Ugrade uw webbrowser
U gebruikt een browser die niet ondersteund wordt. Bekijk onze ondersteunde browsers om te kunnen genieten van de allerbeste ervaring van onze site.
We maken op deze website gebruik van cookies om u de best mogelijke ervaring te geven.
Lees meer over cookies. Door verder te gaan, gaat u akkoord met het gebruik van cookies op onze website.
U hebt cookies uitgeschakeld voor deze website .
We adviseren u om cookies in te schakelen voor een optimale gebruikerservaring.
Boeken Ontdek de website

Passbook is een iOS-toepassing die beschikbaar is voor apparaten met iOS 6 of hoger, zoals de iPhone en iPod touch, waarmee u eenvoudig uw instapkaarten kunt opslaan en openen zonder ze te downloaden of de specifieke mobiele app te gebruiken, of er in e-mails en sms’en naar te hoeven zoeken. De mobiele instapkaart wordt gemakkelijk beschikbaar gemaakt en zal op het vergrendelde scherm van het apparaat verschijnen zodra u zich in de buurt van de luchthaven bevindt en de vertrektijd dichterbij komt.

Als u een iPhone of iPod touch met het besturingssysteem iOS 6 of hoger hebt, of een iPhone 5 gebruikt, is Passbook al ge nstalleerd. Als uw iPhone of iPod touch een oudere versie van het besturingssysteem gebruikt, voer dan een upgrade uit naar iOS 6 of hoger om gebruik te kunnen maken van de mogelijkheden van Passbook. Passbook wordt ondersteund door iPhones vanaf het iPhone 3GS-model.

Nadat u online incheckt, kunt u de mobiele CX/KA-instapkaart ophalen via sms of e-mail. U hoeft alleen maar op de hyperlink in de sms of e-mail te klikken en de mobiele CX/KA-instapkaarten worden getoond. Als u voor het bekijken van de mobiele instapkaart een iPhone of iPod touch met het iOS 6-besturingssysteem of hoger gebruikt, kunt u op de badge “Voeg toe aan Passbook” klikken en de instapkaart opslaan in Passbook.

Als u incheckt via de mobiele site of de mobiele CX/KA-app, klik dan simpelweg op de knop “Voeg toe aan Passbook” op de check-in-bevestigingspagina. De mobiele instapkaart kan dan rechtstreeks aan het Passbook worden toegevoegd, zonder tussenkomst van sms of e-mail.

De instapkaart bevat een QR-code met versleutelde gegevens. Op de luchthaven kunt u eenvoudig de instapkaart scannen met de streepjescode in Passbook wanneer u door immigratie, veiligheidscontrole, lounge en vertrekgate heen gaat.

De boarding gate sluit 10 minuten voor vertrek. Passagiers die te laat arriveren kunnen worden geweigerd.

U kunt uw instapkaart vernieuwen met de laatste informatie door een handmatige update uit te voeren. Trek de achterpagina van de instapkaart in uw Passbook omlaag en er zal een vernieuwde instapkaart worden opgehaald. Zorg ervoor dat u een internetverbinding hebt wanneer u dit doet.

U kunt nog altijd gebruik maken van e-mail of sms om de mobiele CX/KA-instapkaart op te halen nadat u online of mobiel hebt ingecheckt, en hiermee aan boord gaan.

Het hangt af van het beleid en de procedures van de plaatselijke luchthavenautoriteiten. Sommige luchthavens staan mogelijk niet toe dat passagiers de Passbook-instapkaart van henzelf en die van hun reisgenoten op één apparaat tonen. Bij de veiligheidscontrole zullen ze dan worden geadviseerd om terug te keren naar de incheckbalie om hun instapkaarten opnieuw te laten afdrukken.

Wij raden u aan om de mobiele Passbook-instapkaart naar elk apparaat te sturen en daarop op te slaan, zodat elk apparaat op de luchthaven slechts één instapkaart zal tonen. Reisgenoten die niet beschikken over een mobiel apparaat of het betreffende iOS wordt aangeraden om na het online inchecken de optie “instapkaart zelf uitprinten” te gebruiken, of als alternatief de mobiele instapkaart via sms of e-mail te versturen.

Gebruikers die mobiel inchecken kunnen de instapkaart uitsluitend toevoegen aan Passbook wanneer de boeking slechts één passagier betreft.

Nee, Passbook kan uitsluitend worden gebruikt met een iPhone of iPod met het besturingssysteem iOS 6 of hoger.

Nee. Elke instapkaart komt overeen met n CX- of KA-vlucht. U wordt geadviseerd om steeds voor elke vlucht een instapkaart toe te voegen aan, en op te slaan in, het Passbook.

Nee. De instapkaart in Passbook wordt niet automatisch verwijderd; u wordt geadviseerd om de kaart na uw reis naar believen te verwijderen, eventueel na afhandeling van mogelijke declaraties en claims voor zakelijke reiskosten.

U kunt tot 90 minuten v r de vertrektijd van uw vlucht teruggaan naar online- of mobiel inchecken om uw instapkaart aan Passbook toe te voegen. Controleer of de instapkaart goed in Passbook is opgeslagen zodat u deze op elk gewenst moment offline kunt ophalen. Als u nog steeds problemen ondervindt, wordt u geadviseerd om vroeg te arriveren bij de incheckbalie op de luchthaven om uw instapkaart te laten afdrukken.