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청각 또는 언어 장애 승객

언어 장애 승객을 위한 안내뿐 아니라 청력 보조기 및 기타 장치를 사용하는 여행에 대한 자세한 내용을 확인해 주세요. 

청각 장애인의 여행

보청기, 특별제작 헤드폰, 오디오 리시버, 기타 배터리로 작동하는 청각 보조 장치는 캐세이패시픽 또는 캐세이드래곤 항공편 이용 시 사용하실 수 있으며 사전에 알려 주시지 않아도 됩니다. 이러한 장치는 비행 내내 사용하실 수 있습니다.

이러한 장치는 관련 규정에 맞는 자체 전원을 가져와 사용하셔야 합니다.

청각 장애 승객 서비스

청각 장애 승객을 위해 다음과 같은 서비스를 지원해 드립니다.

  • 항공기까지 마중/배웅 서비스
  • 안전에 대한 개별 안내
  • 기내 안전 비디오 자막 서비스
  • 탑승 우선권

도우미견을 동반하고자 하는 경우 거주 지역 예약부에 문의해 주시기 바랍니다. 장애인 보조 동물 섹션에서도 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.

송신 장치를 기내에 휴대하는 경우는 출발 48시간 전까지 문의하여 안전 규정에 적합한지 확인해 주세요.

텔레텍스트/문자 음성 자동 변환 서비스(TTS)

청각 장애 승객의 경우, 북미 지역에서 텔레텍스트 또는 문자 음성 자동 변환 서비스를 이용하실 수 있습니다.

텔레텍스트 또는 문자 음성 자동 변환 서비스를 이용하는 북미 지역 승객의 경우 711번으로 전화하시면 예약 센터로 연결해 드립니다.

언어 장애 승객 

언어 장애 승객의 경우 여행을 위한 특별 서류나 출발 전 사전 통지는 필요 없으나 체크인이나 탑승 시 서비스를 요청하시면 좋습니다.  

필요한 조치를 취할 수 있도록 출발 72시간 전에 예약부에 알려 주시기 바랍니다.