フライトのステータスポイントやアジア・マイルの加算漏れがあった場合はどのように申告すればよいですか？

ご予約およびチェックインの際に「キャセイ」会員番号を提示されなかった場合、ステータスポイントまたはアジア・マイルはお客様のアカウントに加算されない可能性があります。マイレージの事後加算を申請するには、アカウントにサインインし、事後加算申請フォームを 送信してください。

申請は、ご旅行日から7日目以降、6か月以内に行っていただくようお願いいたします。

申請が成立した場合、獲得マイルは6～8週間以内にお客様のアカウントに加算されます。新規会員の方は、入会日前30日以内にご利用になったフライトのマイルのみ、事後加算を申請することができます。