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WiFi 및 인터넷 이용

기내 기기 안전 및 연결 옵션

1만 피트 상공의 모든 에어버스 A350 기종과 일부 보잉 777 항공기에서 WiFi 서비스를 이용할 수 있습니다.

기내에서 인터넷 이용

캐세이패시픽은 항공기에 WiFi 서비스를 제공하므로 기내에서도 인터넷을 이용하실 수 있습니다. 기기에서 캐세이패시픽 네트워크에 접속하기만 하면 업무 또는 여가용으로 인터넷을 이용하고, 가족, 친구들과 연락을 주고받고, 파트너 웹사이트를 열람하거나, 전 세계 최신 뉴스를 접하실 수 있습니다.

모든 A350 항공기에서 WiFi를 이용하실 수 있으며, 대부분의 보잉 777 기종에 점진적으로 WiFi 서비스를 도입하고 있습니다.

기내 무선 인터넷에 3단계로 연결하세요

기내 무선 인터넷 연결: 1단계

1단계

기기의 WiFi를 활성화하세요

기내 무선 인터넷 연결: 2단계

2단계

"캐세이패시픽" 네트워크에
접속하세요

기내 무선 인터넷 연결: 3단계

3단계

기내 포털(wifi.cathaypacific.com)에 접속하여 선호 구독 옵션을 선택하세요

연결 옵션 및 고객 지원

캐세이패시픽은 A350 기종 또는 일부 보잉 777 기종 중  여행하시는 Wi-Fi 지원 항공기 유형에 따라 다양한 연결 옵션을 제공합니다. 세부 정보 및 고객 지원 정보는 아래를 참조해 주세요.

여행 예정인 항공기를 확인하시려면 당사 항공편 스케줄을 방문해 주세요. 운항 요건에 따라 항공기가 변동될 수 있습니다.

무료 WiFi 포털

WiFi 기능이 탑재된 개인 기기(태블릿, 노트북 컴퓨터, 휴대폰)로 캐세이패시픽 WiFi 포털(wifi.cathaypacific.com)에 접속하여 다음과 같은 서비스를 이용하실 수 있습니다.

  • Cathaypacific.com 및 캐세이패시픽 제휴사 홈페이지
  • 움직이는 3D 지도 정보서비스
  • 캐세이패시픽 면세품 쇼핑 카탈로그
  • 목적지 정보
무료 위성 TV

개인 터치스크린 TV로 3개 생방송 채널에서 최신 뉴스를 즐기세요. 이용 가능한 3개 생방송 채널은 다음과 같습니다.

  • BBC
  • CNN
  • Euronews

위성 TV는 A350 항공기에서만 이용 가능합니다.

인터넷 접속 패키지*

항공기의 고도가 1만 피트 이상이 되면 WiFi 기능이 탑재된 개인 기기(태블릿, 노트북 컴퓨터, 휴대폰)로 인터넷에 접속하여 이메일을 보내고, 웹 서핑, 온라인 쇼핑을 즐기거나 다른 사람들과 연락을 주고받으실 수 있습니다. 아래 옵션 중 선택하시거나 IFE 모니터(비디오 스트리밍 이용 불가)로 엔터테인먼트를 즐기세요.

  • 비행 시간 6시간 이하: USD12.95
  • 비행 시간 6시간 초과: USD19.95
  • 1시간 사용(모든 항공편): USD9.95

이용할 수 있는 결제 수단은 마스터카드, 비자, 디스커버, 아메리칸 엑스프레스, 다이너스 클럽, JCB, 페이팔입니다.

SMS 및 데이터 로밍 서비스

    기내에서는 모바일 장치에서 데이터 로밍을 사용하여 SMS를 전송 및 수신하고, 이메일을 보내고, 인터넷 서핑을 하실 수 있습니다. 로밍은 이륙 후 항공기 고도 2만 피트에 도달하면 활성화하실 수 있습니다.

    다음 사항에 주의하세요.

  • SMS 및 데이터 로밍은 미국에서는 이용하실 수 없습니다
  • SMS 및 데이터 로밍은 A350 항공기에서만 이용하실 수 있습니다
  • 로밍 요금은 각기 다르며 현지 이동통신 서비스 제공업체에서 직접 부과합니다. 요금과 관련된 내용은 각 로밍 이용 제공업체에 문의해 주시기 바랍니다.

*도움이 필요하세요? 캐세이패시픽의 A350 항공기에 WiFi 서비스는 Panasonic이 제공합니다. 주문과 관련하여 궁금한 사항이 있으신 경우 Panasonic 고객 지원부에 다음을 통해 직접 문의해 주세요.


이메일: customercare@panasonic.aero.

전화:

-홍콩 수신자 부담 전화 +800-906-284.
-미국 수신자 부담 전화 +1-855-752-0055.

해당 국가 또는 지역 이외의 장소에서 수신자 부담 전화번호로 전화할 경우 추가 요금이 부과될 수 있습니다.

 

다음 사항에 주의하세요.  

  • 북극 지역(북미행 항공편 공통)에서는 WiFi를 이용하실 수 없습니다. WiFi 지도는 좌석 앞 주머니에 비치된 WiFi 카드에서 확인하실 수 있습니다.
  • WiFi는 일반적으로 항공기가 이륙한 후 사용할 수 있으며 착륙하는 동안은 사용하실 수 없습니다.
  • 승객이 인터넷에 접속할 수 없는 경우 빔 스위치가 원인일 수 있습니다. 잠시 후에 다시 시도해 주세요.
무료 WiFi 포털

WiFi 기능이 탑재된 개인 기기(태블릿, 노트북 컴퓨터, 휴대폰)로 캐세이패시픽 WiFi 포털(wifi.cathaypacific.com)에 접속하여 다음과 같은 서비스를 이용하실 수 있습니다.

  • Cathaypacific.com 및 캐세이패시픽 제휴사 홈페이지
  • 지도 애플리케이션
  • 캐세이패시픽 면세품 쇼핑 카탈로그
  • 목적지 정보
인터넷 접속 패키지*

항공기의 고도가 1만 피트 이상이 되면 WiFi 기능이 탑재된 개인 기기(태블릿, 노트북 컴퓨터, 휴대폰)로 인터넷에 접속하여 이메일을 보내고, 웹 서핑, 온라인 쇼핑을 즐기거나 다른 사람들과 연락을 주고받으실 수 있습니다. 아래 옵션 중 선택하시거나 IFE 모니터(비디오 스트리밍 이용 불가)로 엔터테인먼트를 즐기세요.

  • 비행 시간 6시간 이하: USD12.95
  • 비행 시간 6시간 초과: USD19.95
  • 1시간 사용(모든 항공편): USD9.95

이용할 수 있는 결제 수단은 마스터카드, 비자, 아메리칸 엑스프레스, 다이너스 클럽, JCB, 유니온페이, 알리페이, 페이팔입니다.

*도움이 필요하세요? 캐세이패시픽 보잉 777 항공기의 WiFi 서비스는 Gogo가 제공합니다. 주문과 관련하여 궁금한 사항이 있으신 경우 Gogo 고객 지원부에 다음을 통해 직접 문의해 주세요.

자주 묻는 질문/라이브 채팅 은 다음 언어로 기내와 지상에서 지원됩니다.

영어:  https://custhelp.gogoinflight.com
중국어(번체): https://custhelpyue.gogoinflight.com
중국어(간체): https://custhelpcmn.gogoinflight.com  

이메일: hksupport@gogoair.com.

전화:

- 홍콩 수신자 부담 전화 800-961-983.
- 미국 수신자 부담 전화 +1 571 465 5960.

해당 국가 또는 지역 이외의 장소에서 수신자 부담 전화번호로 전화할 경우 추가 요금이 부과될 수 있습니다.

 

다음 사항에 주의하세요.  

  • 북부 극 지역(북미행 항공편 공통), 인도 및 남인도양에서는 WiFi를 사용하실 수 없습니다. WiFi 지도는 좌석 앞 주머니에 비치된 WiFi 카드에서 확인하실 수 있습니다.
  • WiFi는 일반적으로 항공기가 이륙한 후 사용할 수 있으며 착륙하는 동안은 사용하실 수 없습니다.
  • 승객이 인터넷에 접속할 수 없는 경우 빔 스위치가 원인일 수 있습니다. 잠시 후에 다시 시도해 주세요.  
  • 현재 보잉 777 기종은 일부 항공기만 Wi-Fi가 지원됩니다. 특정 항공편은 인터넷 연결을 제공하지 않습니다. 이에 미리 죄송하다는 말씀을 드립니다.
무료 WiFi 포털

WiFi 기능이 탑재된 개인 기기(태블릿, 노트북 컴퓨터, 휴대폰)로 캐세이패시픽 WiFi 포털(wifi.cathaypacific.com)에 접속하여 다음과 같은 서비스를 이용하실 수 있습니다.

  • Cathaypacific.com 및 캐세이패시픽 제휴사 홈페이지
  • 움직이는 3D 지도 정보서비스
  • 캐세이패시픽 면세품 쇼핑 카탈로그
  • 목적지 정보
무료 위성 TV

개인 터치스크린 TV로 3개 생방송 채널에서 최신 뉴스를 즐기세요. 이용 가능한 3개 생방송 채널은 다음과 같습니다.

  • BBC
  • CNN
  • Euronews

위성 TV는 A350 항공기에서만 이용 가능합니다.

인터넷 접속 패키지*

항공기의 고도가 1만 피트 이상이 되면 WiFi 기능이 탑재된 개인 기기(태블릿, 노트북 컴퓨터, 휴대폰)로 인터넷에 접속하여 이메일을 보내고, 웹 서핑, 온라인 쇼핑을 즐기거나 다른 사람들과 연락을 주고받으실 수 있습니다. 아래 옵션 중 선택하시거나 IFE 모니터(비디오 스트리밍 이용 불가)로 엔터테인먼트를 즐기세요.

  • 비행 시간 6시간 이하: USD12.95
  • 비행 시간 6시간 초과: USD19.95
  • 1시간 사용(모든 항공편): USD9.95

이용할 수 있는 결제 수단은 마스터카드, 비자, 디스커버, 아메리칸 엑스프레스, 다이너스 클럽, JCB, 페이팔입니다.

SMS 및 데이터 로밍 서비스

    기내에서는 모바일 장치에서 데이터 로밍을 사용하여 SMS를 전송 및 수신하고, 이메일을 보내고, 인터넷 서핑을 하실 수 있습니다. 로밍은 이륙 후 항공기 고도 2만 피트에 도달하면 활성화하실 수 있습니다.

    다음 사항에 주의하세요.

  • SMS 및 데이터 로밍은 미국에서는 이용하실 수 없습니다
  • SMS 및 데이터 로밍은 A350 항공기에서만 이용하실 수 있습니다
  • 로밍 요금은 각기 다르며 현지 이동통신 서비스 제공업체에서 직접 부과합니다. 요금과 관련된 내용은 각 로밍 이용 제공업체에 문의해 주시기 바랍니다.

*도움이 필요하세요? 캐세이패시픽의 A350 항공기에 WiFi 서비스는 Panasonic이 제공합니다. 주문과 관련하여 궁금한 사항이 있으신 경우 Panasonic 고객 지원부에 다음을 통해 직접 문의해 주세요.


이메일: customercare@panasonic.aero.

전화:

-홍콩 수신자 부담 전화 +800-906-284.
-미국 수신자 부담 전화 +1-855-752-0055.

해당 국가 또는 지역 이외의 장소에서 수신자 부담 전화번호로 전화할 경우 추가 요금이 부과될 수 있습니다.

 

다음 사항에 주의하세요.  

  • 북극 지역(북미행 항공편 공통)에서는 WiFi를 이용하실 수 없습니다. WiFi 지도는 좌석 앞 주머니에 비치된 WiFi 카드에서 확인하실 수 있습니다.
  • WiFi는 일반적으로 항공기가 이륙한 후 사용할 수 있으며 착륙하는 동안은 사용하실 수 없습니다.
  • 승객이 인터넷에 접속할 수 없는 경우 빔 스위치가 원인일 수 있습니다. 잠시 후에 다시 시도해 주세요.
무료 WiFi 포털

WiFi 기능이 탑재된 개인 기기(태블릿, 노트북 컴퓨터, 휴대폰)로 캐세이패시픽 WiFi 포털(wifi.cathaypacific.com)에 접속하여 다음과 같은 서비스를 이용하실 수 있습니다.

  • Cathaypacific.com 및 캐세이패시픽 제휴사 홈페이지
  • 지도 애플리케이션
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  • 목적지 정보
인터넷 접속 패키지*

항공기의 고도가 1만 피트 이상이 되면 WiFi 기능이 탑재된 개인 기기(태블릿, 노트북 컴퓨터, 휴대폰)로 인터넷에 접속하여 이메일을 보내고, 웹 서핑, 온라인 쇼핑을 즐기거나 다른 사람들과 연락을 주고받으실 수 있습니다. 아래 옵션 중 선택하시거나 IFE 모니터(비디오 스트리밍 이용 불가)로 엔터테인먼트를 즐기세요.

  • 비행 시간 6시간 이하: USD12.95
  • 비행 시간 6시간 초과: USD19.95
  • 1시간 사용(모든 항공편): USD9.95

이용할 수 있는 결제 수단은 마스터카드, 비자, 아메리칸 엑스프레스, 다이너스 클럽, JCB, 유니온페이, 알리페이, 페이팔입니다.

*도움이 필요하세요? 캐세이패시픽 보잉 777 항공기의 WiFi 서비스는 Gogo가 제공합니다. 주문과 관련하여 궁금한 사항이 있으신 경우 Gogo 고객 지원부에 다음을 통해 직접 문의해 주세요.

자주 묻는 질문/라이브 채팅 은 다음 언어로 기내와 지상에서 지원됩니다.

영어:  https://custhelp.gogoinflight.com
중국어(번체): https://custhelpyue.gogoinflight.com
중국어(간체): https://custhelpcmn.gogoinflight.com  

이메일: hksupport@gogoair.com.

전화:

- 홍콩 수신자 부담 전화 800-961-983.
- 미국 수신자 부담 전화 +1 571 465 5960.

해당 국가 또는 지역 이외의 장소에서 수신자 부담 전화번호로 전화할 경우 추가 요금이 부과될 수 있습니다.

 

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  • 북부 극 지역(북미행 항공편 공통), 인도 및 남인도양에서는 WiFi를 사용하실 수 없습니다. WiFi 지도는 좌석 앞 주머니에 비치된 WiFi 카드에서 확인하실 수 있습니다.
  • WiFi는 일반적으로 항공기가 이륙한 후 사용할 수 있으며 착륙하는 동안은 사용하실 수 없습니다.
  • 승객이 인터넷에 접속할 수 없는 경우 빔 스위치가 원인일 수 있습니다. 잠시 후에 다시 시도해 주세요.  
  • 현재 보잉 777 기종은 일부 항공기만 Wi-Fi가 지원됩니다. 특정 항공편은 인터넷 연결을 제공하지 않습니다. 이에 미리 죄송하다는 말씀을 드립니다.