7桁の予約番号(例:9Q7RG57)でのキャセイホリデーの予約の場合:
カスタマーケアまでご連絡ください。
14桁の予約番号(例:72825954621809)でのキャセイホリデー 企画・実施エクスペディアの予約の場合:
ヘルプセンター までご連絡ください。