We streven ernaar u de best mogelijke ervaring te bieden, maar willen ook uw privacy respecteren. Door op ‘Ik accepteer’ te klikken gaat u ermee akkoord dat wij cookies gebruiken waarmee we u meer gepersonaliseerde informatie kunnen bieden. Als u deze mogelijkheid wilt uitschakelen of meer wilt weten over ons beleid raadpleegt u dan ons Cookiebeleid. Dank u wel.
Ugrade uw webbrowser
U gebruikt een browser die we niet ondersteunen. Voor de beste gebruikerservaring op onze site, raden we u aan te upgraden naar een nieuwere browser. Zie onze lijst met ondersteunde browsers.

Ruil uw ticket in voor Cathay Credits

Meer flexibiliteit met Cathay Credits

Als u niet weet wanneer u kunt vliegen, kunt u eenvoudig uw ticket omruilen voor Cathay Credits. Gelijk aan de waarde van uw originele ticket(s), kunnen Cathay Credits worden gebruikt om een nieuwe reis te boeken wanneer het u het beste uitkomt.

Als u weet wanneer u wilt vliegen, kunt u eenvoudig uw ticket wijzigen via Boeking beheren. Als alternatief kunt u uw ticket annuleren en een terugbetaling aanvragen.

Cathay Credits beschikbaarheid

Cathay Credits zijn beschikbaar voor passagiers van wie de reis is geraakt door de maatregelen vanwege het coronavirus, evenals voor degenen die hun reisplannen willen wijzigen. 

Raadpleeg de onderstaande tabel om te bepalen of uw boeking in aanmerking komt.

Bestemming / herkomst Ticket uitgiftedatum Originele reisperiode Ticket wijzigingsdeadline
Reis moet zijn voltooid voor
Alle bestemmingen / herkomsten Op/voor 23 maart 2020 Op/voor 31 maart 2021 30 september 2021 31 maart 2022
Voor vluchten van / naar Singapore 24 maart 2020 tot
1 december 2020
22 november 2020 tot
28 februari 2021
30 september 2021 31 maart 2022
Voor vluchten van / naar het China vasteland 24 maart 2020 tot
27 januari 2021
28 januari 2021 tot
8 maart 2021
30 september 2021 31 maart 2022

Enkele voorwaarden zijn van toepassing:

  • Tickets moeten worden geboekt van / naar / via bestemmingen in ons netwerk, op vluchten met een Cathay Pacific (‘CX’) vluchtnummer.
  • Alleen beschikbaar voor totaal ongebruikte tickets.
  • Aanvragen voor Cathay-credits moeten vóór uw oorspronkelijke reisdatum worden ingediend.
  • Tariefverschillen kunnen van toepassing zijn (bijvoorbeeld als uw nieuwe ticket in het hoogseizoen is, terwijl het oorspronkelijke ticket voor het laagseizoen is, of bepaalde reisdatums mogelijk niet in aanmerking komen).

 

Hoe vraagt u Cathay Credits aan

Als u heeft geboekt via Cathay Pacific - op onze website, mobiele app of via ons callcenter - vul dan ons online formulier in om Cathay Credits aan te vragen. Houd er rekening mee dat het niet nodig is om uw ticket(s) in Boeking beheren te wijzigen of te annuleren, aangezien wij dit voor u regelen.

Als u uw ticket gekocht via een reisbureau of een website van derden, neem dan direct contact met hen op om uw Cathay Credits aan te vragen.

Als u een inwisselticket hebt geboekt, bel dan het  Asia Miles contact center.

Als u klaar bent, kunt u uw Cathay Credits-saldo bekijken in Boeking beheren.

 

Hoe boekt u een ticket met Cathay Credits

Wanneer u klaar bent om te boeken, bel dan ons contactcenter en geef uw originele boekingsreferentie en ticketnummer op - uw Cathay Credits zijn aan deze details gebonden. Onze agenten helpen u bij het gebruik van Cathay Credits om een nieuwe boeking te maken.

 

Leer meer over de opties om uw ticket te wijzigen

Bekijk deze video voor meer informatie over uw verschillende opties voor het wijzigen van tickets: uw ticket omboeken, uw ticket omwisselen voor Cathay Credits en uw ticket annuleren.