Просим обновить ваш веб-браузер
Используемый вами веб-браузер не поддерживается. Для максимального использования возможностей нашего веб-сайта рекомендуем обновить веб-браузер до последней версии – см. наш список поддерживаемых веб-браузеров.

В какие сроки будет осуществлен возврат средств, если я сдам полностью или частично неиспользованный билет?

Ваша заявка на возврат стоимости билета за вычетом необходимых сборов за отмену бронирования будет обработана в течение 20 календарных дней, если первоначальный платеж был осуществлен наличными, банковским переводом или чеком, либо в течение 7 рабочих дней, если он был осуществлен другими способами оплаты (с даты получения заявки на возврат средств).

* Просим принять к сведению, что сроки фактического возврата средств на ваш счет зависят от конкретного банка и поставщика платежных услуг.

Вышеуказанные правила не распространяются на особые случаи возврата средств за услуги других авиакомпаний.

* В результате вспышки коронавируса мы наблюдаем значительное увеличение числа заявок на возврат средств. Хотя мы делаем все возможное, чтобы ускорить возврат средств, этот процесс может занять больше времени, чем обычно. Приносим извинения за любые задержки и благодарим вас за терпение в этот непростой период.