Онлайн-регистрация

Почему мне недоступна онлайн-регистрация?

Причин, по которой, вам недоступна онлайн-регистрация, может быть несколько.

  1. Возможно, ваш электронный билет не был оформлен вашим турагентом или не был обновлен после внесения изменений в бронирование.
  2. Вероятно, вы регистрируетесь на рейс вне обычной последовательности маршрута. На рейсы необходимо регистрироваться в той последовательности, в которой они указаны в маршрутной квитанции, например:
    Тайбэй – Гонконг – Ванкувер
    Сначала следует зарегистрироваться на сегмент Тайбэй – Гонконг, и только потом можно зарегистрироваться на сегмент Гонконг − Ванкувер.

    Это правило действует и для билетов, оформленных на рейсы перевозчиков-партнеров, если их рейс относится к первому отрезку маршрута, например:
    American Airlines: Даллас − Нью-Йорк
    Cathay Pacific: Нью-Йорк − Гонконг
    В этом случае, чтобы потом можно было зарегистрироваться на следующий рейс Cathay Pacific, следует сперва пройти регистрацию на рейс American Airlines (авиакомпании-партнера).
  3. Следующие типы пассажиров не могут воспользоваться онлайн-регистрацией и должны проходить регистрацию в аэропорту:
    * пассажиры, которым требуется медицинская помощь;
    * несовершеннолетние без сопровождения в возрасте до 11 лет включительно;
    * пассажиры, путешествующие в группе и зарегистрированные как группа при бронировании;
    * пассажиры, которые должны доплатить за билет.

Сопутствующие вопросы