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Wi-Fi 및 인터넷 이용

기내 기기 안전 및 연결 옵션

1만 피트 상공의 모든 에어버스 A350 기종과 일부 보잉 777 항공기에서 Wi-Fi서비스를 이용하실 수 있습니다.

기내 인터넷 이용

캐세이퍼시픽 항공기에서는 Wi-Fi 서비스를 제공하므로 기내에서도 인터넷을 이용하실 수 있습니다. 개인 장비에서 캐세이퍼시픽 네트워크에 접속하여 인터넷을 이용하고, 메시지를 보내거나 전 세계 최신 뉴스를 보실 수 있습니다.

캐세이퍼시픽의 에어버스 A350 전 항공기에서 Wi-Fi를 이용할 수 있으며, 보잉 777과 에어버스 A330 기종은 점진적으로 Wi-Fi 서비스를 도입하고 있습니다.

항공편 출도착 안내에서 항공편 내 Wi-Fi 사용이 가능한지 확인하세요. 항공편명 또는 노선을 입력하고 ‘Wi-Fi 지원’ 표시를 확인하세요. 운항 요건에 따라 항공기가 변동될 수 있습니다.

항공기 출도착 안내 보기

기내 무선 인터넷에 3단계로 연결하세요

기내 무선 인터넷 연결: 1단계

1단계

기기의 Wi-Fi를 활성화하세요

기내 무선 인터넷 연결: 2단계

2단계

연결하기
"캐세이퍼시픽" 네트워크

기내 무선 인터넷 연결: 3단계

3단계

기내 포털(wifi.cathaypacific.com)에 접속하여 선호하는 옵션을 선택하세요

연결 옵션

제공되는 인터넷 접속 옵션은 항공기에 따라 다릅니다. 항공편 출도착 안내 페이지를 방문하여 여행 예정인 항공기 유형과 해당 항공기의 Wi-Fi 지원 여부를 확인하시기 바랍니다.

일등석에서 무료 Wi-Fi를 즐겨보세요. 전 보잉 777 및 에어버스 A330 항공기에 설치 중입니다.

 

  

무료 Wi-Fi 포털

Wi-Fi 기능이 탑재된 개인 기기(태블릿, 노트북 컴퓨터, 휴대폰)로 캐세이퍼시픽 Wi-Fi 포털(connect.cathaypacific.com)에 접속하여 cathaypacific.com 및 파트너 웹사이트를 이용하실 수 있습니다.

인터넷 접속 패키지*

항공기의 고도가 1만 피트 이상이 되면 Wi-Fi 기능이 탑재된 개인 기기(태블릿, 노트북 컴퓨터, 휴대폰)로 인터넷에 접속하여 이메일을 보내고, 웹 서핑, 온라인 쇼핑을 즐기거나 다른 사람들과 연락을 주고받으실 수 있습니다. 아래 옵션 중 하나를 선택하시거나 IFE 모니터(비디오 스트리밍 이용 불가)로 엔터테인먼트를 즐기세요.

  • 비행 시간 6시간 이하: USD12.95
  • 비행 시간 6시간 초과: USD19.95
  • 1시간 사용(모든 항공편): USD9.95

비행 시간이 6시간 이하인 경우, 메시지 패스는 USD3.95에 이용할 수 있으며, iMessage, 페이스북 메신저(Facebook Messenger) 및 WhatsAPP(왓츠앱)과 같은 애플리케이션을 사용하여 Wi-Fi로 문자 메시지를 주고 받을 수 있습니다.

이용할 수 있는 결제 수단은 마스터카드, 비자, 디스커버(Discover), 아메리칸 익스프레스, 다이너스클럽(Diners Club), JCB, 유니온페이, 중국 유니온페이(크레디트), 알리페이(AliPay)입니다.

SMS 및 데이터 로밍 서비스

    기내에서는 모바일 장치에서 데이터 로밍을 사용하여 SMS를 전송 및 수신하고, 이메일을 보내고, 인터넷 서핑을 하실 수 있습니다. 로밍은 이륙 후 항공기 고도 2만 피트에 도달하면 활성화하실 수 있습니다.

    다음 사항에 주의하세요.

  • SMS 및 데이터 로밍은 미국에서는 이용하실 수 없습니다
  • SMS 및 데이터 로밍은 A350 항공기에서만 이용하실 수 있습니다
  • 로밍 요금은 각기 다르며 현지 이동통신 서비스 제공업체에서 직접 부과합니다. 요금과 관련된 내용은 각 로밍 이용 제공업체에 문의해 주시기 바랍니다.

Wi-Fi 로밍

    항공기가 10,000피트 상공에 도달하면 포털에서 로밍 제휴사를 선택하여 인터넷에 접속할 수 있습니다. 로그인 정보를 입력하고 비행 내내 인터넷을 이용할 수 있습니다. 현재 Boingo와 Telekom Roaming 제휴사 모두 기내 이용이 가능합니다.

    로밍 요금은 각기 다르며 이용하시는 로밍 파트너에서 직접 부과합니다.

고객 지원

궁금한 사항은 기내 Wi-Fi 자주 묻는 질문을 참조하시거나 캐세이퍼시픽으로 문의하시기 바랍니다.

다음 사항에 주의하세요.

  • 북극 지역(북미행 항공편 공통)에서는 Wi-Fi를 이용하실 수 없습니다.
  • Wi-Fi는 일반적으로 항공기가 이륙한 후 사용할 수 있으며 착륙하는 동안은 사용하실 수 없습니다.
  • 승객이 인터넷에 접속할 수 없는 경우 빔 스위치가 원인일 수 있습니다. 잠시 후에 다시 시도해 주세요.
무료 Wi-Fi 포털

Wi-Fi 기능이 탑재된 개인 기기(태블릿, 노트북 컴퓨터, 휴대폰)로 캐세이퍼시픽 Wi-Fi 포털(wifi.cathaypacific.com)에 접속하여 다음과 같은 서비스를 이용하실 수 있습니다.

  • Cathaypacific.com 및 캐세이퍼시픽 제휴사 홈페이지
  • 지도 애플리케이션
  • 캐세이퍼시픽 면세품 쇼핑 카탈로그
  • 목적지 정보
인터넷 접속 패키지*

항공기의 고도가 1만 피트 이상이 되면 Wi-Fi 기능이 탑재된 개인 기기(태블릿, 노트북 컴퓨터, 휴대폰)로 인터넷에 접속하여 이메일을 보내고, 웹 서핑, 온라인 쇼핑을 즐기거나 다른 사람들과 연락을 주고받으실 수 있습니다. 아래 옵션 중 하나를 선택하시거나 IFE 모니터(비디오 스트리밍 이용 불가)로 엔터테인먼트를 즐기세요.

  • 비행 시간 6시간 이하: USD12.95
  • 비행 시간 6시간 초과: USD19.95
  • 1시간 사용(모든 항공편): USD9.95

이용할 수 있는 결제 수단은 마스터카드, 비자, 아메리칸 엑스프레스, 다이너스 클럽, JCB, 유니온페이, 알리페이, 페이팔입니다.

고객 지원

*도움이 필요하세요? 캐세이퍼시픽 보잉 777, 에어버스 A330, 에어버스 A321neo 항공기의 Wi-Fi 서비스는 Gogo가 제공합니다. 주문과 관련하여 궁금한 사항이 있으신 경우 Gogo 고객 지원부에 다음을 통해 직접 문의해 주세요.

자주 묻는 질문/라이브 채팅 은 다음 언어로 기내와 지상에서 지원됩니다.

영어:  https://custhelp.gogoinflight.com
중국어(번체): https://custhelpyue.gogoinflight.com
중국어(간체): https://custhelpcmn.gogoinflight.com  

이메일: hksupport@gogoair.com.

전화:

- 홍콩 수신자 부담 전화 800-961-983.
- 미국 수신자 부담 전화 +1 571 465 5960.

해당 국가 또는 지역 이외의 장소에서 수신자 부담 전화번호로 전화할 경우 추가 요금이 부과될 수 있습니다.

 

다음 사항에 주의하세요. 

  • 북부 극 지역(북미행 항공편 공통), 인도 및 남인도양에서는 Wi-Fi를 사용하실 수 없습니다.
  • Wi-Fi는 일반적으로 항공기가 이륙한 후 사용할 수 있으며 착륙하는 동안은 사용하실 수 없습니다.
  • 승객이 인터넷에 접속할 수 없는 경우 빔 스위치가 원인일 수 있습니다. 잠시 후에 다시 시도해 주세요. 
  • 현재 보잉 777 및 에어버스 A330 기종은 일부 항공기만 Wi-Fi가 지원됩니다. 특정 항공편은 인터넷 연결을 제공하지 않습니다. 양해를 부탁 드립니다.
무료 Wi-Fi 포털

Wi-Fi 기능이 탑재된 개인 기기(태블릿, 노트북 컴퓨터, 휴대폰)로 캐세이퍼시픽 Wi-Fi 포털(connect.cathaypacific.com)에 접속하여 cathaypacific.com 및 파트너 웹사이트를 이용하실 수 있습니다.

인터넷 접속 패키지*

항공기의 고도가 1만 피트 이상이 되면 Wi-Fi 기능이 탑재된 개인 기기(태블릿, 노트북 컴퓨터, 휴대폰)로 인터넷에 접속하여 이메일을 보내고, 웹 서핑, 온라인 쇼핑을 즐기거나 다른 사람들과 연락을 주고받으실 수 있습니다. 아래 옵션 중 하나를 선택하시거나 IFE 모니터(비디오 스트리밍 이용 불가)로 엔터테인먼트를 즐기세요.

  • 비행 시간 6시간 이하: USD12.95
  • 비행 시간 6시간 초과: USD19.95
  • 1시간 사용(모든 항공편): USD9.95

비행 시간이 6시간 이하인 경우, 메시지 패스는 USD3.95에 이용할 수 있으며, iMessage, 페이스북 메신저(Facebook Messenger) 및 WhatsAPP(왓츠앱)과 같은 애플리케이션을 사용하여 Wi-Fi로 문자 메시지를 주고 받을 수 있습니다.

이용할 수 있는 결제 수단은 마스터카드, 비자, 디스커버(Discover), 아메리칸 익스프레스, 다이너스클럽(Diners Club), JCB, 유니온페이, 중국 유니온페이(크레디트), 알리페이(AliPay)입니다.

SMS 및 데이터 로밍 서비스

    기내에서는 모바일 장치에서 데이터 로밍을 사용하여 SMS를 전송 및 수신하고, 이메일을 보내고, 인터넷 서핑을 하실 수 있습니다. 로밍은 이륙 후 항공기 고도 2만 피트에 도달하면 활성화하실 수 있습니다.

    다음 사항에 주의하세요.

  • SMS 및 데이터 로밍은 미국에서는 이용하실 수 없습니다
  • SMS 및 데이터 로밍은 A350 항공기에서만 이용하실 수 있습니다
  • 로밍 요금은 각기 다르며 현지 이동통신 서비스 제공업체에서 직접 부과합니다. 요금과 관련된 내용은 각 로밍 이용 제공업체에 문의해 주시기 바랍니다.

Wi-Fi 로밍

    항공기가 10,000피트 상공에 도달하면 포털에서 로밍 제휴사를 선택하여 인터넷에 접속할 수 있습니다. 로그인 정보를 입력하고 비행 내내 인터넷을 이용할 수 있습니다. 현재 Boingo와 Telekom Roaming 제휴사 모두 기내 이용이 가능합니다.

    로밍 요금은 각기 다르며 이용하시는 로밍 파트너에서 직접 부과합니다.

고객 지원

궁금한 사항은 기내 Wi-Fi 자주 묻는 질문을 참조하시거나 캐세이퍼시픽으로 문의하시기 바랍니다.

다음 사항에 주의하세요.

  • 북극 지역(북미행 항공편 공통)에서는 Wi-Fi를 이용하실 수 없습니다.
  • Wi-Fi는 일반적으로 항공기가 이륙한 후 사용할 수 있으며 착륙하는 동안은 사용하실 수 없습니다.
  • 승객이 인터넷에 접속할 수 없는 경우 빔 스위치가 원인일 수 있습니다. 잠시 후에 다시 시도해 주세요.
무료 Wi-Fi 포털

Wi-Fi 기능이 탑재된 개인 기기(태블릿, 노트북 컴퓨터, 휴대폰)로 캐세이퍼시픽 Wi-Fi 포털(wifi.cathaypacific.com)에 접속하여 다음과 같은 서비스를 이용하실 수 있습니다.

  • Cathaypacific.com 및 캐세이퍼시픽 제휴사 홈페이지
  • 지도 애플리케이션
  • 캐세이퍼시픽 면세품 쇼핑 카탈로그
  • 목적지 정보
인터넷 접속 패키지*

항공기의 고도가 1만 피트 이상이 되면 Wi-Fi 기능이 탑재된 개인 기기(태블릿, 노트북 컴퓨터, 휴대폰)로 인터넷에 접속하여 이메일을 보내고, 웹 서핑, 온라인 쇼핑을 즐기거나 다른 사람들과 연락을 주고받으실 수 있습니다. 아래 옵션 중 하나를 선택하시거나 IFE 모니터(비디오 스트리밍 이용 불가)로 엔터테인먼트를 즐기세요.

  • 비행 시간 6시간 이하: USD12.95
  • 비행 시간 6시간 초과: USD19.95
  • 1시간 사용(모든 항공편): USD9.95

이용할 수 있는 결제 수단은 마스터카드, 비자, 아메리칸 엑스프레스, 다이너스 클럽, JCB, 유니온페이, 알리페이, 페이팔입니다.

고객 지원

*도움이 필요하세요? 캐세이퍼시픽 보잉 777, 에어버스 A330, 에어버스 A321neo 항공기의 Wi-Fi 서비스는 Gogo가 제공합니다. 주문과 관련하여 궁금한 사항이 있으신 경우 Gogo 고객 지원부에 다음을 통해 직접 문의해 주세요.

자주 묻는 질문/라이브 채팅 은 다음 언어로 기내와 지상에서 지원됩니다.

영어:  https://custhelp.gogoinflight.com
중국어(번체): https://custhelpyue.gogoinflight.com
중국어(간체): https://custhelpcmn.gogoinflight.com  

이메일: hksupport@gogoair.com.

전화:

- 홍콩 수신자 부담 전화 800-961-983.
- 미국 수신자 부담 전화 +1 571 465 5960.

해당 국가 또는 지역 이외의 장소에서 수신자 부담 전화번호로 전화할 경우 추가 요금이 부과될 수 있습니다.

 

다음 사항에 주의하세요. 

  • 북부 극 지역(북미행 항공편 공통), 인도 및 남인도양에서는 Wi-Fi를 사용하실 수 없습니다.
  • Wi-Fi는 일반적으로 항공기가 이륙한 후 사용할 수 있으며 착륙하는 동안은 사용하실 수 없습니다.
  • 승객이 인터넷에 접속할 수 없는 경우 빔 스위치가 원인일 수 있습니다. 잠시 후에 다시 시도해 주세요. 
  • 현재 보잉 777 및 에어버스 A330 기종은 일부 항공기만 Wi-Fi가 지원됩니다. 특정 항공편은 인터넷 연결을 제공하지 않습니다. 양해를 부탁 드립니다.