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予約変更、予約のキャンセル、払い戻し

完全に未使用の航空券または一部使用済み航空券をキャンセルした場合、払い戻しを受けるまでにどのくらいかかりますか?

必要なキャンセル料を差し引いた後、残額は以下のように手続きいたします。(払い戻し申請受領後の所要日数です):

  • クレジットカード、PayPal払いの場合は7営業日*
  • 現金、銀行振込など、その他のお支払い方法では30日

新型コロナウイルスの流行拡大の影響で、払い戻し申請が大変増えています。迅速に処理するよう努めていますが、手続きに通常より時間がかかる場合があります。 お忙しいところご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

*払い戻しがカード所有者の口座で確認できるまでにかかる時間は、銀行により異なります。 上記の内容は、他の航空会社の便が含まれる特殊な払い戻しには適用されません。