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お体の不自由なお客様や移動が困難なお客様へのお手伝い

キャセイパシフィックおよびキャセイドラゴンのフライトをご利用になるお体の不自由なお客様に関する特別なサービスの詳細をご覧ください。

お体の不自由なお客様 

キャセイパシフィックおよびキャセイドラゴンの職員は、お体の不自由なお客様に特別なサービスをご提供できるよう訓練を受けています。 お客様が快適にご旅行いただけるよう、希望するサービスがあればお早目に カスタマーセールスセンター お問い合わせください。

機内では、お体の不自由なお客様に 座席までの移動、お食事の準備、お手洗いまで移動する機内用車椅子のご使用のお手伝いをいたします。安全上の理由により、フライトアテンダントはお食事のお手伝い、お薬服用の管理、お手洗い内でのお手伝いなど、個人的な介助はできません。このようなお手伝いが必要な場合は、 付き添いの方とご旅行することをおすすめします。

 天候や機体整備等の理由により、予告なく機材変更が生じる場合があります。 その際は、ご希望のサービスを提供できない場合もありますが、可能な限りお応えできるよう努めます。