Выбор мест можно осуществить в любое время до закрытия регистрации на рейс.
#Участники программы уровня Cathay могут оплатить выбор места по системе Miles Plus Cash в любом аэропорту, за исключением аэропортов Индии и Непала
Сборы взимаются с пассажира за каждый отрезок маршрута. Подробнее см. в таблице ниже.
Зона 1
Рейсы между САР Гонконг и материковым регионом Китая (Чунцин, Фучжоу, Гуанчжоу, Хайкоу, Ханчжоу, Нанкин, Нинбо, Санья, Вэньчжоу, Ухань, Сямынь), Филиппинами (Манила), Тайванем (Китай), Вьетнамом (Ханой).
Зона 2
Рейсы между САР Гонконг и Азией (кроме рейсов, относящихся к зоне 1).
Зона 3
Рейсы между САР Гонконг и Австралией, Израилем, Саудовской Аравией и ОАЭ.
Зона 4
Рейсы между САР Гонконг и Канадой (Ванкувер), Европой, Новой Зеландией, ЮАР, США (Лос-Анджелес, Сан-Франциско).
Зона 5
Рейсы между САР Гонконг и Канадой (Торонто), США (Бостон, Чикаго, Нью-Йорк).
Сбор уплачивается в местной валюте по обменному курсу на момент покупки. Все применимые налоги взимаются в дополнение к указанным выше сборам.
Пересадка на другое место на том же рейсе
Обратите внимание, что в случае замены выбранного места на место, выбор которого бесплатен или стоит меньше, разница в сборах не возвращается.
Изменение рейса
Выбранное вами место может быть изменено вместе с с бронированием вашего рейса на тот же маршрут. При изменении бронирования онлайн для переноса оплаченного вами зарезервированного места на новый рейс обратитесь вслужбу поддержки клиентов. Обратите внимание на то, что возможность выбора места зависит от наличия запрашиваемого места на вашем новом рейсе.
В случае изменения бронирования на другой маршрут или отмены бронирования ваше оплаченное зарезервированное место будет аннулировано, и возврат средств на сумму сбору осуществлен не будет.
Наши правила возврата средств
Возврат сбора за выбор места осуществляется только в следующих случаях:
Для получения полной информации ознакомьтесь с нашими правилами и условиями.
В указанных выше случаях вы имеете право подать заявку на возврат уплаченного вами сбора за выбор места.
Как подать заявку на возврат средств?
Подать заявку на возврат средств можно в течение 30 дней с первоначальной даты вылета вашего рейса, заполнив нашу онлайн-заявку* или обратившись в службу поддержки клиентов. Если вы оплатили выбор места в турагентстве, для возврата средств обратитесь в это турагентство.
Обращаем ваше внимание на то, что после подачи онлайн-заявки на возврат средств осуществленный вами выбор места на рейсе будет отменен.
* Если вы повысили класс обслуживания, забронировав повышение класса обслуживания, обратитесь в службу поддержки клиентов для подачи заявки на возврат средств.
Возврат денежных средств будет осуществлен в валюте и форме изначального платежа. Если вы оплатили билет по системе Miles Plus Cash, стоимость выбора места по использованной части билета (если применимо) сначала будет удержана из суммы, оплаченной денежными средствами. Затем оставшаяся часть стоимости будет удержана из суммы, оплаченной милями*. Оставшаяся сумма за неиспользованную часть будет возвращена милями и/или денежными средствами соответственно.
* Обращаем ваше внимание на то, что суммы, оплаченные при покупке денежными средствами и милями, распределяются пропорционально между всеми авиабилетами и дополнительными услугами, приобретенными в рамках одной операции.
Большинство мест с дополнительным пространством для ног* расположено около аварийных выходов, и на них распространяется действие правил безопасности авиаперевозок Департамента гражданской авиации Гонконга.
Места у аварийного выхода предоставляются пассажирам, которые соответствуют следующим требованиям безопасности и не будут загораживать аварийные выходы, мешая экипажу выполнять свои обязанности, затрудняя доступ к аварийному оборудованию или препятствуя эвакуации из самолета.
Места в ряду кресел напротив аварийного выхода не могут занимать следующие категории пассажиров:
В случае несоответствия пассажиров вышеуказанным требованиям безопасности мы можем пересадить их на другие места Эконом класса до или во время путешествия без возврата средств за выбор места.
* Обратите внимание на то, что указанные ниже места с дополнительным пространством для ног расположены не около аварийных выходов:
1 Право на выбор места в самолете зависит от статуса участника на момент выбора места.
2 Обратите внимание на то, что указанные ниже места с дополнительным пространством для ног расположены не около аварийных выходов:
3 Если пассажир повысил класс обслуживания в рамках бронируемого повышения класса обслуживания, заявку на возврат средств можно подать только через службу поддержки клиентов.