Вы отключили сохранение файлов cookie для данного сайта. Включите сохранение файлов cookie для улучшения работы вашего браузера.
Просим обновить ваш веб-браузер
Используемый вами браузер не поддерживается. Ознакомьтесь со списком поддерживаемых браузеров , позволяющих использовать функции нашего веб-сайта в полном объеме.

Заявка на повышение класса обслуживания — это новая опция Cathay Pacific, позволяющая подать заявку на повышение вашего класса обслуживания до следующего класса.

  1. Если ваше бронирование относится к соответствующей категории, вам придет электронное письмо не менее чем за 4 дня до вылета. Вы также можете проверить возможность повышения класса обслуживания на начальной странице раздела «Заявки на повышение класса обслуживания» или в разделе «Управление бронированием» на сайте cx.com. Сумма заявки должна указываться в долларах США и соответствовать установленному диапазону.
  2. Вы можете подать, изменить или отменить свою заявку на повышение класса обслуживания в любое время, но не менее чем за 50 часов до вылета.
  3. Вы получите уведомление об утверждении вашей заявки на повышение класса обслуживания по электронной почте за 48 часов до вылета. Плата взимается только по утвержденным заявкам.

Вы сможете воспользоваться всеми преимуществами Премиум эконом класса или Бизнес класса (повышение возможно только на один класс обслуживания; подробнее см. в разделе «Право на повышение класса обслуживания») на рейсе, по которому подана заявка, включая более широкий выбор еды и напитков, приоритетную регистрацию, посадку и обработку багажа.
Напоминаем, что условия действия тарифа и норма багажа по вашему билету не изменяются, а начисление миль Asia Miles и клубных баллов осуществляется в соответствии с оригинальным билетом.

Если вы уже получили по электронной почте предложение подать заявку на повышение класса обслуживания на основании вашего оригинального бронирования, по вашим новым датам оно повторно отправляться не будет. Однако вы можете зайти в раздел «Управление бронированием» или на начальную страницу раздела «Заявки на повышение класса обслуживания», чтобы подать заявку, если это также возможно по вашему новому маршруту.

Несмотря на то, что потенциал заявок не разглашается, заявки участников Marco Polo Club и Asia Miles обладают преимуществом при рассмотрении с учетом их уровня участия в программе лояльности.  

Это не влияет на прочие варианты повышения класса обслуживания, включая бронируемое повышение класса обслуживания и повышение за баллы/мили, поскольку они подтверждаются до начала приема заявок.

Заявки на повышение класса обслуживания отбираются на основании наличия свободных мест, количества полученных заявок и прочих факторов, определяемых Cathay по собственному усмотрению; поэтому нет никакой гарантии, что ваша заявка будет утверждена, даже если она подана на максимально разрешенную сумму.

Успешность заявки зависит от целого ряда факторов, к которым, помимо прочего, относится:

  • сумма, предложенная за повышение класса обслуживания;
  • наличие заявок от других пассажиров;
  • изначальный тарифный класс, по которому был приобретен билет;
  • ваш статус участника Marco Polo Club;
  • ваше участие в программе Asia Miles;
  • количество пассажиров в одном бронировании;
  • успешность предыдущих заявок;
  • количество мест, доступных для повышения класса обслуживания.

Для повышения ваших шансов на успех рекомендуем указывать максимальную сумму, которую вы можете предложить. Если вы являетесь участником программ The Marco Polo Club или Asia Miles, мы учтем ваш статус в программе, соответственно повысив статус вашей заявки на повышение класса обслуживания.

Нет, мили Asia Miles будут начислены по изначальному классу обслуживания. Подробнее о начислении миль можно узнать на сайте asiamiles.com.