We streven ernaar u de best mogelijke ervaring te bieden, maar willen ook uw privacy respecteren. Door op ‘Ik accepteer’ te klikken gaat u ermee akkoord dat wij cookies gebruiken waarmee we u meer gepersonaliseerde informatie kunnen bieden. Als u deze mogelijkheid wilt uitschakelen of meer wilt weten over ons beleid raadpleegt u dan ons Cookiebeleid. Dank u wel.
Ugrade uw webbrowser
U gebruikt een browser die we niet ondersteunen. Voor de beste gebruikerservaring op onze site, raden we u aan te upgraden naar een nieuwere browser. Zie onze lijst met ondersteunde browsers.

Onze toewijding aan uw welzijn

Tijdens deze uitdagende tijden beloven we er alles aan te doen om u en uw familie te helpen.
Bekijk de video voor meer informatie over de stappen die we nemen.

Belangrijke informatie voor reizigers

We begrijpen dat reizen in deze periode stressvol kan zijn. Daarom werken we de onderstaande pagina's regelmatig bij met de nieuwste informatie, zodat u zoveel mogelijk vooruit kunt plannen.

Onze Global Contact Centers zijn momenteel erg druk, dus onze excuses als de wachttijden langer zijn dan normaal. Als u de komende 72 uur niet reist, vragen we u te wachten om te bellen - onze agenten geven prioriteit aan reizigers met onmiddellijke routes.

  • Wijzig uw ticket zonder extra kosten
    U kunt snel, gemakkelijk en gratis wijzigingen aanbrengen in uw ticket. Als u voor 23 maart 2020 hebt geboekt, kunt u  eenvoudig uw reis uitstellen - of een nieuwe bestemming selecteren - zonder extra kosten.
  • Onbeperkt omboeken voor nieuwe boekingen
    Als u vooruit wilt plannen, kunt u nu met een gerust hart boeken: alle nieuwe tickets die tussen 9 maart en 20 april 2020 zijn uitgegeven, kunnen onbeperkt worden gewijzigd zonder extra kosten.
  • Hongkong beperkingen en quarantaine
    Check voordat u op reis gaat of u de laatste toegangsbeperkingen en quarantainevereisten hebt gecontroleerd voor passagiers die aankomen in en reizen via Hongkong.
  • Uw ticket annuleren
    Als u voor 23 maart 2020 hebt geboekt, kunt u uw vlucht nu annuleren zonder extra kosten. Lees meer over het annuleren van uw ticket en het veiligstellen van een terugbetaling.
  • Voorzorgsmaatregelen
    Schoonheid van de cabine is iets dat we altijd serieus hebben genomen - we staan ook al vijf jaar op rij in de top 10 van schoonste airlines n ter wereld. Bekijk hoe we onze cabines grondig desinfecteren.
  • Reisbeperkingen
    Een aantal regeringen hebben toegangsbeperkingen opgelegd die van invloed zijn op internationale reizen. Bekijk de nieuwste updates om te zien hoe deze uw plannen kunnen beïnvloeden.