パスキーを使用しようとするとエラーが発生するのはなぜですか？

お客様がアカウントのパスキーを作成された場合は、以下の理由が考えられます：

• 会員プロフィールからパスキーを削除した場合 プロフィールのパスキーを再度作成してください。
• 過去にウェブサイトでパスキーを作成したが、モバイルデバイスではまだ作成していない場合 モバイルデバイスでパスキーを使ってサインインするには、あらかじめモバイルデバイスでパスキーを作成する必要があります。
• パスキーを使わずに、別のデバイスからQRコードをスキャンした場合

上記の問題を解決する最も簡単な方法は、ログイン後に「アカウントの詳細」 > 「プロフィールの編集」 > 「アカウントセキュリティー」で新しいパスキーを作成することです。