больше пространства для ног во время перелета, выбирайте места с дополнительным пространством для ног в Эконом классе — доступны за дополнительную плату от 180 гонконгских долларов / 23 долларов США*^ до 1550 гонконгских долларов / 199 долларов США*^ в зависимости от пунктов отправления и назначения вашего рейса. Вы также можете оплатить место своими милями Asia Miles.
Участники Marco Polo Club со статусом Silver и выше, а также частолетающие пассажиры альянса oneworld® (со статусами Ruby, Sapphire и Emerald) могут бронировать места с дополнительным пространством для ног бесплатно.
Обращаем ваше внимание: Места предлагаются по наличию в порядке очереди. Места для пассажиров около аварийного выхода должны распределяться в соответствии с требованиями безопасности, указанными на этой странице.
Бронирование места с дополнительным пространством для ног
Покупка
- Выберите место с дополнительным пространством для ног при бронировании билетов на наши рейсы по интернету или в турагентстве.
- После бронирования билета на рейс вы можете зайти в раздел «Управление бронированием» и зарезервировать место с дополнительным пространством для ног (опция доступна за 48 часов до вылета рейса).
- Или же позвоните в наш международный колл-центр или в турагентство после оформления билета, но не менее чем за 24 часа до вылета.
- Вы также можете оформить бронирование в наших городских офисах или на стойках регистрации в аэропорту.
Оплата милями
- Участники программы Asia Miles: Позвоните в наш сервисный центр Asia Miles после оформления билета, но не менее чем за 24 часа до вылета. Или оплатите выбранное место милями на стойке обслуживания участников Asia Miles в аэропорту Гонконга.
- Участники Marco Polo Club (со статусом Silver и выше): Позвоните на горячую линию Marco Polo Club после оформления билета, но не менее чем за 24 часа до вылета; или оплатите выбранное место милями на стойке обслуживания участников Marco Polo Club в аэропорту Гонконга бесплатно. Вы также можете оформить бронирование по интернету и бесплатно зарезервировать место с дополнительным пространством для ног. Информация об оплате милями Asia Miles для участников Marco Polo Club со статусом Green приводится в таблице ниже.
- Частолетающие пассажиры альянса oneworld® (со статусами Ruby, Sapphire и Emerald): Позвоните в наш международный колл-центр после оформления билета, но не менее чем за 24 часа до вылета. Вы также можете оплатить свое место милями в наших городских офисах или на стойках регистрации в аэропорту бесплатно.
Обращаем ваше внимание: Участники Marco Polo Club (со статусом Green)/Asia Miles должны иметь на момент оплаты достаточное количество миль Asia Miles.
*Сбор взимается в гонконгских долларах на любых отрезках маршрута с вылетом из САР Гонконг. При вылете из других пунктов сбор взимается в местной валюте в сумме, эквивалентной тарифу в долларах США по обменному курсу доллара США в точке продажи билета на дату его продажи, поэтому сумма в местной валюте может варьироваться с учетом колебания курса валют. При бронировании в некоторых офисах продаж, в том числе в Индии, США и Канаде, может взиматься налог с продаж.
^Обращаем ваше внимание на то, что доплата за место с дополнительным пространством для ног варьируется в зависимости от типа билета, пункта отправления и пункта назначения рейса.
Места с дополнительным пространством для ног расположены около аварийных выходов, и на них распространяется действие правил безопасности авиаперевозок Департамента гражданской авиации Гонконга.
Пассажир может занимать место с дополнительным пространством для ног, если он/она соответствует следующим требованиям безопасности, а также не преграждает доступ к аварийным выходам, не препятствует экипажу в исполнении обязанностей, не преграждает доступ к аварийно-спасательному оборудованию и не затрудняет эвакуацию из самолета.
Места сдополнительным пространством для ног не могут занимать следующие категориипассажиров:
- пассажиры младше 12 лет на момент вылета независимо от наличия сопровождающих их лиц;
- младенец;
- пассажиры, которые не смогут понять и исполнить указания экипажа по технике безопасности;
- пассажиры, находящиеся под воздействием опьяняющих/одурманивающих веществ, лекарственных препаратов или наркотиков;
- пассажир, которому требуется использование удлиненного ремня безопасности.
- пассажиры с ограниченной подвижностью. К ним относятся:
- пассажиры, путешествующие с собакой-поводырем/собакой-помощником или пользующиеся вспомогательными средствами передвижения во время посадки в самолет, например инвалидным креслом, тростью или устройством для постуральной поддержки (PSE);
- пассажиры с нарушением зрения или слуха, которым сложно воспринимать печатные или устные инструкции;
- пассажиры, которым необходимо пользоваться кислородным баллоном или портативными медицинскими электронными приборами (MPED);
В случае несоответствия пассажира вышеуказанным требованиям безопасности авиакомпания Cathay Pacific/Cathay Dragon может пересадить его на обычное место Эконом класса до начала или во время полета без возврата сбора за выбор места с дополнительным пространством для ног.
- Обращаем ваше внимание:
Ниже указаны типы самолетов и места с дополнительным пространством для ног, расположенные не около аварийных выходов.- Boeing 77H и 77A: 40C
- Boeing 77G и 77K: 40C, 40H
При изменении рейса не забудьте также перебронировать место с дополнительным пространством для ног на новый рейс. Если вы забронировали и оплатили место с дополнительным пространством для ног, но изменили рейс онлайн на нашем сайте, обратитесь в международные колл-центры для получения места с дополнительным пространством для ног.
Места с дополнительным пространством для ног не подлежат передаче и возмещению уплаченного сбора за некоторыми исключениями.
Cathay Pacific/Cathay Dragon оформит возврат средств за бронирование места с дополнительным пространством для ног, если оно не использовано по следующим причинам:
- В случае изменения рейса по причине его отмены/переноса.
- рейс отменен Cathay Pacific Airways или Cathay Dragon;
- При опоздании на выполняемый Cathay Pacific или Cathay Dragon стыковочный рейс по причине задержки предыдущего рейса, выполняемого Cathay Pacific или Cathay Dragon.
- Выбранное вами место с дополнительным пространством для ног более не доступно при выборе вами другого рейса.
- В случае изменения вашего места по техническим причинам или в целях безопасности и невозможности предоставить вам другое аналогичное место
- При повышении вами класса обслуживания путем подачи заявки на повышение класса обслуживания, использования миль Asia Miles или оплаты тарифной разницы.
Подать заявку на возврат средств можно в течение 14 дней после вылета вашего рейса, заполнив онлайн-форму либо обратившись в местный офис бронирования или наш международный колл-центр. Возврат денежных средств будет осуществлен в валюте и форме изначальной оплаты билета. Подать заявку на возврат средств также можно, обратившись к нашим сотрудникам в аэропорту в течение 14 дней с даты вылета.
Обращаем ваше внимание: Клиенты, которые аннулировали оригинальное бронирование без одновременного бронирования на другой рейс, не имеют права на возврат средств.
При подаче заявки на возврат средств по услуге «Выбор места в самолете» после даты нашей корректировки тарифов в зависимости от отрезка маршрута или типа рейса мы возместим только сумму, изначально удержанную при оплате услуги «Выбор места в самолете» в соответствии с нашими стандартными условиями возврата средств, указанными выше.
- «Выбор места в самолете» — это услуга, позволяющая пассажирам Эконом класса за дополнительную оплату выбрать «обычное место» или «место с дополнительным пространством для ног» на рейсах, выполняемых Cathay Pacific или Cathay Dragon.
- Выбор «мест с дополнительным пространством для ног» возможен при их наличии на момент запроса. Предложение и стоимость выбора места для каждого пассажира зависит от отрезка маршрута.
- Пассажиры должны соответствовать требованиям техники безопасности при размещении на местах с дополнительным пространством для ног. Требования техники безопасности для пассажиров, занимающих ряд кресел напротив аварийного выхода, приводятся на этой странице.
- По своему усмотрению Cathay Pacific/Dragonair определяет соответствие пассажира требованиям безопасности при размещении на месте с дополнительным пространством для ног во время регистрации на рейс или посадки в самолет. В случае несоответствия пассажира необходимым требованиям безопасности авиакомпания Cathay Pacific/Cathay Dragon может пересадить его на обычное место Эконом класса до начала или во время полета без возврата сбора за выбор места с дополнительным пространством для ног.
- «Места с дополнительным пространством для ног» доступны пассажирам только при наличии билета и предоставляются после получения оплаты в полном размере. В качестве исключения доплата не взимается с пассажиров следующих категорий:
- Участники программы Marco Polo Club* со статусом Silver, Gold и Diamond
- Частолетающие пассажиры альянса oneworld® (со статусами Ruby, Sapphire и Emerald)
*Плата за услугу «Выбор места в самолете» зависит от статуса участника в программе Marco Polo на момент запроса места.
- Выбор «места с дополнительным пространством для ног» недоступен несовершеннолетним пассажирам без сопровождения, а также при бронировании билета для перелета с ребенком или младенцем.
- За оплату услуги «Выбор места в самолете» баллы Asia Miles не начисляются.
- Услуга «Выбор места в самолете» не подлежит передаче или переносу на другой маршрут. В случае перебронирования пассажиром рейса/даты оплата «обычного места» может быть перенесена на новый рейс/дату из этой же брони. Обращаем ваше внимание на то, что оплата услуги «Выбор места в самолете» не может быть переведена на другой пункт отправления/назначения, бронирование или пассажира.
- Обращаем ваше внимание на то, что выбор места в рамках услуги «Выбор места в самолете» будет отменен за 20 минут до закрытия стоек регистрации на ваш рейс. Сроки закрытия стоек регистрации варьируются в зависимости от пункта вылета. Ознакомиться с дополнительной информацией можно на странице сведений об аэропорте. Возврат средств за услугу «Выбор места в самолете» в случае неиспользования выбранного места не осуществляется.
- Стоимость услуги «Выбор места в самолете» возврату не подлежит за исключением указанных ниже случаев, когда Cathay Pacific / Cathay Dragon оформит возврат средств за выбор «места с дополнительным пространством для ног», если оно не использовано по следующим причинам:
- рейс задержан;
- рейс отменен Cathay Pacific Airways или Cathay Dragon;
- Стыковочный рейс пропущен по причине изменения времени вылета прилетающего или вылетающего рейса, выполняемого Cathay Pacific или Cathay Dragon.
- Место с дополнительным пространством для ног недоступно на новом рейсе / в новую дату.
- Пассажиру повышен класс обслуживания по заявке на повышение класса обслуживания.
- Пассажиру предоставлено место в Эконом классе по более высокому тарифу или повышен класс обслуживания для того же пункта назначения.
Для возврата средств обратитесь в местный офис бронирования. Возврат денежных средств будет осуществлен способом, которым был внесен изначальный платеж, после подачи заявки.
- Места с дополнительным пространством для ног имеют следующие характеристики:
- значительно увеличенное пространство для ног по сравнению с остальными креслами Эконом класса;
- подлокотники между местами с дополнительным пространством для ног не поднимаются, потому что в них вмонтированы столики для еды;
- Места с дополнительным пространством для ног расположены около аварийных выходов.*
*Внимание!
Ниже указаны места с дополнительным пространством для ног, расположенные не около аварийных выходов.- Boeing 77H и 77A: 40C
- Boeing 77G и 77K: 40C, 40H
- Cathay Pacific и Cathay Dragon оставляют за собой право изменять сумму сбора и пересматривать эти правила и условия в любое время без предварительного уведомления.
- В случае каких-либо расхождений между английской версией данных Правил и условий и ее переводом на другой язык преимущественную силу имеет версия на английском языке.
