We streven ernaar u de best mogelijke ervaring te bieden, maar willen ook uw privacy respecteren. Door op ‘Ik accepteer’ te klikken gaat u ermee akkoord dat wij cookies gebruiken waarmee we u meer gepersonaliseerde informatie kunnen bieden. Als u deze mogelijkheid wilt uitschakelen of meer wilt weten over ons beleid raadpleegt u dan ons Cookiebeleid. Dank u wel.
Ugrade uw webbrowser
U gebruikt een browser die we niet ondersteunen. Voor de beste gebruikerservaring op onze site, raden we u aan te upgraden naar een nieuwere browser. Zie onze lijst met ondersteunde browsers.

Annuleer uw ticket en vraag een terugbetaling aan

In aanmerking komen voor kosteloos annuleren

We zien af van annuleringskosten voor boekingen die zijn getroffen door coronavirus (COVID-19). Raadpleeg de onderstaande tabel om te zien of uw ticket in aanmerking komt. 

Bestemming / herkomst Ticket uitgiftedatum Originele reisperiode Omboek optie
Alle bestemmingen / herkomsten Op / voor 23 maart 2020 1 juni 2020 tot 31 maart 2021 Als u uw vlucht niet wilt annuleren kunt u uw ticket wijzigen of inwisselen voor Cathay Credits.  

Als gevolg van de uitbraak van het coronavirus hebben we een grote toename van restitutieverzoeken ontvangen. Hoewel we er alles aan doen om uw terugbetaling snel te verwerken, kan dit langer duren dan normaal. Onze excuses voor eventuele vertragingen en bedankt voor uw geduld tijdens deze drukke periode.

Als uw vlucht niet meer operationeel is, betalen we de ongebruikte waarde van uw ticket terug.

Let op: uw terugbetaling duurt tot 7 werkdagen voor creditcard- en PayPal-transacties *, 20 kalenderdagen voor andere vormen van betaling zoals contant, bankoverschrijving etc.

Als u uw plannen moet wijzigen, wijzig of annuleer dan uw ticket vóór uw vertrekdatum om te voorkomen dat u een no-show fee moet betalen.

* Houd er ook rekening mee dat de tijd die nodig is voor de daadwerkelijke terugbetaling om de rekening van de kaarthouder te bereiken, afhankelijk is van individuele banken. De bovenstaande richtlijnen zijn niet van toepassing op speciale terugbetalingen waarbij service aan andere luchtvaartmaatschappijen is verleend.


Hoe annuleert u uw boeking en vraagt u uw terugbetaling aan

Als u direct bij Cathay Pacific hebt geboekt - op onze website, mobiele app of via ons contactcenter - is de snelste manier om een terugbetaling te regelen, door in te loggen bij Boeking beherenNieuw venster openen . Vantage Pass, Student Fares en Senior Fares ticketshouders vragen het aan via ons contactcentrum.

Als u uw ticket gekocht via een reisbureau of een website van derden - zoals Expedia - neem dan direct contact met hen op om de annulering te regelen. Wij kunnen voor deze boekingen geen terugbetalingen verwerken.

Als u een inwisselticket hebt geboekt, neem dan contact op met Asia Miles via hun online formulierDeze link opent in een nieuw venster dat wordt beheerd door externe partijen. Hier geldt mogelijk een ander toegankelijkheidsbeleid dan voor Cathay Pacific.   om uw boeking te annuleren en een terugbetaling aan te vragen.

 

Meer informatie over de opties voor het wijzigen van tickets

Als u weet wanneer u wilt vliegen, kunt u uw ticket eenvoudig wijzigen in Boeking beheren. Als u niet zeker weet wanneer u wilt vliegen, kunt u uw ticket ook inwisselen voor Cathay Credits voor later gebruik.

Bekijk deze video voor meer informatie over uw verschillende opties voor het wijzigen van tickets.