Просим обновить ваш веб-браузер
Используемый вами веб-браузер не поддерживается. Для максимального использования возможностей нашего веб-сайта рекомендуем обновить веб-браузер до последней версии – см. наш список поддерживаемых веб-браузеров.

Правила и условия

Добро пожаловать в систему онлайн-бронирования/мобильного бронирования Cathay Pacific. Внимательно ознакомьтесь с приведенными ниже правилами и условиями. Вы должны подтвердить согласие с ними, прежде чем процесс бронирования будет продолжен или бронировать будет принято Cathay Pacific Airways Limited (далее — «Cathay Pacific»).

  1. Настоящие правила и условия распространяются на все аспекты процесса бронирования Cathay Pacific и регулируются законодательством Гонконга. Они не влияют на сам договор на перевозку. Они могут быть изменены в любое время без уведомления, и к вашему бронированию будет применяться их актуальная версия. Вы обязаны проверять наличие изменений при каждом бронировании.
  2. Правила и условия веб-сайта cathaypacific.com распространяются на все соответствующие страницы и функции бронирования.
  3. Приведенная здесь информация может изменяться без предупреждения. Cathay Pacific делает все возможное для обеспечения точности всей информации. Тем не менее, Cathay Pacific не предоставляет никаких гарантий и не делает никаких заверений относительно точности или полноты данных или сведений, отправляемых через систему онлайн-бронирования/мобильного бронирования или веб-сайт Cathay Pacific. Тарифы указаны справочно и не отражают наличие мест на рейсах.
  4. Данная система бронирования предназначена для бронирования и оформления билетов только на рейсы, выполняемые Cathay Pacific и ее партнерами.
  5. Всех пользователей, регистрирующихся для использования услуги онлайн-бронирования/мобильного бронирования, попросят отправить пароль для идентификации. Участники программы The Marco Polo Club и Asia Miles используют заранее присвоенный PIN-код (личный идентификационный номер), предоставленный им во время регистрации. В целях безопасности никому не сообщайте этот пароль. Если вы забыли пароль, мы поможем его восстановить, если вы ранее указали ответ на специальный вопрос в соответствии с инструкциями, приведенными на странице регистрации. Если вы забыли и логин, и пароль, в целях безопасности необходимо будет создать новую учетную запись.
  6. За один раз можно забронировать не более 9 мест (для взрослых и детей), при этом все пассажиры должны путешествовать вместе. Детские билеты (для детей с 2 до 11 лет включительно) доступны, но при бронировании детского билета вместе с ним должен быть забронирован как минимум один взрослый билет, а при регистрации на рейс будет проверен возраст ребенка. Все билеты, бронируемые в рамках одной транзакции, должны иметь одинаковый маршрут. Если какой-либо рейс должен отличаться, потребуется оформить отдельное бронирование.
  7. Для завершения онлайн-транзакции необходимо выбрать допустимую форму оплаты. После того, как вы нажали кнопку «Я согласен (-на)» и «Подтвердить и оплатить», Cathay Pacific будет вправе списать средства в выбранной вами форме оплаты. Перед утверждением транзакции Cathay Pacific применяет меры управления рисками, что может вызвать задержки и отклонение транзакции. При утверждении транзакции сразу же заключается договор на перевозку, и Cathay Pacific направит вам сообщение с подтверждением бронирования. Если вы не получите сообщение с подтверждением, обратитесь в наш международный колл-центр. Мы принимаем к оплате большинство международных кредитных карт. Допустимые формы оплаты могут варьироваться в зависимости от стран и указаны на странице оплаты. Обращаем ваше внимание на то, что банки, выдавшие карту, могут взимать комиссию за транзакцию в зависимости от страны вылета и валюты кредитной карты. За информацией о комиссиях обращайтесь в банк, выдавший вашу карту. По вопросам безопасности платежей ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности и безопасности данных Cathay Pacific или обратитесь в наш международный колл-центр.
  8. Для проверки данных при регистрации на рейс или получении билетов владелец карты должен предъявить саму кредитную карту, использованную для оплаты билетов. В противном случае владелец карты должен предъявить для проверки до вылета рейса непосредственно саму карту, использованную при бронировании, в ближайшем офисе продаж билетов Cathay Pacific. Владелец карты может не являться пассажиром, указанным в билете(-ах). При успешном проведении оплаты после ввода клиентом разового пароля в таких системах аутентификации платежей, как Verified by Visa, Mastercard SecureCode, American Express SafeKey или ProtectBuy, владельцу карты не потребуется предъявлять оригинал карты для подтверждения. Cathay Pacific оставляет за собой право отказать в посадке на рейс и аннулировать билеты и договор на перевозку либо потребовать повторную оплату (наличными или другой кредитной картой), если указанные в билетах пассажиры не предъявят кредитную карту, изначально использованную для бронирования билетов, если это требуется при регистрации на рейс. При аннулировании договора на перевозку или осуществлении повторной оплаты, как указано выше, стоимость билетов (или эквивалент этой суммы), уже списанная с соответствующей кредитной карты, возвращается и зачисляется на ту же кредитную карту в течение 14 дней с даты повторной оплаты или аннулирования договора на перевозку (в зависимости от обстоятельств). Cathay Pacific не несет ответственности перед указанным пассажиром, владельцем кредитной карты и/или третьей стороной в связи с вышеуказанным аннулированием билетов и договора на перевозку или вследствие этих действий.
  9. Все тарифы и налоги списываются в валюте страны вылета первого рейса за исключением Китая, где тарифы и налоги взимаются в RMB, если первый рейс вылетает из Гонконга. Если Cathay Pacific предоставляет альтернативный вариант оплаты, например, возможность оплаты в другой валюте, цена, указанная Cathay Pacific, может включать расходы, сборы и/или комиссии, включая разницу между ценой спроса и предложения и наценку. При определении цен или их составляющих Cathay Pacific может учитывать свои затраты и риски по транзакции, включая курсовые риски. Например, разница между ценой спроса и предложения и маржа могут зависеть от различных факторов, включая выбранную валютную пару, ликвидность, волатильность рынка, кредитный риск, внутренние расходы и коэффициент прибыльности, а также любые другие соответствующие факторы. Все цены в исходной или альтернативной валюте указаны на странице оплаты для справки и сравнения. Нажимая кнопку «Подтвердить и оплатить» после выбора альтернативной валюты, вы соглашаетесь на списание суммы в выбранной валюте вместо исходной валюты.
  10. Указанные различные тарифы будут регулироваться разными правилами. Возможны ограничения по сроку действия билета, правилам возврата средств и т. д. Кроме того, могут взиматься разные сборы за отмену бронирования. Настоятельно рекомендуем ознакомиться с правилами по каждому типу тарифа, чтобы решить, подходит ли вам соответствующий тип билета. После того, как вы отправили нам свои платежные данные и нажали кнопку «Я согласен (-на)» и «Подтвердить и оплатить», тарифные правила считаются принятыми, а бронирование подтвержденным. При последующей отмене бронирования взимается сбор за отмену (при наличии).
  11. Вы получите электронный билет по электронной почте. Если вы не получите его в течение 2 часов, обратитесь в наш международный колл-центр.
  12. В редких случаях может произойти сбой, при котором банком не будет авторизован платеж и средства не будут списаны, а билеты будут оформлены. В этом случае сотрудники нашего международного колл-центр свяжутся с вами для проведения оплаты. Если они не смогут связаться с вами после нескольких попыток, или вы откажетесь произвести оплату в полном объеме, Cathay Pacific может аннулировать или приостановить действие любых неиспользованных частей билетов и принять дальнейшие меры для возмещения невыплаченной суммы с процентами и расходами, понесенными в процессе взыскания.
  13. Отмена бронирования возможна онлайн, при этом частичная отмена не допускается. Обращаем ваше внимание на то, что после отмены онлайн-бронирования все последующие действия (включая возврат средств) должны осуществляться через наш международный колл-центр. В некоторых случаях ваш билет может быть действителен для будущих перелетов, поэтому обратитесь в международный колл-центр Cathay Pacific для изменения бронирования или возврата средств.
  14. В процессе оплаты авиабилета будет указана полная стоимость билета со всеми налогами и сборами, не включенными в тариф. Налоги и сборы налагаются на авиакомпанию или пассажира и взимаются нами от имени правительственных или иных органов власти или руководства аэропорта. В случае уменьшения или отмены любого из этих налогов и/или сборов после оформления билета, а также в случае возврата билета, в соответствии с действующим законодательством, вы имеете право потребовать частичного или полного возврата неиспользованной суммы сборов и/или налогов (в зависимости от обстоятельств) без уплаты каких-либо административных сборов. В случае увеличения или введения новых налогов и/или сборов после оформления билета вы будете обязаны уплатить их, за исключением случаев, предусмотренных соответствующим законодательством.
  15. Невзирая ни на какие положения правил и условий бронирования и/или тарифных правил об обратном, при осуществлении бронирования на сайте США за 7 и более дней до вылета по маршрутам в США/из США вы можете отменить оплаченное бронирование в течение 24 часов после его оплаты с полным возвратом средств в соответствии с нашей процедурой возврата средств, изложенной в разделе «Внесение изменений, отмена и возврат средств».
  16. Правило 7 дней при возврате средств, предусмотренное Законом о защите прав потребителей Тайваня, не распространяется на бронирование билетов на рейсы международных авиакомпаний. С информацией о внесении изменений, отмене бронирования и возврате средств за билеты пассажиры могут ознакомиться в правилах и условиях и/или тарифных правилах соответствующего бронирования.
  17. В некоторых пунктах назначения требуется предъявить действительный паспорт и визу, за наличие которых отвечает сам пассажир. За наличие обязательных прививок также отвечает сам пассажир. Cathay Pacific не несет ответственности за убытки или задержки, связанные с отсутствием необходимых проездных документов.
  18. При вылете из некоторых аэропортов может взиматься дополнительный аэропортовый сбор. Cathay Pacific делает все возможное для предоставления актуальной информации о таких сборах, но не несет ответственности за точность этой информации. Вы несете полную ответственность за уплату этих сборов.
  19. Оформляя бронирование через систему онлайн-бронирования/мобильного бронирования Cathay Pacific, вы соглашаетесь соблюдать такие же Условия договора и уведомлений, Общие условия перевозки и применимые тарифы, действующие между Cathay Pacific и ее пассажирами, что и при бронировании по обычным каналам. Обратите внимание на эти условия. Пассажирам, выбравшим электронные билеты в качестве способа доставки билетов, Условия договора и уведомлений, Общие условия перевозки и тарифы повторно не присылаются. Принимая указанные на этой странице правила и условия путем проставления отметки в соответствующей графе во время оплаты, вы соглашаетесь соблюдать условия, указанные в Условиях договора и уведомлений, Общих условиях перевозки и применимых тарифах.
  20. Cathay Pacific не гарантирует полноту, коммерческую ценность или пригодность для определенных целей материалов или данных, указанных на данном сайте. Никому не сообщайте свой логин и пароль. Cathay Pacific не несет ответственности за утерю или раскрытие ваших персональных данных вследствие нарушения данного положения.
  21. Cathay Pacific не несет ответственности за прямые или косвенные убытки, ущерб, потерю прибыли или дополнительные расходы на поездку, возникающие в результате (i) использования данного веб-сайта или любой информации, содержащейся на нем; (ii) невозможности или задержки в оказании услуг через веб-сайт; (iii) предоставления нам любых персональных данных, включая данные кредитной карты. В связи с пунктом (iii) просим вас ознакомиться с нашей Политикой конфиденциальности и безопасности данных, где объясняется, как мы обеспечиваем безопасность онлайн-операций.
  22. Cathay Pacific снимает с себя всю ответственность за воспроизведение или косвенный доступ через сторонний веб-сайт или домашнюю страницу, в результате которого неправильно приводятся или опускаются какие-либо сведения или ограничения тарифов, предлагаемых через нашу систему онлайн-бронирования/мобильного бронирования.
  23. Cathay Pacific может отменить или приостановить использование вами онлайн-бронирования/мобильного бронирования в любое время без уведомления, если Cathay Pacific подозревает, что ваш логин и пароль используются или могут использоваться:
    a. лицами, которым вы не давали на это разрешения;
    b. в нарушение данных Условий использования;
    c. в нарушение Общих условий перевозки или Условий договора и уведомлений;
    d. способом, который может причинить ущерб вам или Cathay Pacific;
    Cathay Pacific может в любое время прекратить или ограничить ваш доступ к онлайн-бронированию или отказаться от любых бронирований без предварительного уведомления.
  24. Некоторые тарифы не предусматривают начисление миль Asia Miles и другими соответствующими программами для частолетающих пассажиров.
  25. При оплате бронирования с помощью опции Miles Plus Cash действуют указанные ниже правила.
    1. После нажатия вами кнопки «Я согласен (-на)» и «Подтвердить и оплатить» Cathay Pacific будет вправе списать указанное вами количество миль с вашей учетной записи Asia Miles.
    2. Опция Miles Plus Cash доступна участникам программ Asia Miles и Marco Polo Club, у которых счете есть не менее 5000 миль.
    3. Опцией Miles Plus Cash можно воспользоваться только для оплаты авиабилетов, забронированных на сайте cathaypacific.com.
    4. Курс конвертации миль в денежные средства для оплаты билета с помощью опции Miles Plus Cash может изменяться по усмотрению Cathay Pacific. Cathay Pacific оставляет за собой право изменять количество миль, необходимое для оплаты билета, и/или стоимость билета, а также вводить дополнительные ограничения.
    5. При оплате по системе Miles Plus Cash сборы за отмену, изменения, а также за частично использованный билет , если применимо, удерживаются в первую очередь из сумм, оплаченных денежными средствами, а затем неоплаченная стоимость билета удерживается из сумм, оплаченных милями, по изначальному курсу обмена при покупке. В соответствии с правилами тарифа, указанными на билете, могут взиматься сборы за обмен и возврат билета.
    6. Опцию Miles Plus Cash можно использовать только для оплаты стоимости авиабилета. Дополнительные услуги, такие как сверхнормативный багаж или предварительное бронирование мест, оплатить по системе Miles Plus Cash нельзя.
    7. Cathay Pacific оставляет за собой право дополнять, отменять или изменять любые рекламные или специальные предложения в отношении Miles Plus Cash.
    8. При оплате по системе Miles Plus Cash с помощью кобрендинговой кредитной карты Asia Miles или Cathay Pacific мили начисляются только за часть стоимости, оплаченной денежными средствами.
    9. Опцией Miles Plus Cash нельзя воспользоваться для оплаты топливных сборов, налогов, сборов за отмену или изменение бронирования, административных и прочих сборов. Все топливные сборы, налоги, сборы за отмену или изменение бронирования, применимая разница в тарифах при изменении билетов, административные и прочие сборы оплачиваются денежными средствами.
    10. В случае споров Cathay Pacific оставляет за собой право принимать окончательное решение по всем вопросам, связанным с данной акцией.
    11. В случае каких-либо расхождений между английской версией данных Правил и условий и ее переводом на другой язык преимущественную силу имеет версия на английском языке.
    12. Применяются другие правила и условия программы Cathay Pacific и Asia Miles.