アカウントにサインインできませんか? 以下のFAQ(よくある質問)および解決策をご確認ください。
お客様の会員番号は10桁です。以前にマルコポーロクラブまたはアジア・マイル会員だった方は、同じ会員番号を使用して「キャセイ」アカウントにサインインができます。
携帯電話番号の関連付けと認証が済んでいる場合は、サインインにご使用になれます。
携帯電話番号が未認証の場合は、会員番号または認証済のEメールアドレスをご使用ください。その後、お客様のプロフィールページで携帯電話番号の関連付けと認証ができます。
Eメールアドレスの関連付けと認証が済んでいる場合は、サインインにご使用になれます。
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お客様の携帯電話番号またはEメールアドレスが別の「キャセイ」会員アカウントにリンクされている場合
その場合、会員番号でサインインしてください。サインインIDとして別の携帯電話番号またはEメールアドレスを使用してください。または該当する「キャセイ」アカウントの保有者にご連絡の上、相手のプロフィール情報を更新してもらうことも可能です。
ユーザー名およびリンクされたSNSアカウントを使用したサインインは現在停止中です
ユーザー名またはリンクしたSNSアカウントを使用した「キャセイ」会員アカウントへのサインインは現在停止中です。代わりに、より便利なサインイン機能をご利用いただくために、携帯電話番号をご使用ください。
サインイン方法に関するご質問は、カスタマーケアにお問い合わせください。