항공편 변경, 취소 또는 환불

캐세이퍼시픽을 통해 구매한 모든 항공권은 노선이 동일한 경우 여행 날짜 및 항공편 변경이 가능합니다.*

여행사를 통해 항공권을 구매하신 경우, 해당 여행사에 직접 연락하여 변경 사항을 요청하시기 바랍니다.

_{* 재예약이 허용되지 않거나 추가 수수료가 부과될 수 있습니다. 항공권의 요금 규정이 적용됩니다.}

캐세이퍼시픽 웹사이트, 모바일 애플리케이션 또는 고객관리팀을 통해 예약하신 경우, 예약 관리에 로그인하여 가장 빠르게 변경하실 수 있습니다. ‘예약 변경 및 환불’ 버튼을 클릭하여 항공편을 재예약하실 수 있습니다.

온라인으로 항공편 예약을 변경하는 경우 동일한 예약에 있는 다른 승객도 함께 날짜 및/또는 항공편을 변경해야 합니다.

여정에 다른 항공사의 연결 항공편이 포함된 경우에도 예약을 변경할 수 있습니다.

보너스 항공권을 예약한 경우, 출발 예정 날짜 및 항공권 만료일 전에 예약 관리를 통해 수수료 USD50 또는 예약 관리를 통해 USD25 또는 아시아 마일즈7,500 아시아 마일즈를 지불하고 여행 날짜를 변경하실 수 있습니다. 다른 채널을 통해 변경할 경우 예약 및 발권 서비스 수수료가 부과됩니다.*

여행사를 통해 예약한 경우 고객관리팀에 문의하여 수수료 USD60/HKD470를 지불하고 예약을 변경할 수 있습니다.

_{* 변경은 보너스 좌석 이용 가능 여부에 따라 달라집니다.}

캐세이퍼시픽 웹사이트, 모바일 애플리케이션 또는 고객관리팀을 통해 예약하신 경우, 예약 관리에 로그인하여 가장 빠르게 취소 및 환불 요청을 하실 수 있습니다. ‘예약 변경 및 환불’ 버튼을 클릭하여 항공편을 재예약하실 수 있습니다.

여행사를 통해 항공권을 구매하신 경우, 해당 여행사에 직접 연락하여 취소를 요청하시기 바랍니다. 캐세이퍼시픽은 이 예약에 대한 환불을 처리할 수 없습니다.

환불이 되는 부분 사용 항공권은 기존에 결제된 신용카드 또는 청구된 은행 계좌로 환불됩니다. *

보너스 항공권을 예약한 경우, 온라인 양식, Link opens in a new window operated by external parties and may not conform to the same accessibility policies as Cathay Pacific을 통해 USD120 또는 17,000 아시아 마일즈의 수수료를 지불하고 미사용 항공권을 취소할 수 있습니다. 링크는 외부 타사에서 운영하는 새 창에서 열리며, 항공권 만료일 이전에는 캐세이퍼시픽 의 이용 정책과 동일한 정책을 따르지 않을 수도 있습니다. 보너스 신청에 사용된 아시아 마일즈는 고객님의 계정에 적립됩니다. 공항세 및 유류할증료는 현 환율로 4주에서 6주 이내에 기존에 결제된 신용카드로 환불됩니다.

_{* 요금 규정이 적용됩니다.}

환불 요청을 처리하는 데 보통 영업일 기준 최대 7일이 소요됩니다.

단, 예약에 [항공편 연결 서비스 | 또는 | 연결 항공편]이 포함되어 있거나 환불을 처리하는 데 추가 정보가 필요한 경우(예: 구매 시 사용한 신용카드가 만료되어 은행 계좌 정보가 필요한 경우) 처리 시간이 더 오래 걸립니다.

캐세이퍼시픽 웹사이트 또는 모바일 애플리케이션에서 직접 항공권을 구매한 캐세이 회원은 예약 관리에서 24시간 이내에 무료로 항공권을 취소할 수 있습니다*. 자세한 사항은 24시간 이내 무료 취소를 참고하시기 바랍니다.

캐세이퍼시픽을 통해 직접 항공권을 구매하고 예약 관리, 온라인 환불 양식 또는 고객관리팀을 통해 환불 요청을 제출한 경우, 예약 관리에 로그인하여 지난 90일 동안의 환불 상태를 확인하실 수 있습니다.