현재 사이트에서 쿠키 사용을 중단하셨습니다. 더욱 원활하게 사이트를 이용하실 수 있도록 쿠키를 활성화해 주시기 바랍니다.
웹브라우저를 업그레이드해 주십시오.
지원하지 않는 브라우저입니다. 홈페이지 사용 환경을 최적화하기 위해 최신 브라우저로 업그레이드하실 것을 권장합니다. 지원하는 브라우저 목록를 참고하세요.

지연 또는 파손 수하물

만약 수하물이 연착되거나 손상을 입은 경우에는 어떻게 하나요?

사전에 신고한 고가의 수하물이나 추가 비용을 지불한 경우를 제외하고, 수하물의 분실, 지연 또는 손상에 대한 항공사의 책임은 매우 제한적입니다. 수하물이 분실되거나 손상된 경우에는, 세관 통과에 앞서 입국장에 있는 수하물 서비스 카운터에 신고하셔야 합니다. 지연/파손된 수하물에 관한 세부 정보는 수하물 안내를 확인하세요.