Это могло произойти по нескольким причинам. Одна из возможных причин — неуказание вами своего номера участника при покупке или несоответствие имени, несоответствие номера участника, несоответствующий тарифный класс и прочие подобные проблемы.
Также возможно, что ваш рейс не соответствует критериям для начисления статусных очков или миль Asia Miles. Чтобы убедиться в возможности начисления статусных очков или миль Asia Miles за определенный рейс, уточните эту информацию в процессе бронирования и на странице «Управление бронированием» после бронирования билета.
Во избежание неначисления статусных очков или миль Asia Miles из-за несоответствий в имени убедитесь, что имя в вашем паспорте, билете и профиле участника точно совпадает.