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항공편 안내 서비스

항공편 안내 서비스를 통해 이메일, 휴대전화 문자(SMS) 및/또는 푸시 메시지로 항공편에 대한 유용한 정보를 받아보실 수 있습니다. 항공편 현황, 지연, 경로 변경, 결항에 관한 정보를 알려드립니다.  캐세이패시픽이나 캐세이드래곤 항공편 이용 시, 3가지 유형의 항공편 관련 메시지를 받아보실 수 있습니다.

a)    여행 안내

여행 안내는 출발 7일 전에 발송됩니다. 체크인 안내 메시지는 이메일로 발송되며, 여정과 예약 관리 링크를 비롯한 항공편 관련 유용한 정보를 보내드립니다.

b)    체크인 안내

체크인 안내 메시지는 출발 48시간 전에 발송됩니다. 체크인 안내 메시지는 이메일로 발송되며, 여정과 온라인 체크인 링크를 비롯한 항공편 관련 유용한 정보를 보내 드립니다.

c)    항공편 안내 메시지/ 항공편 출발 안내

항공편 안내 메시지/ 항공편 출발 안내는 출발  4시간 전 이메일, SMS 및/또는 모바일 푸시 메시지로 발송되며, 일정에 대한 안내를 보내 드립니다.  

d)    항공편 출도착 안내

항공편 출도착 안내 서비스는 이메일, SMS 및/또한 모바일 푸시 메시지로 비행 중 안내 메시지를 발송하며, 항공편 예상 출발 시간이 15분 이상 변경된 경우, 출발 시간으로부터 7일 이내에 항공편의 경로가 변경되거나, 항공편이 취소된 경우에 관련 안내를 보내 드립니다.

네, 다른 항공사에서 운항하는 코드셰어 항공편이나 공동 운항 항공편을 이용하시는 경우를 제외하고 캐세이패시픽과 캐세이드래곤이 운항하는 항공편을 이용하시는 경우 항공편 메시지 서비스를 받으실 수 있습니다.

캐세이패시픽과 캐세이드래곤은 이메일, SMS 및/또는 모바일 푸시 메시지의 형태로 항공편 안내 서비스를 제공합니다. 제공되는 안내 정보의 유형에 따라 전달 매체가 달라질 수 있습니다. 이와 관련한 자세한 내용은 아래 설명을 참조하시기 바랍니다.

a)    여행 안내: 이메일

a)    체크인 안내: 이메일

b)    항공편 안내 메시지: 이메일 및/또한 모바일 푸시 메시지

c)    항공편 출도착 안내: 이메일, SMS 및/또한 모바일 푸시 메시지

항공편 메시지 서비스는 마르코 폴로 클럽 / 아시아 마일즈 회원 및 비회원에게 무료로 제공됩니다.

일부 통신사에서는 특정 서비스에 가입해야만 휴대전화 문자 메시지를 수신할 수 있는 경우도 있다는 점을 참고하시기 바랍니다. 모바일 푸시 메시지를 받으시려면 Wi-Fi나 데이터 연결을 통해 인터넷 이용이 가능해야 하며, 휴대전화 통신사에 따라 Wi-Fi나 데이터 이용 시 추가 요금을 부과할 수도 있습니다. 인터넷 이용 관련 추가 요금에 관한 정보는 휴대전화 통신사에서 확인하시기 바랍니다.

현재 마르코 폴로 클럽 / 아시아 마일즈 회원을 위해 영어, 중국어 번체, 중국어 간체, 일본어, 한국어로 항공편 메시지 서비스를 제공하고 있습니다.

네, 캐세이패시픽이나 캐세이드래곤이 운항하는 항공편을 예약하신 승객만 항공편 메시지 서비스를 받으실 수 있습니다.