We streven ernaar u de best mogelijke ervaring te bieden, maar willen ook uw privacy respecteren. Door op ‘Ik accepteer’ te klikken gaat u ermee akkoord dat wij cookies gebruiken waarmee we u meer gepersonaliseerde informatie kunnen bieden. Als u deze mogelijkheid wilt uitschakelen of meer wilt weten over ons beleid raadpleegt u dan ons Cookiebeleid. Dank u wel.
Ugrade uw webbrowser
U gebruikt een browser die we niet ondersteunen. Voor de beste gebruikerservaring op onze site, raden we u aan te upgraden naar een nieuwere browser. Zie onze lijst met ondersteunde browsers.

Instapkaart

Ik heb de sms en/of e-mail met de link van de elektronische instapkaart ontvangen. Waarom kon ik op de luchthaven de elektronische instapkaart niet ophalen door de QR-code te laten zien nadat ik op de link geklikt had? Ik kreeg een foutmelding.

De sms of e-mail is NIET de elektronische instapkaart. U moet op de link in de sms of e-mail klikken om de elektronische instapkaart op te halen. Dit is ook belangrijk ter bevestiging aan ons dat u gebruik zult maken van uw vlucht. Maar als u op de link klikt nadat de incheckbalie op de luchthaven is gesloten, met name wanneer u laat op de luchthaven aankomt, is het mogelijk dat u deze foutmelding krijgt.

We raden u sterk aan om direct nadat u online bent ingecheckt en de sms en/of e-mail heeft ontvangen op de link te klikken. Als u dat niet doet en pas op de link klikt na de sluitingstijd van de incheckbalie op de luchthaven, dan wordt u beschouwd als passagier die online is ingecheckt maar niet is komen opdagen.