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일반 질문

승급 입찰은 한 단계 높은 좌석 클래스로의 승급 입찰 기회를 제공하는 캐세이퍼시픽의 새로운 서비스입니다.

  1. 예약조건이 충족되는 경우 출발 4일 전 이메일로 입찰 초대를 받으실 수 있습니다. 또는 승급 입찰 시작 페이지나 cx.com의 나의 예약 관리에서 자격을 확인하세요. 입찰은 사전 지정된 범위 내의 금액으로 신청할 수 있습니다.
  2. 출발 50시간 전까지 언제든 승급 입찰을 신청, 변경 또는 취소하실 수 있습니다.
  3. 승급 입찰에 성공하면, 출발 48시간 전에 이메일 알림이 전송됩니다. 입찰이 성공한 경우에만 비용이 청구됩니다.

입찰에 참여하신 항공편에서 프리미엄 일반석 또는 비즈니스석 환경(한 단계 승급만 가능, 자세한 내용은 “승급 자격” 참조)을 즐기실 수 있으며, 이에 따라 업그레이드된 식사와 음료 그리고 체크인, 탑승, 수하물 처리 우선권 혜택을 누리실 수 있습니다.
항공권의 운임 조건 및 수하물 허용량은 변경되지 않으며 아시아 마일즈 및 클럽 포인트는 기존 항공권을 기준으로 적립됩니다.

기존 예약을 기준으로 한 승급 입찰 초대 이메일을 이미 받으신 경우, 새 날짜에 따른 이메일이 다시 발송되지는 않습니다. 하지만 새 여정이 입찰 자격을 충족하는 경우, 나의 예약 관리나 승급 입찰 시작 페이지에서 입찰에 참여하실 수 있습니다.

가중치는 공개되지 않지만 마르코 폴로 클럽 또는 아시아 마일즈 회원의 경우, 우수 회원 등급 등을 고려하여 우선 순위를 부여하기 때문에 기존 입찰에서 유리한 위치를 점하실 수 있습니다.   

보너스 승급 예약과 보너스 항공권 등은 입찰이 개시되기 전에 확정되므로 그대로 유지됩니다.

승급은 좌석 현황, 제출된 신청 수, 캐세이퍼시픽의 단독 재량에 따른 기타 요인을 기준으로 선택됩니다. 이때 허용되는 가장 높은 금액을 제시했더라도 신청이 수락된다는 보장은 없습니다.

입찰 성공 여부는 다음 요소들에 의해 이루어지나, 이에 국한되지 않습니다.

  • 승급 신청 금액
  • 신청 경쟁률
  • 구매한 기존 항공권의 요금 클래스
  • 마르코 폴로 클럽 회원 등급
  • 아시아 마일즈 멤버십
  • 동일 예약 내의 승객 수
  • 과거의 신청 성공 이력
  • 승급되는 좌석 클래스의 좌석 상황

성공 확률을 높이기 위해 최선의 금액으로 신청하는 것을 추천해 드립니다. 마르코 폴로 클럽 또는 아시아 마일즈 회원의 승급 입찰 신청에 대해 이에 맞는 가중치를 드립니다.

아니요, 아시아 마일즈는 기존 클래스로 적립됩니다. 마일리지 적립에 대한 자세한 내용은 asiamiles.com에서 확인하세요.