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完全に未使用の航空券または一部使用済み航空券をキャンセルした場合、払い戻しを受けるまでにどのくらいかかりますか?

払戻申請の処理には、通常で最長7日を要します。詳細は、予約の変更、取消し、払戻しのページをご覧ください。

お客様の銀行口座で払戻しが確認できるまでの期間は、ご利用銀行や決済サービス会社により異なりますのでご注意ください。

キャセイパシフィックからご購入いただいた航空券と特典航空券の場合は、「予約の確認」からキャンセルと払戻しの手続きをお取りください。

旅行会社から航空券を購入されたお客様は、ご利用の旅行会社にご連絡ください。

ただし、ご予約に他社便が含まれている場合、または払戻しの処理にむけてより詳細な情報が必要な場合(購入に使用されたクレジットカードの有効期限切れによる、銀行口座情報の確認など)は、手続きに更なる時間を要することがあります。