Ugrade uw webbrowser
U gebruikt een browser die we niet ondersteunen. Voor de beste gebruikerservaring op onze site, raden we u aan te upgraden naar een nieuwere browser. Zie onze lijst met ondersteunde browsers.

In welke gevallen duurt het langer dan zeven dagen voordat mijn restitutie wordt verwerkt?

We hebben normaal gesproken tot zeven kalenderdagen nodig om uw restitutieverzoek te verwerken.

Als er bij uw boeking echter sprake is van [interline-diensten | of | interline-vluchten], of als er meer informatie nodig is om uw restitutie te verwerken, zal de verwerkingstijd langer zijn. Bijvoorbeeld als de creditcard die voor de aankoop is gebruikt is verlopen, en in plaats daarvan de gegevens van uw bankrekening nodig zijn.