Вы отключили сохранение файлов cookie для данного сайта. Включите сохранение файлов cookie для улучшения работы вашего браузера.
Просим обновить ваш веб-браузер
Используемый вами веб-браузер не поддерживается. Для максимального использования возможностей нашего веб-сайта рекомендуем обновить веб-браузер до последней версии – см. наш список поддерживаемых веб-браузеров.

Задержанный и поврежденный багаж

Как подать претензию о задержке или повреждении багажа?

Если у вас уже есть номер бронирования, вы можете заполнить онлайн-форму претензии по багажу на странице «Информация о провозе багажа».

Если у вас нет номера бронирования, свяжитесь с нашим местным отделом обслуживания багажа.

После заполнения формы вам будет отправлено электронное письмо с подтверждением, к которому необходимо будет приложить подтверждающие документы.