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캐세이 회원을 위한 24시간 이내 무료 취소

약관 및 조건

  1. “24시간 이내 무료 취소”는 캐세이퍼시픽에서 제공하는 옵션 및 서비스로 다음 약관 및 조건에 따라 캐세이 회원의 항공권 예약 취소를 허용합니다. 본 약관 및 조건 외에도 여정 영수증에 인쇄된 계약 조건과 승객 및 수하물에 대한 캐세이퍼시픽의 일반 조건을 참고하시기 바랍니다.
  2. 캐세이퍼시픽 공식 웹사이트(cathaypacific.com) 또는 공식 모바일 앱(캐세이퍼시픽 앱)을 통한 예약에만 적용됩니다.
  3. 해당 취소 기간은 예약 후 24시간 이내이며, 무료 취소 날짜와 시간은 결제 페이지와 확약 이메일에 표시됩니다.
  4. 이는 미사용 항공권에만 적용됩니다. 재발행, 분할, 재예약 항공권은 해당되지 않습니다.
  5. “운임 결제 보류” 항공권에는 적용되지 않습니다.
  6. 캐세이 회원에게만 적용됩니다. 이 혜택을 받고자 하는 고객은 예약 시 로그인하고 승객 정보 페이지에 캐세이 회원 번호를 명시해야 합니다. 예약 후 가입한 고객은 예약 관리에서 예약에 회원 번호를 추가하면 혜택을 이용하실 수 있습니다.
  7. 8일(192시간) 이내에 출발하는 항공편(첫 번째 구간)에는 적용할 수 없습니다.
  8. 캐세이퍼시픽 공식 웹사이트(cathaypacific.com) 또는 공식 모바일 앱(캐세이퍼시픽 앱)을 통해 예약한 타 항공사 연계 예약 및 코드셰어 항공편은 본 규정에 따라 혜택을 적용할 수 있습니다.
  9. 여행자 보험 및 “운임 결제 보류” 서비스 수수료를 포함한 추가 여행은 본 정책에 따라 환불되지 않습니다.
  10. 호텔 예약, 패키지 예약, 그룹 예약, 아시아 마일즈 보너스 항공권 예약, MICE(기업회의, 포상여행, 컨퍼런스, 전시회) 예약, 지상 및 해상 교통(코드셰어 서비스)에는 적용되지 않습니다. 항공편, 패키지 또는 예약 건에 “24시간 이내 무료 취소” 혜택을 이용할 수 있는지에 대한 결정권은 전적으로 캐세이퍼시픽에 있습니다.
  11. 세금 및 유류할증료는 “24시간 이내 무료 취소”에 따라 환불됩니다.
  12. 환불 신청은 예약 관리 웹사이트를 통해 온라인으로 신청해야 합니다. 현재 모바일 앱의 예약 관리는 24시간 이내 무료 취소 환불을 지원하지 않습니다.
  13. 신용카드 및 페이팔(PayPal) 결제의 경우 환불은 영업일 기준 7일이 소요됩니다. 그 외에는 달력 기준 최대 20일이 소요됩니다.
  14. 마일즈 플러스 캐시로 결제한 경우, 마일리지는 기존 멤버십 계정으로 환불됩니다.
  15. 캐세이퍼시픽을 통해 직접 항공권을 구매하고 예약 관리를 통해 환불 요청을 제출한 경우, 예약 관리에 로그인하여 지난 90일 동안의 환불 상태를 확인하실 수 있습니다.
  16. 미국 웹사이트를 통해 출발 7일 전 온라인으로 예약한 경우 예약 후 24시간 이내에 전액 환불이 이미 가능하기 때문에 이 규정은 미국 웹사이트에는 적용되지 않습니다.
  17. 캐세이퍼시픽은 사전 안내 없이 언제든지 약관 및 조건을 수정할 수 있습니다.
  18. 본 약관 및 조건의 영문 버전과 번역된 버전에 차이가 있는 경우, 영문 버전을 우선 적용합니다.