Jump to main content

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut, silakan lihat bagian Pertanyaan yang Sering Diajukan.

Siapa saja yang dapat melakukan check in online

Lakukan check-in online dan nikmati kenyamanan serta kecepatan check in untuk penerbangan Anda. Sederhana, mudah, cepat dan efisien.

Dengan Online Check-In, Anda dapat:

  • Melakukan check-in untuk penerbangan Cathay Pacific, penerbangan Cathay Dragon dan penerbangan lanjutan yang menggunakan maskapai penerbangan mitra lainnya dari 48 jam hingga paling lambat 90 menit sebelum keberangkatan penerbangan
  • Memilih kursi untuk Anda dan pendamping Anda
  • Menukarkan kursi Anda
  • Menambahkan atau memperbarui nomor Frequent Flyer Anda
  • Mencetak Self-Print Boarding Pass atau mengirim Mobile Boarding Pass ke perangkat seluler Anda (jika ada).
  • Ambil boarding pass Anda di Kios Self Check-In yang terdapat di bandara (jika ada)
  • Dapatkan informasi terkini tentang keberangkatan dan cuaca
  • Berlangganan notiFLY yang merupakan layanan pengiriman pesan penerbangan kami
  • Menyerahkan tas Anda di konter Self Check-In Bag Drop di bandara.*
  • Membatalkan check-in Anda ataupun pendamping Anda.

Semua penumpang yang memegang e-Tiket. Pengecualian ialah:

  • Penumpang yang memerlukan Bantuan Perubatan
  • Penumpang yang memerlukan Tandu
  • Penumpang yang membuat permintaan untuk "Tempat Duduk Yang Menempatkan Bagasi Kabin"
  • Penumpang yang membuat permintaan untuk "Tempat Duduk Tambahan"
  • Penumpang yang bepergian dalam grup dan telah terdaftar sebagai sebuah grup pada saat pemesanan

Untuk melakukan online check in, dokumen perjalanan Anda harus setidaknya berlaku 6 bulan dari tanggal kepulangan Anda.

Untuk detail perihal syarat masa berlaku passport untuk perjalanan ke destinasi Anda, harap kunjungi IATA Travel Centre.

*Hal ini merupakan tanggung jawab penumpang untuk memastikan masa berlaku Visa Masuk atau Visa Transit sebelum memasuki atau meninggalkan negara destinasi atau stopover.

Siapkan dokumen-dokumen berikut ini:

  1. Pengguna terdaftar/Club/Asia Miles – Nomor Keanggotaan/ID pengguna, PIN/Kata Sandi
  2. Nomor Tiket Elektronik/Penerbangan dan informasi penumpang
  3. Paspor dan dokumen perjalanan kedua (jika ada) – Beberapa negara mengharuskan Anda untuk mengisi informasi paspor.

Check-in di situs web kami:

  1. Login akun Anda

    Anggota:
    Hanya dengan login nomor keanggotaan Anda, PIN atau ID pengguna terdaftar
    (Penting: Pastikan bahwa nomor Club atau Asia Miles Anda tercantum dalam pemesanan Anda)

    Bukan Anggota (hanya pemegang tiket elektronik):
    Masukkan informasi pribadi dan informasi penerbangan Anda seperti nama, nomor penerbangan, asal dan destinasi untuk mendapatkan kembali pemesanan Anda.

  2. Pilih penerbangan Anda
  3. Pilih kursi Anda
  4. Konfirmasi Check-In Anda
  5. Kirim Mobile Boarding Pass ke ponsel Anda dan/atau cetak Self-Print Boarding Pass Anda (jika ada)

*Jika Anda pergi ke Bandara Internasional Hong Kong dengan Airport Express (AEL), Anda dapat check in di In-Town Check-In Hong Kong atau di stasiun Kowloon, MTR.

Kursi ekstra-ruang

Anda sekarang dapat menikmati Kursi ekstra-ruang yang terletak di baris pintu keluar.

Berikut ini adalah cara-cara untuk mendapatkan
Kursi ekstra-ruang.