Ugrade uw webbrowser
U gebruikt een browser die we niet ondersteunen. Voor de beste gebruikerservaring op onze site, raden we u aan te upgraden naar een nieuwere browser. Zie onze lijst met ondersteunde browsers.

Wachttijden op Schiphol

Belangrijk reisadvies

Laatste update:  13 september 2022

De luchthaven Schiphol heeft momenteel te maken met grote vertragingen. Dit heeft geleid tot langdurige afhandeling van passagiers en vliegtuigen in alle delen van de luchthaven, inclusief lange rijen aan de security checkpoints.

We blijven onze vluchten als gepland uitvoeren. Om ervoor te zorgen dat u de best mogelijke ervaring heeft en om eventuele problemen voor iedereen tot een minimum te beperken, wordt de passagier geadviseerd om:

1.    Als uw eindbestemming Hongkong is, gebruik dan Fly Ready om uw vereiste documenten vooraf te laten verifiëren zodat de tijd aan de check-in balie tot een minimum wordt herleid.

2.    Kom 4 uur vóór uw geplande vertrektijd naar de luchthaven (of op de aangegeven tijd in de email die u 72 uur vóór vertrek van de vlucht heeft ontvangen.)

3.    Zorg ervoor dat uw bagage voldoet aan de toegestane bagagehoeveelheid en geen verboden voorwerpen bevat.

4.    Neem een fles water of snacks mee ter voorbereiding op het lange wachten bij de verschillende controleposten op de luchthaven.

Ons Airport Service Team doet er alles aan om een veilige vluchtuitvoering te garanderen en u zo goed mogelijk bij te staan in deze stressvolle omstandigheden. Wij danken u voor uw begrip.

 

 

阿姆斯特丹史基浦機場出現亂象

 

阿姆斯特丹史基浦機場正出現嚴重延誤及配套設施短缺,機場內所有處理乘客及航班的區域均受影響,當中包括安檢等候時間延長。

我們會繼續營運已計劃好的航班。為確保你在機場能獲得最佳體驗並儘量減少對其他乘客的影響,我們建議你:

  1. 如香港是你行程的最終目的地,請使用「無憂起飛」平台提交所有入境及健康文件並獲取預先核實,以減少在辦理登機手續櫃檯的處理時間。
  2. 在預定起飛時間前不多於四小時或按照航班起飛前 72 小時由我們發送給你的航班提示電郵中的指定時間到達機場。
  3. 確保你的行李符合行李限額,並且沒有承載限製或管制物品。
  4. 攜帶一瓶水或適量零食,為在機場內不同檢查站作長時間等待做足準備。

我們的機場服務團隊致力確保航班營運安全,並會在這種緊張情況下竭盡所能為你提供協助。我們衷心感謝你的諒解。

 

 

Gratis omboeken

Als de annuleringen u treffen, vallen uw ongebruikte tickets onder onze Vlieg (Zorgen) Vrij belofte. U kunt uw vluchten herboeken zonder wijzigingskosten of een terugbetaling aanvragen.

Lees meer >

U kunt ook contact opnemen met onze Customer Care Department via WhatsApp op +852 2747 2747 (beschikbaar 24 uur per dag, 7 dagen per week), of bel +31 707709574 (dagelijks 08:00 - 19:00).

Boek uw volgende reis

Sluiten

Momenteel is het online niet mogelijk om voor meer dan 9 passagiers te boeken. Neem contact op met uw lokale reserveringskantoor.

Momenteel is het online niet mogelijk om voor meer dan 4 passagiers te boeken. Neem contact op met uw lokale reserveringskantoor.

Reisklasse
Passagiers