「座席のアップグレード」は、どのような基準に基づいて決まりますか？

「座席のアップグレード」の成立は、空席状況、獲得希望者数、キャセイパシフィックの独自の基準など、さまざまな要因に基づいて確定します。そのため、希望金額の設定が範囲内の最高金額であった場合でも、座席のアップグレードが必ず成立するとは限りません。

「座席のアップグレード」の成立が決まる要因は多数あります。その要因には、以下のものが含まれますが、これに限定されません：

• 「座席のアップグレード」の希望金額設定
• 他の獲得希望者の状況
• お客様の「キャセイ」の会員ステータス
• 同一予約内のお客様の人数
• アップグレードに利用可能な空席状況
• 希望金額設定の受付終了前に、元の予約クラスでチェックインされているかどうか

「座席のアップグレード」の成立の確率を上げるには、高めの希望金額を設定することをおすすめします。「キャセイ」の会員のお客様についてはアップグレードを優先的にご案内するため、「座席のアップグレード」成立の可能性がより高くなります。