Wi-Fiとインターネット環境
Wi-Fiは、すべてのエアバスA350、A321neo、および一部のボーイング777、エアバスA330の機材で、高度10,000フィート以上にてご利用いただけます。
空の上でもつながる
フライト中もインターネット環境をご利用いただけるよう、機内でWi-Fiサービスを提供しています。お手持ちのデバイスからキャセイパシフィックネットワークに接続すれば、インターネットのご利用、メッセージの送信、世界中の最新ニュースの視聴をお楽しみいただけます。
Wi-Fiは、すべてのエアバスA350およびA321neoの機材でご利用可能で、ボーイング777およびエアバスA330にも順次導入中です。
ご搭乗便のWi-Fiの接続状況は、運航状況でご確認いただけます。ご搭乗のフライト名または路線を入力し、表示画面に「Wi-Fi対応」と表示があればご使用になれます。機材は運航上の理由により変更になる場合がありますので、ご了承ください。
機内Wi-Fiには次の3ステップで接続できます
ステップ：1
お手持ちのデバイスのWi-Fi機能を有効にします
ステップ：2
以下に接続します
"Cathay Pacific"ネットワーク
ステップ：3
機内ポータル（wifi.cathaypacific.com）にて、ご希望の料金プランを選択してください
接続オプション
ご提供する接続オプションは機材によって異なります。ご搭乗予定便の機材およびWi-Fiが使えるかどうかを確認するには、運航状況のページをご覧ください。
ファーストクラスのお客様は、Wi-Fiを無料でご利用いただけます。無料のWi-Fiは、ボーイング777型機およびエアバスA330型機に順次導入中です。
Wi-Fi機能のあるお客様のデバイス（タブレット端末、ノートパソコン、スマートフォン）を使用して、キャセイパシフィックWi-Fiポータル（connect.cathaypacific.com）にアクセスすると、cathaypacific.comや次の提携会社のコンテンツをご利用いただけます。
巡航高度が10,000フィートに達した時点から、機内のインターネットアクセスサービスとお持ちのWi-Fi対応デバイス（タブレット端末、ノートパソコン、スマートフォン）を使用して、Eメール、ウェブサイトの閲覧、オンラインショッピング、メッセージのやりとりをお楽しみいただけます。以下のオプションからお選びになるか、機内エンターテイメント用モニターで各種エンターテイメントプログラムをお楽しみください（動画のストリーミングはご利用になれません）：
- 6時間以内のフライト：12.95USドル
- 6時間を超えるフライト：19.95USドル
- 1時間ご利用プラン：9.95USドル
6時間以内のフライトでは、メッセージパスを3.95USドルでご利用いただけます。iMessage、Facebook Messenger、WhatsAppなどのアプリケーションを使用して、Wi-Fiでテキストメッセージを送受信できます。
ご購入には次のお支払い方法をご利用になれます。MasterCard、Visa、Discover、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブ、JCB、Union Pay（銀聯）、China UnionPay（中国銀聯カード）、AliPay。
- SMSおよびデータローミングは米国内ではご利用になれません。
- SMSおよびデータローミングはA350型機のみでご利用になれます。
ご搭乗になってからモバイルデバイスのデータローミングを有効にすると、SMSやEメールの送受信、インターネットサイトの閲覧ができます。ローミングは対象機材の離陸後の巡航高度が20,000フィートに達した時点からご利用可能になります。
次の事項にご注意ください。
ローミング料金は通信事業者によって異なり、通信事業者から直接請求される場合もあります。ローミング料金については、ご契約の通信事業者にお問い合わせください。
カスタマーサポート
ご不明な点は、機内Wi-Fiに関するよくあるご質問をご覧いただくか、お問い合わせください。
次の事項にご注意ください。
- 北極域上空（北米行きフライトでは一般的）を飛行している間はWi-Fiを利用できません。
- Wi-Fiは通常、航空機が離陸するまでの間、および着陸中は利用できません。
- 接続が切断された場合は、無線状況が原因の場合があります。時間をおいてから、再度お試しください。
航空機が高度10,000フィート以上に達した時点から、ポータルでローミングパートナーを選択してインターネットにアクセスすることも可能です。ログイン認証情報を使用し、フライト中いつでもインターネットアクセスをご利用いただけます。現在、BoingoおよびTelekom Roamingの両方が機内でご利用可能です。
ローミング料金はローミングパートナーによって異なり、ローミングパートナーから直接請求される場合もあります。
Wi-Fi機能のあるお客様のデバイス（タブレット端末、ノートパソコン、スマートフォン）を使用して、キャセイパシフィックWi-Fiポータル（wifi.cathaypacific.com）にアクセスすると、次のコンテンツをご利用いただけます。
- Cathaypacific.comとキャセイパシフィックのパートナーのウェブサイト
- 地図アプリケーション
- キャセイパシフィックの免税品ショッピングカタログ
- 目的地情報
巡航高度が10,000フィートに達した時点から、機内のインターネットアクセスサービスとお持ちのWi-Fi対応デバイス（タブレット端末、ノートパソコン、スマートフォン）を使用して、Eメール、ウェブサイトの閲覧、オンラインショッピング、メッセージのやりとりをお楽しみいただけます。以下のオプションからお選びになるか、機内エンターテイメント用モニターで各種エンターテイメントプログラムをお楽しみください（動画のストリーミングはご利用になれません）：
- 6時間以内のフライト：12.95USドル
- 6時間を超えるフライト：19.95USドル
- 1時間ご利用プラン：9.95USドル
ご購入には次のお支払い方法をご利用になれます。MasterCard、Visa、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブ、JCB、Union Pay（銀聯）、AliPay、PayPal。
カスタマーサポート
*お困りですか？ キャセイパシフィックのボーイング777、エアバスA330およびA321neoの機材でのWi-FiサービスはGogo社が提供しています。ご購入内容についてご不明な点がある場合は、Gogoまで直接お問い合わせください。
よくあるご質問 / チャット によるサポートは機内でも地上でも以下の言語で提供されています。
英語：https://custhelp.gogoinflight.com
中国語（繁体字）：https://custhelpyue.gogoinflight.com
中国語（簡体字）：https://custhelpcmn.gogoinflight.com
電話：
フリーダイヤル800-961-983（香港）
フリーダイヤル+1-571-465-5960（米国）
国際電話には追加料金が発生する場合がありますので、予めご了承ください。
次の事項にご注意ください。
- 北極域上空（北米行きフライトでは一般的）、インド上空、南インド洋上空を飛行している間はWi-Fiを利用できません。
- Wi-Fiは通常、航空機が離陸するまでの間、および着陸中は利用できません。
- 接続が切断された場合は、無線状況が原因の場合があります。時間をおいてから、再度お試しください。
- 現在Wi-Fiを搭載していないボーイング777およびエアバスA330の機材もあります。お客様のご搭乗便にて機内Wi-Fiサービスをご提供できない場合は、何卒ご容赦ください。
Wi-Fi機能のあるお客様のデバイス（タブレット端末、ノートパソコン、スマートフォン）を使用して、キャセイパシフィックWi-Fiポータル（connect.cathaypacific.com）にアクセスすると、cathaypacific.comや次の提携会社のコンテンツをご利用いただけます。
巡航高度が10,000フィートに達した時点から、機内のインターネットアクセスサービスとお持ちのWi-Fi対応デバイス（タブレット端末、ノートパソコン、スマートフォン）を使用して、Eメール、ウェブサイトの閲覧、オンラインショッピング、メッセージのやりとりをお楽しみいただけます。以下のオプションからお選びになるか、機内エンターテイメント用モニターで各種エンターテイメントプログラムをお楽しみください（動画のストリーミングはご利用になれません）：
- 6時間以内のフライト：12.95USドル
- 6時間を超えるフライト：19.95USドル
- 1時間ご利用プラン：9.95USドル
6時間以内のフライトでは、メッセージパスを3.95USドルでご利用いただけます。iMessage、Facebook Messenger、WhatsAppなどのアプリケーションを使用して、Wi-Fiでテキストメッセージを送受信できます。
ご購入には次のお支払い方法をご利用になれます。MasterCard、Visa、Discover、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブ、JCB、Union Pay（銀聯）、China UnionPay（中国銀聯カード）、AliPay。
- SMSおよびデータローミングは米国内ではご利用になれません。
- SMSおよびデータローミングはA350型機のみでご利用になれます。
ご搭乗になってからモバイルデバイスのデータローミングを有効にすると、SMSやEメールの送受信、インターネットサイトの閲覧ができます。ローミングは対象機材の離陸後の巡航高度が20,000フィートに達した時点からご利用可能になります。
次の事項にご注意ください。
ローミング料金は通信事業者によって異なり、通信事業者から直接請求される場合もあります。ローミング料金については、ご契約の通信事業者にお問い合わせください。
カスタマーサポート
ご不明な点は、機内Wi-Fiに関するよくあるご質問をご覧いただくか、お問い合わせください。
次の事項にご注意ください。
- 北極域上空（北米行きフライトでは一般的）を飛行している間はWi-Fiを利用できません。
- Wi-Fiは通常、航空機が離陸するまでの間、および着陸中は利用できません。
- 接続が切断された場合は、無線状況が原因の場合があります。時間をおいてから、再度お試しください。
航空機が高度10,000フィート以上に達した時点から、ポータルでローミングパートナーを選択してインターネットにアクセスすることも可能です。ログイン認証情報を使用し、フライト中いつでもインターネットアクセスをご利用いただけます。現在、BoingoおよびTelekom Roamingの両方が機内でご利用可能です。
ローミング料金はローミングパートナーによって異なり、ローミングパートナーから直接請求される場合もあります。
Wi-Fi機能のあるお客様のデバイス（タブレット端末、ノートパソコン、スマートフォン）を使用して、キャセイパシフィックWi-Fiポータル（wifi.cathaypacific.com）にアクセスすると、次のコンテンツをご利用いただけます。
- Cathaypacific.comとキャセイパシフィックのパートナーのウェブサイト
- 地図アプリケーション
- キャセイパシフィックの免税品ショッピングカタログ
- 目的地情報
巡航高度が10,000フィートに達した時点から、機内のインターネットアクセスサービスとお持ちのWi-Fi対応デバイス（タブレット端末、ノートパソコン、スマートフォン）を使用して、Eメール、ウェブサイトの閲覧、オンラインショッピング、メッセージのやりとりをお楽しみいただけます。以下のオプションからお選びになるか、機内エンターテイメント用モニターで各種エンターテイメントプログラムをお楽しみください（動画のストリーミングはご利用になれません）：
- 6時間以内のフライト：12.95USドル
- 6時間を超えるフライト：19.95USドル
- 1時間ご利用プラン：9.95USドル
ご購入には次のお支払い方法をご利用になれます。MasterCard、Visa、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブ、JCB、Union Pay（銀聯）、AliPay、PayPal。
カスタマーサポート
*お困りですか？ キャセイパシフィックのボーイング777、エアバスA330およびA321neoの機材でのWi-FiサービスはGogo社が提供しています。ご購入内容についてご不明な点がある場合は、Gogoまで直接お問い合わせください。
よくあるご質問 / チャット によるサポートは機内でも地上でも以下の言語で提供されています。
英語：https://custhelp.gogoinflight.com
中国語（繁体字）：https://custhelpyue.gogoinflight.com
中国語（簡体字）：https://custhelpcmn.gogoinflight.com
電話：
フリーダイヤル800-961-983（香港）
フリーダイヤル+1-571-465-5960（米国）
国際電話には追加料金が発生する場合がありますので、予めご了承ください。
次の事項にご注意ください。
- 北極域上空（北米行きフライトでは一般的）、インド上空、南インド洋上空を飛行している間はWi-Fiを利用できません。
- Wi-Fiは通常、航空機が離陸するまでの間、および着陸中は利用できません。
- 接続が切断された場合は、無線状況が原因の場合があります。時間をおいてから、再度お試しください。
- 現在Wi-Fiを搭載していないボーイング777およびエアバスA330の機材もあります。お客様のご搭乗便にて機内Wi-Fiサービスをご提供できない場合は、何卒ご容赦ください。
