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    캐세이퍼시픽항공

    멤버십 로그인을 어떻게 안전하게 유지할 수 있나요?

    • 멤버십 로그인 정보 또는 OTP를 누구에게도 공개해서는 안 됩니다.
    • 멤버십 계정에 로그인하기 전에 캐세이퍼시픽 공식 웹사이트인지 확인하세요.
    • 인터넷 브라우저와 모바일 앱을 최신 상태로 유지해야 합니다. 최신 버전을 사용하면 향상된 보안 기능을 이용할 수 있습니다.
    • 공유 컴퓨터를 사용하는 경우 항상 계정에서 로그아웃하고, 브라우저를 닫고, 가능한 경우 웹 브라우저 캐시를 지웁니다.
    • 기기를 최신 상태로 유지하고 필요한 엔드포인트 보호 기능을 설치하여 기기를 보호합니다.
    • 기기에 있는 바이러스 백신 소프트웨어를 최신 바이러스 서명으로 업데이트되어 있는지 확인합니다.
    • 멤버십 계정에서 의심스러운 활동을 발견하면 즉시 당사로 연락하세요. 여기에는 알 수 없는 거래, 확인되지 않은 보너스 수혜자 또는 원치 않는 OTP가 포함될 수 있습니다.

    이메일 보호

    해야 할 일

    • 캐세이퍼시픽에서 보낸 것으로 주장하는 사기성 이메일을 조심하세요.
    • 이메일과 첨부 파일을 열 때 특히 모르는 사람이나 의심스러운 주소에서 전송된 이메일을 받은 경우 주의합니다.
    • 잘못된 문법/철자, 오해의 소지가 있는 도메인 이름 등 의심스러운 이메일 주소에 주의합니다.
    • 이메일 첨부 파일을 열 때는 각별히 주의를 기울여야 합니다. "pdf", "exe", "bat", ".vbs", ".js", ".com" 확장자가 있는 첨부 파일을 항상 검사하세요.
    • 이메일 사기에 주의합니다. 사업 파트너로부터 의심스러운 이메일을 받은 경우, 보낸 사람이 누구인지 확인해야 합니다.
    • 보고하거나 조사 시 요청할 경우에 대비하여 전체 스팸/피싱 이메일의 사본을 원본 형식(첨부 파일 포함)으로 보관합니다.

    하지 말아야 할 일

    • 합법적으로 보이는 사기성 웹사이트로 연결되지 않도록 신뢰할 수 없는 출처나 스팸 이메일과 같은 이메일에 있는 URL 링크를 클릭하지 않습니다.
    • 알 수 없는 발신자의 이메일 메시지에는 회신하지 않습니다.
    • 알 수 없는 출처에 개인정보를 제공하지 않습니다.

    캐세이퍼시픽에서 보낸 것으로 주장하는 피싱/의심스러운 이메일을 신고하려면 reportphishing@cathaypacific.com으로 해당 이메일을 보내주세요. 의심스러운 이메일의 헤더 정보도 모두 있어야 합니다.

    이 이메일 주소를 모니터링하는 동안에는 자동 확인 외에 신고에 대한 개별 응답을 받지 못할 수 있습니다.

    잠재적인 피싱 이메일 구별

    피싱 공격은 사용자로부터 민감한 정보를 획득하기 위해 해커들이 주로 사용하는 수법 중 하나이며, 피해자를 표적으로 삼아 빠르게 발전하고 있습니다. 주의해야 할 몇 가지 징후는 다음과 같습니다.

    • 발신자의 이메일 주소가 올바르지 않은 경우
      가령, @cathaypacific.com이 아닌 @cathypcific.com에서 온 이메일은 열지 마세요.
    • 이메일에서 기밀 정보를 요구하는 경우
      캐세이퍼시픽에서는 이메일, 메시지 또는 전화로 은행, 신용카드 세부 정보 또는 비밀번호를 요청하지 않습니다. 이메일에 있는 의심스러운 링크를 클릭하지 마세요.
    • 이메일에서 요청하지 않은 활동에 대한 첨부 파일을 열도록 요구할 경우
      발신자가 첨부 파일에 예약이나 항공편에 대한 중요한 정보가 포함되어 있다고 주장할 수 있습니다. 간혹 첨부 파일에 익숙하지 않은 파일 확장자가 있을 수 있습니다. 악성 코드, 악성 소프트웨어 또는 바이러스일 수 있으므로 의심스러운 경우 첨부 파일을 열지 마세요. 진위 여부를 확인하려면 당사에 문의하시기 바랍니다.
    • 설득력 있는 문구: “경품에 당첨되셨습니다!”
      참가한 기억이 없는 행운권 추첨에 당첨되었다는 뜻밖의 소식을 듣게 된다면 당사에 연락하여 진위 여부를 확인하세요.
    • 이메일이 제대로 구성되지 않았습니다.
      이메일의 시각적 요소가 조악하고 철자 및 문법 오류가 많은 경우 사이버 범죄자가 보낸 메시지일 가능성이 높습니다.
    • 로그인하는 웹사이트 링크가 안전하지 않습니다.
      안전하지 않은 웹사이트(예: HTTPS로 시작하지 않는 URL)에 로그인하지 말고 민감한 기밀 정보를 공개하지 마세요.

    자주 묻는 질문

    • 계정에 로그인하고 강력한 비밀번호로 즉시 비밀번호를 변경하세요.

    • 회원 정보(이름 이메일 주소, 전화번호, 주소 등)가 조작되지 않고 그대로 사용되고 있는지 확인합니다.

    • 일회용 비밀번호(OTP)를 안전하게 유지하고 받은 후 다른 사람과 공유하지 마세요.
       

    • 다음 팁을 사용하여 강력한 비밀번호를 만드세요.
    • 최소 12자 이상, 길수록 좋습니다.
    • 대소문자 혼합
    • 기호 포함
    • 사전 단어, 이름 및 일반적인 비밀번호 사용 금지
    • 다른 웹사이트 및 애플리케이션에서 사용하는 비밀번호를 사용하지 않습니다.
    • 보안 유지를 위해 2~3개월마다 비밀번호를 변경하세요.
    • 비밀번호는 본인만 사용할 수 있습니다.
    • 멤버십 계정이나 다른 소셜 미디어 계정에 연결된 이메일 ID에 동일한 비밀번호를 사용하는 경우 소셜 엔지니어링 공격으로부터 보호하기 위해 비밀번호를 변경하시기 바랍니다.
       
    • 계정에 로그인하지 않았거나 요청하지 않았음에도 OTP 알림을 받았습니다.

    • 본인이 로그인하지 않았음에도 사용자 로그인 알림을 받았습니다.

    • 한 적이 없는 예약이나 구매에 마일리지가 사용된 것을 발견했습니다.

    • 동의 없이 계정 정보가 변경되었습니다.
    • 계정 비밀번호를 재설정하고 세부 정보를 확인하세요. 그래도 계정이 침해되었다고 생각되면 당사로 연락하세요.
    •  

    reportphishing@cathaypacific.com으로 해당 이메일 메시지를 보내주세요. 의심스러운 이메일의 헤더 정보도 모두 있어야 합니다.

     

    신용카드 사기 거래가 의심되는 경우 즉시 신용카드 회사에 연락하여 지침을 따르시기 바랍니다.

    비밀번호가 유출되었다고 의심되면 계정에 로그인하여 즉시 비밀번호를 변경하시기 바랍니다.

    계정 프로필과 세부 정보가 손상되지 않았는지 확인합니다.