予約ページのステータスが「払戻し済み」になっていますが、払戻金を受け取っていません。どうすればよいですか？

カスタマーケア（400 815 2888）にご連絡のうえ、航空券番号、クロスボーダーバスのチケット番号、払戻申請の日時をお知らせください。こちらで記録を確認させていただきます。