어떤 배송 옵션을 선택할 수 있나요?

캐세이는 다양한 배송 옵션을 제공합니다.

• 자택 배송(실물 상품, 바우처 및 편지는 실물로 우편 발송됨)
• 캐세이 Shop - 시티플라자 매장 픽업
• 이메일 배송(상품 또는 전자상품권을 이메일로 전송)

자택 배송

대부분의 상품에 전 세계 배송 서비스를 제공합니다. 원하는 상품 배송 위치를 선택하시면 카탈로그를 살펴보시는 동안 해당 국가/지역의 이용 가능 여부를 알려 드립니다.

다양한 제한 사항과 규정으로 인해 일부 상품에는 국제 배송이 적용되지 않을 수 있습니다. 모든 관세, 우편 통관 수수료, 수입 관세 및 세금(현지 고객사 또는 배송 업체에서 부과하는 모든 관련 취급 및 관리 수수료 포함)을 부담하셔야 합니다. 이러한 요금은 결제 시 포함되지 않습니다.

실물 바우처와 편지가 포함된 제품 또는 서비스를 주문하는 경우

캐세이 계정으로 결제하신 경우 등록된 이메일 주소로 주문 확인 이메일이 발송됩니다. 로그인하지 않고 결제하신 경우 입력한 이메일 주소로 확인 메시지가 전송됩니다.  실물 편지는 상품 세부 정보 페이지에 명시된 배송 기간 내에 지정된 주소로 우편 또는 배송됩니다. 실제 배송 시간은 우편 또는 배송 서비스 및 배송 지역에 따라 달라집니다.

사서함 주소와 도서 지역 및 제한 지역을 제외하고 문 앞까지(자택/사무실 주소) 주문한 상품을 배송해 드립니다. 자세한 내용은 상품 세부 정보 페이지의 ‘픽업 및 배송 정보’를 참조하시기 바랍니다.

매장 픽업(홍콩만 해당)

캐세이 Shop - 시티플라자 매장에서 다양한 상품을 픽업하실 수 있습니다.

캐세이 Shop – 시티플라자

Shop 233, 2/F, Cityplaza, 18 Taikoo Shing Road, Taikoo Shing, Hong Kong SAR, 매일 오전 11:00 ~ 오후 9:00 운영

캐세이 회원은 등록된 이메일 주소로 주문 확인서가 발송되며, 비회원으로 결제하신 경우 입력하신 이메일 주소로 주문 확인서가 발송됩니다. 또한 제품 수령을 위한 전자 바우처가 포함된 별도의 이메일이 전송됩니다.

모바일 기기의 전자 바우처 코드를 제시하거나 A4 용지에 인쇄한 이메일, 멤버십 카드(디지털 또는 실물 형식)를 제시하시면 상품을 수령하실 수 있습니다.

이메일 발송

캐세이 회원은 등록된 이메일 주소로 주문 확인서가 발송되며, 비회원으로 결제하신 경우 입력하신 이메일 주소로 주문 확인서가 발송됩니다. QR 코드, 바코드, URL 하이퍼링크, 패스코드 또는 기타 코드와 주문 참조 번호가 포함된 전자상품권은 캐세이퍼시픽, 캐세이퍼시픽 홀리데이 또는 아시아 마일즈가 제공하는 상품의 경우 함께 또는 별도로 발송되며, 제휴 판매사가 제공하는 상품의 경우 별도로 발송됩니다.

식사, 서비스 또는 상품 수령과 같은 물리적 서비스를 위한 바우처인 경우, 바우처의 안내에 따라 사전에 예약을 하거나 픽업을 위해 제휴 판매사와 일정을 예약하셔야 합니다. 일부 주문의 경우, 계속 진행하려면 전용 URL 하이퍼링크/파트너 웹사이트를 방문해야 하실 수 있습니다. 전자상품권의 안내에 따라 절차를 완료하시기 바랍니다.