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모바일 탑승권

모바일 탑승권은 전자 탑승권으로 항공편 탑승 시 필요한 항공편 및 고객 정보를 모바일 웹 페이지 상에 나타내는 것입니다. 데이터 시스템이 QR 코드로 암호화 되어 있고 이를 공항에서 스캔하여 사용합니다.

해당 공항을 이용하여 캐세이패시픽과 캐세이드래곤항공 항공편을 탑승하는 모든 탑승객 및 그 동반자로서 온라인으로 체크-인한 경우 모바일 탑승권을 이용하실 수 있습니다.

다음의 탑승객은 셀프 체크-인은 할 수 있으나 모바일 탑승권은 이용할 수 없으니 주의하시기 바랍니다.

  • 홍콩 이외 지역에서 연결 항공편으로 환승하는 승객
  • 24시간 이내에 돌아오는 항공편을 이용하는 탑승객
  • 유아용 요금으로 항공권을 구매한 탑승객
  • 특별 보호 서비스를 신청한 보호자 없이 여행하는 미성년자
  • 항공권과 페리 승선권을 함께 구입한 탑승객

모바일탑승권은다음공항에서이용할수있습니다.

호주 애들레이드 (ADL), 시드니 (SYD), 케언즈 (CNS), 퍼스 (PER), 멜버른 (MEL), 브리즈번 (BNE)
바레인 바레인 (BAH)
벨기에 브뤼셀 (BRU)
캄보디아 프놈펜 (PNH)
캐나다 토론토 (YYZ), 밴쿠버 (YVR)
덴마크 코펜하겐 (CPH)
프랑스 파리 (CDG)
독일 프랑크푸르트 (FRA)
홍콩특별행정구 홍콩 (HKG)
아일랜드 더블린 (DUB)
인도네시아 덴파사 (발리) (DPS), 수라바야 (SUB)
이스라엘 텔아비브 (TLV)
이탈리아 밀라노 (MXP), 로마 (FCO)
일본 후쿠오카 (FUK), 나고야 (NGO), 오키나와 (OKA), 오사카 (KIX), 사포로(CTS), 도쿄 / Haneda (HND), 도쿄 / Narita (NRT)
한국 서울 (ICN)
말레이시아 쿠알라룸푸르 (KUL)
몰디브 말레 (MLE)
네덜란드 ?암스테르담 (AMS)
뉴질랜드 오클랜드 (AKL), 크라이스트처치 (CHC)
싱가포르 싱가포르 (SIN)
남아프리카공화국 요하네스버그 (JNB)
스페인 마드리드 (MAD), 바르셀로나 (BCN)
스위스 취리히 (ZRH)
중국 대만 카오슝 (KHH), 타이베이 (TPE), 타이중 (RMQ)
태국 방콕 (BKK), 치앙마이 (CNX), 푸켓 (HKT)
아랍에미리트 두바이 (DXB)
영국 런던 / 개트윅 (LGW), 런던 / 히드로 (LHR), 맨체스터 (MAN)
미국 보스턴 (BOS), 시카고 (ORD), 로스앤젤레스 (LAX), 뉴욕 EWR), 뉴욕 (JFK), 샌프란시스코 (SFO), 워싱톤 DC (IAD)

모바일 탑승권을 SMS 또는 이메일로 받으려면 인터넷 브라우징을 이용할 수 있는 모바일 기계 (스마트폰, 태블릿)가 필요 합니다. 문자서비스 외에도 인터넷 이용이 가능해야 하는 점을 주의하시기 바랍니다.

온라인으로 체크-인하신 후 “탑승권” 버튼을 클릭하십시오. 탑승권 “확약 및 보내기” 버튼을 클릭하고 휴대전화 번호 또는 이메일 주소를 입력하시면 문자 또는 이메일로 링크를 보내드립니다. 문자 또는 이메일에 있는 URL 링크를 클릭하셔서 모바일 탑승권을 불러올 수 있습니다. 파일을 여실 때 휴대기기나 PC에 인터넷 연결이 되어야 합니다.

대부분의 휴대기기에 있는 화면 캡쳐 기능을 이용하여 화면을 휴대기기에 저장해 놓으시면, 페이지를 다시 다운로드 받으실 때 들어가는 GPRS 비용을 절감할 수 있습니다.

예, 그렇습니다. 캐세이패시픽 및 캐세이드래곤항공는 종이 탑승권 대신 모바일 탑승권을 제시하도록 관련 공항 당국에 협조를 구하였습니다. 링크를 클릭하여 모바일 탑승권을 불러오셔서 출국심사, 보안심사, 탑승구에 종이 탑승권 대신 제시하시기 바랍니다.

일부 공항에서만 모바일 탑승권을 이용하실 수 있습니다.

출발 10분 전에 탑승구를 닫습니다. 늦게 도착하는 승객은 탑승하지 못할 수 있습니다.

체크-인 카운터에서나 탑승구 또는 탑승 시에 지상근무 직원에게 종이 탑승권 출력을 부탁하십시오.

유효한 탑승권이 있어야 항공기 탑승이 가능합니다.

모바일 탑승권은 현재 몇몇 공항에서 출국하실 때만 이용 가능합니다. 각 공항 당국이 공항의 절차와 시행 능력에 따라 모바일 탑승권 사용에 대한 결정을 내리게 됩니다. 점차적으로 다른 공항들에서도 서비스를 시행할 예정입니다.

모바일탑승권은다음공항에서이용할수있습니다.

호주 애들레이드 (ADL), 시드니 (SYD), 케언즈 (CNS), 퍼스 (PER), 멜버른 (MEL), 브리즈번 (BNE)
바레인 바레인 (BAH)
벨기에 브뤼셀 (BRU)
캄보디아 프놈펜 (PNH)
캐나다 토론토 (YYZ), 밴쿠버 (YVR)
덴마크 코펜하겐 (CPH)
프랑스 파리 (CDG)
독일 프랑크푸르트 (FRA)
홍콩특별행정구 홍콩 (HKG)
아일랜드 더블린 (DUB)
인도네시아 덴파사 (발리) (DPS), 수라바야 (SUB)
이스라엘 텔아비브 (TLV)
이탈리아 밀라노 (MXP), 로마 (FCO)
일본 후쿠오카 (FUK), 나고야 (NGO), 오키나와 (OKA), 오사카 (KIX), 사포로(CTS), 도쿄 / Haneda (HND), 도쿄 / Narita (NRT)
한국 서울 (ICN)
말레이시아 쿠알라룸푸르 (KUL)
몰디브 말레 (MLE)
네덜란드 ?암스테르담 (AMS)
뉴질랜드 오클랜드 (AKL), 크라이스트처치 (CHC)
싱가포르 싱가포르 (SIN)
남아프리카공화국 요하네스버그 (JNB)
스페인 마드리드 (MAD), 바르셀로나 (BCN)
스위스 취리히 (ZRH)
중국 대만 카오슝 (KHH), 타이베이 (TPE), 타이중 (RMQ)
태국 방콕 (BKK), 치앙마이 (CNX), 푸켓 (HKT)
아랍에미리트 두바이 (DXB)
영국 런던 / 개트윅 (LGW), 런던 / 히드로 (LHR), 맨체스터 (MAN)
미국 보스턴 (BOS), 시카고 (ORD), 로스앤젤레스 (LAX), 뉴욕 EWR), 뉴욕 (JFK), 샌프란시스코 (SFO), 워싱톤 DC (IAD)

셀프 프린트 또는 모바일 탑승권 기능을 이용할 수 없는 공항에서 출발하는 탑승객에게 필요한 것입니다.

체크-인 확약은 탑승권이 아닙니다. 확약만으로 탑승할 수 없으며 출국 및 보안심사를 통과할 수 없습니다. 체크-인 카운터에서 탑승권을 받으셔야 합니다.

예. 모바일 탑승권에 라운지 초대 카드가 들어 있으므로 직원에게 모바일 탑승권을 보여주시면 됩니다.

네. 모바일 앱에서 체크인하신 승객도 이제 모바일 탑승권을 받으실 수 있습니다. 앱의 메뉴에서 저장된 모바일 탑승권을 불러오신 후 오프라인에서 사용하실 수 있습니다.   

예, 동일한 예약 상의 동반자를 위한 모바일 탑승권도 함께 받을 수 있습니다.

SMS 링크 또는 이메일로 모바일 탑승권 수신하시는데 문제가 발생하면 온라인 체크-인에 항공편 출발 90분 전까지 로그인하셔서 다시 시도해 보시기 바랍니다.

계속 문제가 발생하면 공항 또는 셀프 프린트 키오스크(해당 공항만 가능)에서 탑승권을 받으시거나 셀프 수하물 체크-인 카운터에서 받으시기 바랍니다.

예, 문자 또는 이메일을 분실하셨을 때 다시 받아보실 수 있습니다. 온라인 체크-인에서 항공편 출발 90분 전까지 탑승권 다시 보내기를 신청하시면 됩니다.

예, 모바일 탑승권을 받은 후에도 탑승객과 그 동반자의 좌석을 변경할 수 있습니다. 링크를 다시 열어서 모바일 탑승권을 다시 불러오면 변경된 좌석을 보실 수 있습니다.

온라인 체크-인과 마찬가지로 모바일 탑승권도 항공편 출발 48시간 전부터 90분 전까지 보낼 수 있습니다.

시카고, 로스앤젤레스, 뉴욕, 샌프란시스코 출도착 승객은 항공기 출발 전 24시간 이내에만 셀프 프린트 탑승권/모바일 탑승권을 발행할 수 있습니다.

예, 모바일 탑승권을 받은 후 탑승객과 그 동반자를 위한 체크-인을 취소하실 수 있습니다.

모바일 탑승권을 받은 후 “항공편 정보” 페이지 또는 “온라인 체크-인 확약” 페이지에서 “체크-인 취소” 버튼을 클릭하십시오.

보안 심사 시에 공항 보안담당자가 모바일 탑승권 상의 이름과 여행서류 상의 이름을 대조합니다. 이름이 동일하지 않은 경우 통과할 수 없으며 체크-인 카운터로 돌아가 종이로 된 탑승권을 받아오도록 지시합니다.

요금 종류, 특별 제공 서비스 등에 따라 탑승 전에 카운터에 직접 가신 후 탑승권을 발급받아야 하는 경우가 있으므로, 모바일 탑승권을 이용할 수 없는 고객이 있습니다.

출국지에서 모바일 탑승권을 이용할 수 있는 경우더라도, 사용하시는 휴대전화 서비스 제공자가 어느 국가인지에 따라 SMS 서비스 가능 여부가 결정됩니다. 휴대전화 해당 국가가 아래의 국가 리스트에 포함되어 있지 않은 경우 모바일 탑승권을 보기 위한 SMS 링크를 받을 수 없습니다. 그런 경우, 이메일 주소로 링크를 받거나 휴대기기에서 이메일을 체크하여 페이지를 보는 방법 중 선택하셔야 합니다.

SMS 서비스를 받을 수 있는 국가는: 호주, 오스트리아, 바레인, 방글라데시, 벨기에, 캐나다, 중국 본토, 체코, 덴마크, 핀란드, 프랑스, 독일, 홍콩특별행정구, 인디아, 인도네시아, 아일랜드, 이탈리아, 일본, 한국, 룩셈부르크, 마카오특별행정구, 말레이시아, 네덜란드, 뉴질랜드, 노르웨이, 파키스탄, 필리핀, 카타르. 포르투갈, 사우디아라비아, 싱가포르, 남아공, 스페인, 스리랑카, 스웨덴, 스위스, 중국 대만, 태국, 터기, 아랍에미리트공화국, 영국, 미국, 베트남입니다.


휴대전화 서비스 제공자의 기술적인 문제로 인하여 문자 링크가 깨져 모바일 탑승권을 불러올 수 없는 경우가 있습니다. 이런 경우 휴대전화 서비스 제공자에게 문의하셔야 합니다. 보통 대부분의 휴대전화 서비스 제공자는 문자 160자 까지 보낼 수 있습니다.

문제가 계속 발생하면 이메일 주소로 링크를 받으시기 바랍니다.

특정 블랙베리 기기는 모바일 페이지를 차단하는 블랙베리 브라우저를 탑재하고 있습니다. 모바일 탑승권 페이지에 필요한 WAP/인터넷 브라우저로 환경 설정을 하였는지 확인하시기 바랍니다. 계속해서 문제가 발생할 경우 휴대전화 제조회사에 문의하시기 바랍니다.

모바일 탑승권 저장 여부는 각 스마트폰의 성능에 따라 차이가 있습니다. 일반적으로 스마트폰에는 스크린샷 기능이 있습니다. 예를 들어, 아이폰에서 스크린샷을 찍으려면 "홈"버튼(스크린 아래 있는 버튼)을 누른 상태에서 "전원/잠금" 버튼(휴대전화 위의 오른쪽 버튼)을 누르면 됩니다. 사진 폴더에 오프라인으로 저장된 스크린샷을 출력기기로 보내어 출력할 수 있습니다.

그러나 근무처에서 스크린샷 출력 양식을 증빙으로 인정하는지에 대한 여부를 먼저 확인하시고 모바일 탑승권을 받으시기 바랍니다. 만약 출장 또는 보험 증빙용으로 사용할 수 없는 경우에는 온라인 체크-인 시에 셀프 프린트 탑승권을 사용하시기 바랍니다.

각 해당 공항의 정책 및 절차에 따라 다릅니다. 특정 공항은 한 휴대폰에 동반자 모두의 모바일 탑승권을 제시하는 승객을 수용하지 않으며 보안 검색대에서는 체크-인 카운터로 돌아가 탑승권을 출력해 올 것을 요구합니다.

불편을 최소화 하기 위해서 각각의 승객이 본인의 모바일 탑승권을 각자의 휴대폰 번호로 또는 이메일 주소로 전송해서 각각 제시하시기 바랍니다. 만일 동반자 중 휴대폰이 없는 경우에는 온라인 체크-인을 완료한 후 출력하신 셀프 프린트 탑승권을 이용하실 수 있습니다.

홍콩에 도착하여 연결 항공편으로 환승하는 경우, 출발지 공항이 모바일 탑승권 서비스를 지원하는 경우에 한해 모바일 탑승권을 사용하실 수 있습니다.

예:
오크랜드 - 홍콩 - 베이징 여정의 경우, 두 구간 모두 모바일 탑승권을 이용하실 수 있습니다.

뉴욕 – 홍콩 – 베이징 여정의 경우, 두 구간 모두 모바일 탑승권을 이용하실 수 없습니다.

아닙니다. 한 개의 SMS 또는 이메일은 한 구간의 항공편에만 해당됩니다. 따라서 홍콩에 도착하여 다른 지역으로 환승하는 경우, 연결 항공편의 SMS(문자 메시지) 또는 이메일을 저장해 두세요.홍콩 공항의 무료 WiFi를 이용하여 모바일 탑승권을 소지하시면, 환승 보안 검색대를 통과하여 6층 탑승동으로 가실 수 있습니다.

SMS 또는 이메일은 모바일 탑승권이 아닙니다. 모바일 탑승권을 발급받으려면 제공된 링크를 클릭하셔야 합니다. 항공편 탑승을 확약하는 과정이므로 매우 중요합니다. 공항 체크인 카운터가 마감 후 링크를 클릭하시면, 특히 공항에 늦게 도착한 경우에는, 에러 메시지가 나타날 수 있습니다. 온라인으로 체크인하고 SMS 또는 이메일을 받는 즉시 링크를 클릭하셔야 합니다. 그렇지 않고 공항 체크인 카운터 마감 시간 이후에 링크를 클릭하시게 되면 온라인 체크인은 완료했으나 공항에는 나오지 않은 승객(NO-SHOW)으로 처리됩니다.