We streven ernaar u de best mogelijke ervaring te bieden, maar willen ook uw privacy respecteren. Door op ‘Ik accepteer’ te klikken gaat u ermee akkoord dat wij cookies gebruiken waarmee we u meer gepersonaliseerde informatie kunnen bieden. Als u deze mogelijkheid wilt uitschakelen of meer wilt weten over ons beleid raadpleegt u dan ons Cookiebeleid. Dank u wel.
Ugrade uw webbrowser
U gebruikt een browser die we niet ondersteunen. Voor de beste gebruikerservaring op onze site, raden we u aan te upgraden naar een nieuwere browser. Zie onze lijst met ondersteunde browsers.

Wat moet u weten voordat u vliegt

Hoewel het risico op overdracht van de ene passagier naar de andere aan boord erg laag blijft, introduceren we aanvullende vereisten voor extra bescherming.

Als u reizen moet uitstellen, kunt u op onze COVID-19 informatiecentrum pagina lezen over onze gratis opties voor het wijzigen van tickets.

Voor passagiers die in Hongkong aankomen       

De Hong Kong SAR Government heeft nieuwe en uitgebreide toegangseisen ingevoerd voor passagiers die bepaalde landen hebben bezocht en hun reis eindigen in Hongkong. Bezoek de pagina over de beperkingen voor passagiers die naar Hongkong reizen voor meer informatie.

Voor alle passagiers

Als u zich onwel voelt

We kunnen geen personen voor reizen accepteren die symptomen vertonen die overeenkomen met COVID-19 en daarom vragen we u om reizen uit te stellen als:

  • u zich voelt onwel met ademhalingssymptomen, zoals koorts, hoest, keelpijn of spierpijn;
  • u in de 14 dagen voorafgaand aan de reis nauw contact gehad heeft met een bevestigd geval van COVID-19; of
  • bij u de diagnose COVID-19 is gesteld.

Let op: passagiers bij wie de diagnose COVID-19 is gesteld, moeten een medisch certificaat overleggen waaruit blijkt dat ze hersteld zijn en niet meer besmettelijk zijn om te reizen.

Verplichte gezondheidsverklaringen

We vragen passagiers om gezondheidscontrolevragen te beantwoorden bij het inchecken op luchthavens wereldwijd, waaronder Hongkong.

Voor sommige bestemmingen moet voor vertrek tevens een gezondheidsverklaring worden ingevuld en ingediend. Bezoek de pagina met gezondheidsverklaringsformulieren voor meer informatie.

Een schone reisomgeving

Bekijk hoe we onze cabines grondig reinigen om u te beschermen tijdens de vlucht.

Vereiste gezichtsbedekking

Om het welzijn van alle passagiers en onze bemanning aan boord te beschermen, moet u, als u twee jaar of ouder bent, een gezichtsbedekking dragen wanneer u met ons reist. Dit is inclusief:

  • tijdens het inchecken;
  • in onze lounges;
  • tijdens het instappen;
  • in de vliegtuigcabine;
  • tijdens van boord gaan; en
  • op aanwijzing van ons luchthaventeam of cabinepersoneel.

Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving kunnen we niemand accepteren die tijdens het reizen geen gezichtsbedekking draagt.

Aan boord

U moet uw gezichtsbedekking te allen tijde dragen en alleen verwijderen tijdens de korte periodes dat u eet of drinkt.

Vergeet niet om uw gezichtsbedekking te verwijderen als u om welke reden dan ook de zuurstofmaskers moet gebruiken.

Op het vliegveld

We raden ook ten zeerste aan om gezichtsbedekkingen te gebruiken in gebieden met veel verkeer, zoals tijdens het wachten bij de beveiliging en bagage-ophaalgebieden. Houd er ook rekening mee dat veel overheden het dragen van een gezichtsbedekking nu verplicht hebben gesteld op openbare plaatsen, waaronder luchthaventerminals.

Zelf meenemen

We vragen u vriendelijk om uw eigen geschikte gezichtsbedekking mee te nemen om tijdens uw reis te dragen. Het moet goed op uw gezicht passen en de mond en neus zonder gaten bedekken. We raden geen maskers met uitademventielen aan, omdat deze mogelijk niet volledig effectief zijn.

Verboden items

Passagiers mogen aan boord geen persoonlijke luchtzuiverende schilden dragen, aangezien dit product een oplaadbare lithiumbatterij bevat en het risico bestaat dat de toegang tot zuurstofmaskers wordt geblokkeerd (indien nodig).

Een schone reisomgeving

Bekijk hoe we onze cabines grondig reinigen om u te beschermen tijdens uw vlucht.