航空券のキャンセルと払戻し

無料での取消し条件

新型コロナウイルス（COVID-19）により影響を受けたご予約については、取消し（キャンセル）手数料を免除しています。

すでに払い戻されたものは対象外となりますのでご了承ください。

新型コロナウィルスの感染拡大により、現在払戻しのお問い合わせが非常に多くなっています。できる限り迅速に手続きできるようつとめておりますが、手続きに通常以上の時間を要しております。何卒ご容赦ください。

お客様のご利用便が運航しなくなった場合は、未使用分の航空券の払戻しをいたします。

クレジットカードとPayPalの取引*の場合は7営業日、現金、銀行振込、Idealなどの他の支払い方法の場合は20暦日かかりますのでご注意ください。
クレジットカード払いの場合は追加日数を要します。クレジットカード会社にお問い合わせください。

ご旅行予定を変更される場合は、航空券の変更・取消しについては無連絡取消し（ノーショウ）の手数料が発生しないよう、ご出発日までに行ってください。

無料での取消しについては、既に航空券が全額または一部が払い戻された場合は適用となりません。

お客様が過去に航空券を変更または再発行し、無料での取消しを希望される場合は、私どもは航空券の最初の発券日、取消しに際する航空券の利用条件、変更後の旅行期間に基づいて、お客様の航空券が無料での取消しの対象となるかどうかを確認いたします。